工作计划和总结 - 范文无忧网

[2017年行政文秘年度工作总结]文秘是一份十分琐碎的工作，要求从事着需要十足的耐心。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年行政文秘年度工作总结范文，欢迎阅读! 2017年行政文秘年度工作总结【1】一...+阅读

工作计划和总结【1】

本人从5月14日进入公司至今，两个礼拜的工作学习下来，对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。

杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服，更是卖服务，卖价值，成功的下单包含着好的陈列，好的货品结构，好的导购一系列环节，各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。

而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对ESTUNE品牌高定位的信心。

设计师品牌入驻商场，符合时下人们追求时尚，张扬自我的人性，又给商场带来新的视觉和商机亮点，是服装零售业符合市场需求的趋势之一。

店铺终端是公司产品交易的场所，是公司品牌传播的场所。

在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦，ESTUNE从去年9月底入驻至今取得可喜的成绩，但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比，不足之处也是客观存在的，所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩，对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。

目前店铺位置位于C座D座三楼连廊，导购人员包括店长共5名。

受位置客观因素，来店人流量不大。员工每天认真值岗，保证店铺日常形象，完成接待销售工作，数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述，对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据，也培养了员工认真细致的工作态度，值得继续深化推行。

但本人认为仍有如下几点需要改进：

1.陈列总体感觉单一，杂乱，搭配性差：好的陈列吸引顾客眼球，不但可以增加销售，还可以把滞销品变为畅销品。

2.畅销款货品的失衡，包括尺码：这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合，来改善畅销款和滞销款的失衡。

3.导购形象和业务能力存在不足之处：导购是客户到店铺接触产品的纽带，导购的形象实际上就是公司产品的形象，设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他，从礼仪，销售说辞上凸显专业性，给顾客留下深刻印象，唤醒消费者的内心，提升消费者的审美，从而转化为消费行为。

4.VIP客户数据尚未完整建立：做品牌与其花精力寻找新客户，不如深度维护好老客户，口碑相传。培训店员并与软件公司沟通，确保客户资料的完整输入，建立短信平台(可把最新产品资讯，潮流情报传递给VIP)，同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户，培养忠诚度。

5.产品图册包括海报的不完善:当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一，在客人匆匆来店之后,企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。

品牌树立是个漫长的过程，工作要做好也是一个点滴积累的过程，作为一个新人，在接下去的日子里，本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作，配合店员完成销售任务的同时，积极和后台沟通，多去了解同行最新信息，尽快掌握业务知识，提高业务能力。

除此之外，传播途径方面我认为应重视互联网的作用，除网站建设(迫在眉睫)和微博传播要继续完善外，也可与一些知名时尚杂志或生活报刊，进行一些软文推广。

并通过一些媒体活动，培养一批以明星，企业家等社会名流较为固定的VIP客户群，增加品牌魅力。

工作计划和总结【2】

在大一期间，我担任的是宣传部的干事，熟悉了整个部门的基本运作和工作内容，首先说说我对宣传部的几点总结宣传部是学生会中具有综合性质的一个重要部门，主要负责学院中的宣传工作。

我觉得宣传部是本院对外展示的一个平台，也是外界了解我院学生工作的一个窗口，与学院的各个活动都息息相关。

但是现实中，宣传部已经是变成了一个附属部门，缺乏主动性和积极性。

在接下来的一年中，我要求宣传部做到以下几点：

1. 提高宣传工作的质量，主要是板子和喷绘的质量。

2. 增强宣传部参加学院工作的积极性

3. 协助好各个部门完成学院中的工作

4. 加强对未来干事的培养

5. 在部门工作中不断融入新的创意，提升工作的创新力在上一年的工作与学习中，我发现我自身也还有很多需要改进的部分。作为部长，我会在学习上多下功夫，起好表率作用，做到工作学习两不误。

在能力上，我觉得自己的领导能力还需要加强，以前习惯自己去认真做事，今后要努力完成角色的转变，把握整个部门。

今后的工作中还是要和别的部门加强联系，积极主动。学生会应该是上下一线，每个部门互相帮忙，而不是互相推让。

(二)部门企划

下面我将这一学年的工作做如下安排：

所先，即将到来招新。

1.宣传部人员固定在1~2人，但是在今年，我希望大一的各个班的组宣也纳入宣传部之中。

2.人员要求：有强烈责任心，思想道德好;有一定的书画功底或排版设计能力;熟悉网上的宣传制作。

在以后的工作中，宣传部的每个成员要本着节约的原则，爱惜纸张和颜料，每次结束工作，要将工具清洗干净，将颜料盖好，摆放整齐，并将工作地点打扫干净，宣传板后要及时摆放整齐。做每一次宣传都要精心设计，合理计划的工作。

对于财务方面，成员们买的纸，材料所用的钱，都要打好收据，并且作好记录，在这一块，以前我们宣传部做的很混乱，今后必须要有记录。

对于现场布置和现场记录(拍照)，现场布置，我们的成员在事先就要构思好，把握时间，现场记录，拍照后，及时上传，或是发给办公室，好写新闻稿。

其次，协助好各个部门的各个活动做好准备和宣传工作。

主要有运动会，旅游文化节，毕业生晚会等

运动会包括运动会的出场设计和现场的照相等。

旅游文化节(如果今年举行)。各种活动的请帖，喷绘，板子的设计，舞台的设计，现场照相等

毕业生晚会，喷绘，板子的设计，提高到场的人数，舞台设计等

在今年的宣传部的工作中，不仅要和学生会的各个部门相结合，还要与各个班相沟通。提高了同学们的热情，和竞争意识。我会把宣传部的各种工作按计划分配给干事，和各班的组宣。希望在大家的共同努力下，做好宣传部的各种工作。

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