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文档管理制度
一、职能部门文档资料管理: 1.职能部门文档资料管理范围:公司内部重要文件;公司对外往来的各类公文;公司内部重大活动、事件记录;物业管理相关条例、政策、法规;管理人员档案;重要资料及文档资料的电脑备份等。 2.文档资料收集及整理:行政部负责文档资料的统一登记、编号、归档,并编制存放目录索引,档案存放应有明确标识,以便查找,并保证政府公布之各类相关条例、法规的有效性。
(1)物业管理相关政策、法规:行政部内勤负责每天从报刊杂志及政府来文中剪辑,统一归入条例、法规类文件夹,并每季度核对或动议更改《重要资料一览表》汇德/ZY4.2.3-01文件。
(2)公司内部重大活动、事件记录:重大事件通常包括:国家、省、市领导来访接待;公司领导重要活动;招投标项目及委托管理、代理等业务的开展;重要管理活动的开展及重要管理举措;公司所获国际、国家、省、市级颁发的各项荣誉、奖励;公司内部发生的重大质量事故等。由行政部内勤负责每月月底编辑公司内部重大事件,报行政部经理审批后,统一归入重大事件类文件夹;
(3)重要资料:由行政部内勤负责收集,主要包括:公司营业执照、资质证书、荣誉证书等。
(4)公司及本部门重要文件,主要包括: A、以公司或本部门名义发出的文件。 B、质量体系文件。 C、行政管理制度汇编。 D、公司会议纪要。 F、以公司名义签定的各类合同、协议书、意向书等。 G、各部门呈报的工作计划(年度/半年度工作计划、筹建计划、经营活动计划)、总结(年度总结、活动总结等)、申请(采购申请除外)、报告及管理规章制度等。
(5)公司对外往来的各类公文:主要包括政府部门往来文、上级公司往来文、相关业务单位往来文、外来商函及复函等。
(6)人员档案:行政部负责全公司人员档案登记和管理,档案内容包括甄选表或个人简历、体检表、相关岗位证书复印件等。
3、文档资料查阅或复印:物业管理政策、法规及重要资料的查阅或复印,需在行政部办理登记手续;各类文件的查阅或复印需填写相关记录,并经行政部经理批准后,方可查阅或复印。
4、文档资料的报废:根据文档资料管理实际需要报废某些文档,需填写《文件销毁申请单》汇德/BG4.2.3-03,报行政部经理批准后销毁。
二、各部门文档资料管理:
1、各部门文件编制要见xx
2、各物业服务中心应保管的资料:
(1)开发商提供的资料: A.产权资料; B.技术资料(含图纸); C.竣工资料; D.交接手续及清单等。
(2)部门建立的资料: A.物业资料; B.业主资料; C.出租屋资料; D.车辆资料; E.设备资料; F.员工电子档案; G.收费资料; H.荣誉资料; I.业委会资料等。
3、文档资料收集及整理:各部门须指定专人负责文档资料的收集、登记、编目、归档,并编制存放目录索引,存放应有明确标识,并妥善保管。
4、文档资料查阅或复印:各类文件资料的查阅或复印需进行登记,必要时报经部门负责人批准。
5、文档资料的报废:根据文档资料管理实际需要报废某些文档,需由责任人填写《文件销毁申请单》报经部门负责人批准后,由专人负责销毁。
三、各类文件更改要: 各类文件张贴或下发后如须更改,必须由原文件签署人审批后,方可执行,并须即刻作废旧文件,同时在新文件上注明“以此文件为准”。
四、各类文件发放要:
1、文件的发放应办理签收手续。
2、有关公司的重要政策、决议、经营合同(协议书)、人事行政制度、质量体系文件等属机要文件,除责任者自行携带方式外,必须加封后传递。
3、文件通常张贴一周后收回存档,内部管理文件须加强保密工作,禁止外来人员拍摄或抄录。
五、电脑及电子文档管理:
1、各部门应指定专人负责本部门各类文档的电脑储存及管理工作。
2、电脑文档须按文件类别设立相应的子目录,分类保存各类文件,重要文件(xx制度汇编、质量体系文件、合同、协议书、重要会议纪要等)须加密,且以光盘或软盘备份,备份件应交各部门指定人员进行管理。
3、与相关单位签署的合同、协议书及经客户确认的文件,除以电脑文档储存打印原稿外,还必须存档签名文件。
六、剪报管理: 各部门指定人员负责剪报及管理,剪报选材范围主要来源于所有有关物业管理行业的信息;与物业管理相关专业知识;安全、保健小常识;经营管理知识、信息;最新出的各种法规、条例等。负责根据剪报选材范围分类做好简报编辑工作,编辑时需注明摘自XX报第X版XX年XX月XX日,并以年度为单位进行归档。
七、音像制品管理规定 l、音像制品管理范围: 照片、录音带、录像带、摄像带。
2、照相、摄像要: 须由指定专人负责拍摄以公司名义组织的重大活动、培训、参观考察内容、重大工程遗留问题、突发事件及公司各部门承办的重大活动等。
3、照片归档要: 凡公司组织的各类活动照片需统一交行政部存档,各部门自行拍摄的照片须指定专人存档。行政部须对收集到的各类照片分类进行挑选,选出具代表性的照片,在照片后面注明拍照日期、地点、活动主题,并将每张照片、底片对应编号入册。
4、音像制品归档要:
(1) 凡公司组织的各类活动录...
