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深爱中心
“我深深地爱上了行政服务中心”。这是我发自内心深处的一句话。这不仅仅是因为这里的环境舒适,更重要的是因为在这里有一个能让我充分发挥才能的舞台,有一个展示自己的工作岗位。在这个岗位上,我可以全面正确地履行一个共产党员、一个公职人员应尽的责任和义务,为企业、为客户、为人民群众提供更多、更好的服务。
我
刚来到行政服务中心的时候,有一定的顾虑。领导找我谈话,要让我到行政服务中心工作,当时我不大乐意,因为听别人说到县行政中心里的工作人员整天无所事事,虚度光阴。当我在中心工作了一段时间,特别是各项工作正常开展之后,这里的一切使我打消了顾虑,并使我深深的爱上了中心,爱上了这个为人民群众谋方便、办实事的好地方、好岗位。
“一个窗口对外,一站式办公,一条龙服务,”让前来中心办事的企业、基层代表和人民群众真正享受到“上帝般的服务”是我们的追求”,便民利民、规范高效,让前来办事的群众“跑路少、办事快”是我的目标。自从今年元月份到县行政中心国土窗口工作,我一直严格要求自己,把企业、客户当作朋友,及时掌握了解企业、客户办事的心理活动,真诚对待每位来窗口办事的客户,一次次赢得了企业、客户的好评。
记得在上个月一天下午下班前的十分钟,盐城琛裕化学科技有限公司总部财务总监同杭州市某银行的负责同志到我们国土窗口办理土地抵押登记登记800万元的手续,我在窗口受理材料时发现资料不全,提出暂时不能办理时,该集团总公司财务总监心急如火。因为如当天不能及时办理土地抵押登记手续,放贷的计划指标将要被取消,也将直接影响公司业务的正常运行。我们得知这一情况后,一边与该公司位于杭州市的总公司进行联系,通过传真迅速将材料补齐;一边同县局相关科室人员联系,加班帮助该企业特事特办。经过一个多小时的紧张工作,终于将该企业抵押登记手续办结,使该企业总部财务总监和杭州银行人员及时连晚返回杭州。该企业老总听了办证的全过程后十分高兴,派专人将一面锦旗送到中心,并安排部门经理专门邀请我们吃饭,被我们婉言谢绝了。在窗口业务办理中,我还十分重视为特殊群体提供优质服务。庆南居委会华某是个特困户,也是全县有名的老上访户,他到窗口办理土地登记办证时,我不但对他热情周到,当发现他办证费用不够时,还拿出自己的钱替他办理了土地证,事后他十分感动地说:“这样的部门我没见过,难得,难得”。
看到一面面锦旗,听到一声声赞语,使我感受到责任更大,压力更重,同时也对做好窗口服务工作的信心更足。我为我能在行政中心工作而感到光荣和自豪,一个人的青春是有限的,而我的事业是常青的,我无愧于我的青春,更无悔于我到中心工作的选择,我已深爱中心。特别是参加了我县在四月二十二日县委、县政府召开的“思想大解放、环境大整治”动员大会后,我深受鼓舞,也为之振奋,我一定更加努力,严格要求自己,以饱满的热情投身到今后的工作中去,为建设“形象中心、示范中心、魅力中心”作出应有贡献。(本文获“奉献在中心”征文活动一等奖)
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