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姓名:简历模板
三年以上工作经验 | 女 | 27岁(1983年10月16日)
居住地:上海
电 话:137XXXXXXXX(手机)
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最近工作 [ 2 年5个月]
公 司: 上海XX宾馆
行 业: 酒店/旅游
职 位:房务调度员 最高学历
学 历:大专
专 业:宾馆/酒店管理
学 校:江西蓝天学院
求职意向
到岗时间: 即时
工作性质: 全职
希望行业: 酒店/旅游,生活服务
目标地点: 上海
期望月薪: 面议
目标职能: 大堂经理,楼面经理
工作经验
2008 /7至今:上海XX宾馆[2 年5个月]
所属行业:酒店/旅游
客房部 房务调度员
1. 管理客房钥匙及对客户提供物品借用服务
2. 受理客人投诉问题,并及时做好反馈
3. 接受本部门各区域报来的维修,通知维修中心,并做好登记
4. 做好可售房的控制及确保房态的准确性
5. 完成交接班工作及反馈客人的意见、建议
6. 根据每日的客房营业收入,制作营业日报表
汇报对象: 部门主管
下属人数: 2
2007 /6--2008 /5:江西XX宾馆有限公司(500人以上)[ 1 年]
所属行业:酒店/旅游
客房 客房服务员/楼面服务员
1. 打扫和保持客房的卫生和良好的住宿环境
2. 接听客人电话,处理客人需求
教育经历
2004 /9--2007 /6 江西蓝天学院 宾馆/酒店管理 大专
语言能力
英语(良好) 听说(良好),读写(良好)
英语等级 英语四级
培训经历
2007 /8--2008 /7 XX酒店专业人员专业英语培训 酒店专业英语
证书
2007 /12 导游资格证书
2005 /12 全国计算机等级三级B
自我评价
酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。
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