房地产物业管理收费员的工作职责及工作流程
办公室岗位职责
一、 办公室工作内容
(一) 公司人事管理工作
1、 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;
2、 协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;
3、 协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;
4、 协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;
5、 负责员工工资的管理工作;
6、 负责正式员工劳动合同的签订;
7、 负责保存员工相关个人档案资料;
8、 负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利;
9、 根据工作需要,负责招聘临时工及对其的管理工作;
10、 负责为员工办理人事方面的手续和证明。
(二) 公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况;
2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理;
3、根据董事会批准的行政费用总额度,每月制定公司行政费用预算,并严格控制行政费用的支出;
4、负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度;
5、负责公司印章和说明信的管理,严格执行印章和说明信的使用规定;
6、负责公司文件的管理工作;
7、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;
8、负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养工作,定期检查车辆使用情况,加强对司机、非司机的安全教育工作;
9、负责公司外围环境卫生的管理;
10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理;
11、负责员工食堂工作的管理;
12、负责对外的接待及票务、住宿等工作;
13、根据总经理的指示,积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议;
14、负责公司大事纪工作;
15、负责信访接待工作;
16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作;
17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。
二、办公室主任工作职责
(一) 完成公司领导交办的各项工作;
(二) 负责公司的人事管理、工资管理工作;
(三) 负责公司的财产管理工作;
(四) 督促检查各部门执行公司规章制度情况;
(五) 行政费用的计划预算编制及使用情况的审核;
(六) 公司印章、说明信及文件档案的管理;
(七) 公司的所有后勤保障,即:车辆安排、安保、食堂、接待、票务、
办公用品购置等。
三、经理秘书岗位职责
(一) 完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责,保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。
也可以到中国物业网看看
公司管理制度:范本
原发布者:中国智博库
公司行政管理制度范本公司行政管理制度范本总则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施,规范公司行政事务管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件,以加强行政管理的有效性,并在公司内部形成办事有程序,工作有标准,事事有人管,人人有专责的工作局面。第一章会议管理制度
一、内部会议管理办法
(一)、公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体员工大会、部门会议及临时会议等。
(二)、公司级会议的组织者为综合处。
(三)、会议由综合处提供服务,会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务,会议结束后,根据情况撰写会议纪要,必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。
(四)、会议通知形式主要为电话通知,处长、部门经理及以上人员应通知到本人,其他人员通知到部门,由各部门自行通知。
(五)、与会人庇细褡袷鼗嵋榧吐桑?坏贸俚健⒃缤恕⑽薰嗜毕?;嵋槠诩溆?氐羰只?韧ㄑ豆ぞ撸?嵋槠诩湟??窆嶙ⅲ?坏媒煌方佣??牟辉谘苫蛩嬉庾叨??跋旎嵋檎?V刃颉?SPANlang=EN-US
(六)、因故不能参加会议的,必须亲自向综合处说明理由。
(七)、会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。第二章办公电话管理制度
三、公文的传阅第五章办公设备(软件)更新、维护、使用制度3、会议室投影设备的使用由综合处设专人负责,其它人员未经允许及培训严禁使用该设备。每次关
急分公司管理制度汇编!
