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营销策划的核心是要有机组合策划各要素，最大化的提升品牌资产。那么，什么样的营销策划书才是科学、能够带来效益的呢?下面FANWEN51小编要跟大家分享这篇关于装饰公司的营销策划案例，希望能够带给你启发。

装饰公司营销策划

(一)行业管理制度创新

在当地建设行政主管部门的支持下，各地建筑装饰协会进行了有益的行业管理和行业自律的制度创新，包括三大体系十个方面：体系之一是规范企业行为，包括企业行为规范、工程质量保证金、室内设计作业、企业履约保函、行业工资协商等五方面;体系之二是个人从业资格认定，包括设计师从业资格评定、职业技能培训岗位鉴定等二方面;体系之三是建立行业信用秩序，包括投诉仲裁、违反行规行约、行业准入清出等三方面。

(二)我国家装投诉居高不下的主要问题

1.从业者问题

全国对家装投诉的记录始于1996年。

当年中国消费者协会公布全国18个投诉热点，家装位居第十三位;12个对消费者权益损害最多的行业，家庭装饰名列第九位;13个发生欺诈行为最多的行业，家装位居第7位。

家装遂成为我国全社会的投诉热点。

1997年中国消费者协会统计，家装是10大全国消费者最不满意的第二个服务行业。

1998年家装居四大投诉第二位，消费者强烈要求装修业自律。

1999年家装投诉达到顶峰，被列为11个劣质行业之首。

中国消费者协会公布消费者投的十大热点问题，其中第九大热点问题是家装：房屋装修不规范，游击队问题解决难。

2000年消费主题是：明明白白消费，明明白白装修。

2001年国家工商总局公布全国消费者申诉举报的十大热点，商品房纠纷成为热点之首，包括不按合同施工装修房屋，使用劣质木材和电料，油漆、涂料含有毒有害物质超标。

同年6月19日，中国消费者协会公布千万个绿色消费者在行动大型调查承诺活动抽样统计表明，98.2%的消费者愿意选择环保家装。

2002年中国质量协会和全国用户委员会测评结果，全国住宅用户满意度指数仅为63.3分(国际上此指标的最高值为88分)，1/3住户不满住宅质量和服务。

中国质量万里行促进会、《中国质量报》联合投诉办公室发布2002年第12号投诉警示，提醒消费者注意选购涂料。

我国每年因建筑装饰装修涂料引起的急性中毒约400起，中毒人数达1.5万人。

2003年消费者十大维权重点，第三个是装修业。

主要表现在市场上70%的建材产品无检测报告，不少厂商把刚刚达到国家室内装饰装修材料有害物质限量标准的产品夸大标称为环保甚至绿色。

有些厂商采取以假乱真、偷梁换柱的手法，坑蒙消费者。

2004年1月8日《北京晚报》刊登影响2003年北京楼市的十个方面的报道，其中精装修标准普及化位居第八位。

其解释是：在高中低档市场上，客户都表现出对精装修的认同趋强态势。

中国质量万里行促进会在2004年3月8日《北京晚报》公布2003年全国10大投诉热点，装饰材料在购房之后居第二位，主要问题是消费者对有毒有害物质的涂料、木器家具、壁纸、地毯反映较多，其中，实木地板投诉最为突出，塑钢型材质次价高，也是消费者反映的热点

历年全国家装消费者投诉统计一览表(1996～2003)：

2、消费者问题

2002年3月18日，中国消费者协会公布中国城镇消费者消费状况调查，结果发现：部分家装消费者消费态度不科学，特别是家装。

2002年10月20日，中国消费者协会与国际铜业协会联合启动倡导科学消费，关注家居布线。

该会进行的这方面的调研显示，有67%的消费者对此不了解。

家装不仅要关注个性和美观，而且要十分注意电气安全。

2002年北京市市政管委会一项调查显示，在北京市居民燃气事故中，95%是家装对燃气设施私自改动或封装，以及使用不当所致。

由此可见，家装消费者的问题主要是科学消费，集中在五个方面：一是胡乱电气布线;二是打掉卫生间防水层;三是改装暖气设备;四是改变阳台用途;五是私自改动或封装燃气设施。

3.装修污染问题

(1)小儿白血病与装修污染

人平均有90%的时间在室内，65%的时间在家里。

如果室内空气受到污染，得病的机会将会增加，首先受害的是那些儿童、孕妇、老人和慢性病人。

近年来，儿童成为白血病的高发人群。

我国白血病的自然发病率为十万分之四，每年约新增白血病患者4万名，其中40%是儿童，并以2～7岁居多。

小儿外科主任医师臧晏经过半年的调查发现，在她问诊过的白血病孩子当中，近90%的孩子家中近期都曾经装修过，而且不少孩子家里还是豪华装修。

在一家儿童医院血液研究所10年收治的1800多名白血病患儿中，有46.7%的孩子家里在发病前半年内进行过装修。

北京市消费者协会在2004年3月12日《北京晚报》上公布北京市家庭装修环境污染情况调查报告，有1/3市民家有装修污染。

甲醛和苯最高污染值分别超出标准值的3.5倍和50倍。

装修不只是与儿童白血病患者有关，调查表明，在近10年的1200名老年白血病患者中，有54.6%的人家中也曾在半年内装修过。

甲醛和苯存在的装修材料与对人体的危害：

(2)氡气与致癌。

氡是一种放射性气体，潜伏于不合格的水泥、墙砖和石材等装修材料中，可能引发肺癌以及白血病、不孕不育、胎儿畸形、基因畸形遗传等严重后果。

1994年以来，卫生部放射卫生监督检测所调查了14个城市的1524座写字楼和住宅，发现室内氡浓度超标的占6.8%，最高的超过6倍。

随着我国百姓环保意识的增强，因室内装修污染引发的民事纠纷近年来增多，在引起社会广泛关注。

如因室内氨气超标，北京世纪城41位业主提起诉讼，状告开发商北京金源鸿大房地产有限公司，其中17位业主要求解除房屋买卖合同赔偿装修费等损失，2003年9月12日经有关单位检测确实，北京市海淀区法院判处金源鸿大赔偿41位业主各3000元，并在2003年12月6日《首都新闻》上公布此案结果。

