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航空公司对高龄老人有何规定

08月28日 编辑 fanwen51.com

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航空公司对高龄老人有何规定

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定:病残旅客等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。该规定赋予航空公司有对乘客健康作出条件要的权利。因此航空公司要乘客提供健康证明并不是霸王条款。此外《消费者权益保护法》第18条写明,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。因此从现实来看,航空公司要七旬老人提供健康证明的做法也是合理的。中国民用航空局虽未对老年人乘机是否该出示“适宜乘机”证明做出明确规定,但高龄老人需出示相关证明才能购票似乎已成为约定俗成的“行规”。各家航空公司也对这个“行规”有各自不同的“理解”。目前,南航、东航和上航等航空公司明确表示只要家属认可老人身体健康,适宜乘机,可不需医院开具证明。而国航、深航、海航等航空公司均表示高龄老人须出示医院开具的证明才能购买机票。对于究竟多大年龄的老人需开“证明”,各公司也有不同标准。其中,国航要80岁以上的老人出示“适宜乘机”证明;深航和海航则要70岁以上的老人出具证明。目前,春秋航空公司已将70岁老人订票需出具健康证明修改为:

一、提供半年之内的有效乘机证明,司以接受预订机票。

二、提供半年之内医院开具的有效体检证明,可以接受预订机票。

三、保留售票时旅客填写《特殊旅客运输申请表》的要。其实老年人和其他乘客一样,乘坐任何交通工具,发生风险的几率都是存在的。提供社会服务的运营商应该一视同仁,尤其是应该用“温柔”的方式来对待订票和乘机的老年人。目前,国内少数航空公司(南航)采取了一种人性化方式:购票前,售票人员会对老人的身体状况进行询问,并告知老人何种情况下不能乘坐飞机。在到达机场后,如工作人员发现老人身体状态不好,会通知机场医务人员对其进行检查,一旦确认老人不适合乘机,公司的工作人员将劝老人放弃登机.据了解,2007年,欧盟出台了禁止欧盟范围内所有机场、航空公司歧视老弱群体的规定。

民航购票规定有年龄限制吗

一般成年人都没有问题,儿童和老人会有区别。

儿童购票规定如下:

《中国民用航空旅客行李运输规则》的规定,未满12周岁的婴儿和儿童,乘坐飞机时购买的机票。根据1985年1月1日制定、1996年2月28日修订的《中国民用航空旅客行李运输规则》规定: 不满两周岁(以起飞日期为准)的婴儿乘机按成人票价的10%购买婴儿票。已满2周岁未满12周岁(以起飞日期为准)的儿童,按同一航班成人普通票价的50%付费,提供座位。购买儿童票时,应提供儿童、婴儿出生年月的有效证件,如出生证、户口簿等。

老年人购票规定:

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,70岁以上的老人乘坐飞机,须持县级以上医院出具的适合乘坐飞机的证明。老年人若没有心血管疾病,例如高血压、心脏病,可以搭乘飞机旅行。但患有上述疾病搭乘飞机时,专家认为,可以试着爬一层楼台阶看看,若没有出现任何不适的状况时,应该就无妨;但仍应该请医师评估。老人乘机注意尽量选择大型和中型的客机,不要坐小型客机。近期内曾动过手术的人,或者患有出血性胃溃疡、中耳炎者,不适宜搭乘飞机。

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