呵呵,这可是我的珍藏呀!仔细看看,我相信对你会有用的. 企业集团管理的模式选择 企业集团管理必须以市场为导向,以资本为纽带,以现代企业制度为保证,合理配置企业集团资产,发挥集团优势,提高资本的运营效率。企业集团公司对集团内成员单位的财务管理模式可分为 “ 集权式 ” 、 “ 分权式 ” 和 “ 集团总部指导下的分散管理 ” 三种。
(一) “ 集权式 ” 管理模式 采用本模式的企业集团,财权绝大部分集中于母公司,母公司对子公司采取严格控制和统一管理。集权式的特点:财务管理决策权高度集中于母公司,子公司只享有少部分的财务决策权,其人财物及供产销统一由母公司控制,子公司的资本筹集、投资、资产重组、贷款、利润分配、费用开支、工资及奖金分配、财务人员任免等重大财务事项都由母公司统一管理。母公司通常下达生产经营任务,并以直接管理的方式控制子公司生产经营活动。在某种程度上,子公司只相当于母公司的一个直属分厂或分公司,投资功能完全集中于母公司。 集权式企业集团财务管理的优点:
(1) 便于指挥和安排统一的财务政策,降低行政管理成本;
(2) 有利于母公司发挥财务调控功能,完成集团统一财务目标;
(3) 有利于发挥母公司财务专家的作用,降低了公司财务风险和经营风险;
(4) 有利于统一调剂集团资金,保证资金头寸,降低资金成本。集权式企业集团的财务管理的缺陷:
(1) 财务管理权限高度集中于母公司,容易挫伤子公司经营者的积极性,抑制子公司的灵活性和创造性;
(2) 高度集权虽能降低或规避子公司某些风险,但决策压力集中于母公司,一旦决策失误,将产生巨大损失。
(二) “ 分权式 ” 管理模式 采用本模式的企业集团,子公司拥有充分的财务管理决策权,而母公司对子公司的管理以间接管理为主。分权式的特点主要表现为:在财权上,子公司在资本融入及投出和运用,财务收支费用开支,财务人员选聘和解聘,职工工资福利及奖金等方面均有充分的决策权,并根据市场环境和公司自身情况做出更大的财务决策;在管理上,母公司不采用指令性计划方式来干预子公司生产经营活动,而是以间接管理为主;在业务上,鼓励子公司积极参与竞争,抢占市场份额;在利益上,母公司往往把利益倾向于子公司,以增强其实力。 财务管理权限集中与分散互为反正,由此产生的利弊也大致相反。分权式企业集团财务管理的优点;
(1) 子公司有充分的积极性,决策快捷,易于捕捉商业机会,增加创利机会;
(2) 减轻母公司的决策压力,减少母公司直接干预的负面效应。分权式企业集团财务管理的缺陷:
(1) 难以统一指挥和协调,有的子公司因追自身利益而忽视甚至损害公司整体利益;
(2) 弱化母公司财务调控功能,不能及时发现子公司面临的风险和重大问题;
(3) 难以有效约束经营者,从而造成子公司 “ 内部控制人 ” 问题,挫伤广大职工积极性。
(三)集团总部指导下的分散管理 绝对的集权和绝对的分权是没有的,集团总部指导下的分散管理模式强调分权基础上的集权,是一种集资金筹集、运用、回收与分配于一体,参与市场竞争,自下而上的多层决策的集权模式。此模式既能发挥集团母公司财务调控功能,激发子公司的积极性和创造性,又能有效控制经营者及子公司风险,有利于克服过分集权或分权的缺陷,有利于综合集权与分权的优势,是很多企业集团追的相对理想模式。
(四)选择集团财务管理模式应考虑的主要因素 三种模式各有千秋,企业集团应依据自身状况权衡利弊。一般而言,企业集团选择财务管理模式时应主要考虑股权集中度、子公司性质、集团规模、母公司经营者风格等因素。 二、企业集团管理模式选择的现实构想 针对一个具体的企业集团不同财务管理内容,对其财务管理的集权分散程度应加以权衡,进行选择,为解决企业集团财务管理模式选择以及企业集团运行过程中存在的问题寻找一个突破口。
(一)强有力的集权 1 、现金管理。资金是企业的血液,资金流转的起点和终点都是现金,其他资产都是资金在流转中的转化形式。因此,现金管理是财务管理的中心,如何把母子公司分散的现金集中起来,降低现金的持有水平,保证集团重点项目的资金需要是集团财务管理面临的重要问题,对子公司财务的集中管理强化现金管理提供了条件。必须加强:
(1) 银行账户管理。针对目前企业集团出现的子公司私自在银行开户截留现金的问题,母公司应加强对子公司开户的控制,子公司在银行开户须经母公司审批,所开账户必须由母公司财务部门统一管理。
(2) 现金预测。为了使现金管理变被动为主动,克服短期行为,母公司应通过整体预测,对集团以现有资金能做多大的经营规模,需要多大的融资规模可寻的资金来源等有一个清楚的认识。对于财务部门而言,则要随时掌握每一个时期和时点可以运用和必须支付的现金。
(3) 筹资管理。母公司在现金预测基础上,研究集团资金来源的构成方式,选择最佳的筹资方式。子公司所须资金不得擅自向外筹集,而须在集团内部筹集,并由母公司财务部门负责此项业务,为...
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