(3)污染程度和污染源

继大气污染、水污染、垃圾污染、噪声和光污染四大污染后，近年来出现的第五大污染室内装修环境空气污染，在人们生活中更为突出。

我国室内环境监测机构对大量单位和个人装修后的房屋的空气监测发现，80%的房屋室内都有空气污染，其中80%属于中度和重度污染，即污染物超过国家标准2～3倍。

装修污染源主要来自所使用的胶合板、细木工板、中密度纤维板和刨花板等人造板材，因为这些材料所使用的胶粘剂是以甲醛为主要成分的脲醛树脂，板缝中残留的和未参与反应的醛会逐渐向周围环境释放。

含有甲醛成分并有可能向外界散发其他各类装饰材料还有贴墙布、贴墙纸、化纤地毯、泡沫塑料、油漆和涂料等。

调查还显示，1000户家庭中，请检测机构进行检测的占52.1%，新居装修完入住前检测的占39.9%，发现有问题才做检测的点5.9%，家里有病人为了找病因做检测的占1.98%。

(4)假冒环保材料

环保问题得到媒体的广泛关注。

2003年4月，中国质量万里行促进会发布警示：一些企业在拿绿色、环保蒙事。

(5)人大代表舆论

出席全国人大会议的多位代表对家装环境污染问题十分关注，强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。

(三)全国家装市场、行业发展现状和主要问题总结市场和行业发展现状

■家装行业呈现飞跃发展状态;

■家装从业队伍明显发展壮大;

■家装企业从数量向质量转变;

■家装专业人才市场需求远大于供给;

■家装进入主流文化;

■家装市场占有率有了根本性的变化，游击队的市场份额正在逐步缩小;

■家装市场开始进入行业管理时代。

主要问题分析总结

■消费者不满住宅质量和服务;

■消费者认为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业;

■消费者强烈要求装饰装修业自律;

■消费者希望明明白白消费，明明白白装修;

■家装市场污染严重，消费者更愿意选择环保家装;

■全国人大强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。

■在高中低档市场上，消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。

(四)针对全国家装市场发展现状和主要问题，某某企业的对策

■根据上述分析，我们认为，某某能否提供诚信、品质、环保、品味的装饰装修服务就成为能否取得成功的关键。

三、广州装饰市场分析

(一)广州装饰装修业现状及原因简析

1、广州装饰装修业的现状：

广州装饰装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种热门行业。

由于投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来，大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。

虽然广州装饰装装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象，一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。

近几年，由于消费者维权意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，装修行业逐步规范，再加上建筑业采取多元一体化经营、国家成品房政策的推广，使得许多专业装饰装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步维艰的地步。

2、原因简析：

造成这种状况的原因很多，但归纳起来有以下八条：

①、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。

②、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度相对薄弱。

③、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。

④、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。

⑤、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。

⑥、企业缺乏品牌经营意识。

⑦、企业没有明显的核心竞争力。

⑧、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。

(二)广州装饰装修市场的竞争情况

从近年广州装饰市场的运行情况来看，三大迹象表明市场正进行残酷的优胜劣汰，广州装饰业已逐渐走向成熟。

1、市场细分日趋明确

广州装饰业经过10多年的发展，通过市场的优胜劣汰和装饰企业的自我完善，市场的专业分工越来越明确。

根据市场需求，广州装饰市场形成了不同定位的品牌装饰企: ../业，使消费者可以根据自己的消费需求，选择不同定位的公司。

比如华业鸿图、创品、浩柏等公司走大众实惠型路线，华浔、星艺、恒美等则侧重白领一族，而家庭之星设计师楼、余工楼就专攻金领的豪宅市场。

2、品牌渗透整合资源

广州装饰业的自我完善和市场定位还得益于浩柏装饰和俊景装饰等企业加盟，他们携资金和规模两大优势，迫使装饰企业尽快找准自己的市场定位，并不断提升工程质量，推行更加人性化的服务。

在广州装饰业的发展中，注重资源的整合是一大亮点。

星艺与百安居联手造势、家庭之星设计师楼与科勒、西蒙、美的等著名品牌联合展示，都表明装饰业期待与相关行业的合作中寻找更多的空间。

3、投诉电话天天维权

目前，广州有156家企业有《家装资格证》。

该资格证由建委及建筑装饰协会根据企业业绩、客户信誉、技术人员配置、投诉情况、办公场地等进行审核，通过后颁发。

20XX年4月，广州市家居装饰委员会首开全国先河，制订《家装验收办法》，建立投诉电话，实行行业自律，规范行业市场，并在广州市质量监督局、广州市消费者委员会、广州市建筑业联合会、广州市建筑装饰协会的联合支持下，携主要会员单位联手打造诚信联盟，提出了认准《家装资格证》，家居装修有保证的口号，有利消费者对过程和结果进行监控，保障消费者的权益。