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机关作风督查通报

12月23日 编辑 fanwen51.com

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机关作风督查通报

各县(市)、区工商局,市工商局机关各处室、直属单位,各协会、学会、消委会:

近期,市工商局根据《关于进一步加强机关作风自查自纠工作的通知》(榕效办综〔2014〕86号)要求,抽调市工商局监察室和部分县(市)、区工商局监察干部组成3个督查小组,对市工商局机关和各县(市)区工商局开展机关作风交叉督查活动。现将督查情况通报如下:

一、督查情况

此次交叉督查为期三天。结合转作风的要求和省、市效能办以及新闻媒体的关注焦点,重点对考勤签到情况、在岗履职情况、落实“三牌”情况、公开电话接听情况、服务窗口办事作风情况等五个方面进行督查。

从督查的情况来看,全市工商系统大部分干部职工均能够自觉遵守上班考勤纪律,公出和请假手续完备;服务窗口人员能够认真落实“马上就办”要求,做到文明待人、热情服务、能办即办;接听电话的人员能够做到礼貌用语、语气和蔼。本篇文章来自资料管理下载。未发现干部职工在上班期间吃零食、浏览购物网页等做与工作无关的事情,总体情况良好。

但是,在督查中仍发现个别单位在管理方面存在一些不容忽视的问题,如,个别工商所未公开咨询电话、投诉电话等便民联系电话;个别干部上班迟到、去向牌与实际不符;个别干部岗位调整后未及时更换桌牌,等。

二、下阶段工作要求

当前,适逢全省工商系统体制调整时期,也是省、市各级政府开展年终察访核验和公众评议的关键时期。各级工商机关要进一步强化干部队伍管理,认真深化“马上就办”,狠抓“慵懒散拖”治理,确保不出纰漏,树立省会工商良好形象。

(一)持续落实主体责任。各级工商机关要结合群众路线教育实践活动,按照“突出改进作风,优化工商服务”的要求,切实履行机关效能建设主体责任,认真贯彻落实市效能办《关于深入治理“慵懒散拖”的意见》(榕效组〔2014〕5号),本篇文章来自资料管理下载。采取更加积极、更加严格、更加有效的举措,加强干部职工的日常管理,集中治理“慵懒散拖”,确保全系统干部职工队伍平稳过渡。

(二)持续深化“马上就办”。要认真对照此次交叉督查中发现的问题,举一反三,对本单位本部门落实效能建设情况进行一次全面的再自查、再整改,及时改正自身不足和办事盲区,进一步优化服务举措,提高服务质量,认真兑现“马上就办”事项的承诺,坚决杜绝不作为、乱作为、效率低、服务差、纪律松散、精神不振等不良行为,努力提高群众满意度。

(三)持续强化效能督查。全系统各级效能部门要不断加大机关作风建设情况的明察暗访力度,督促干部正确、高效地履行市场监管职责和服务职能。对群众反映强烈、企业投诉频繁的部门和岗位,要经常性地组织督查,及时发现和解决影响效能建设方面的问题。对违反机关效能建设规定的,发现一起查处一起,持续保持高压态势,推动全系统干部职工进一步改进机关作风。

201x年x月x日

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