旅游市场营销策划怎么做好

[2013旅游景点市场营销策划书]一、销售目标：信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化二、销售策略：我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，...+阅读

旅游市场营销策划怎么做好？旅游市场营销策划应该怎样做

旅游市场营销策划怎么做好？旅游市场营销策划应该怎样做？北京绿维创景规划设计院指出，我国旅游业正逐渐由资源导向型进入市场导向型。旅游市场的有效推广和旅游产业的高效运营都离不开市场营销。我国旅游市场营销的现状是：

一、营销手段单一，低层次的价格战盛行。

旅游市场营销中存在盲目削价竞争问题，许多旅行社把降价作为拉拢客源的主要手段。其结果是不到位的价格带来不到位的服务。

二、旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。

三、旅游市场营销中追求短期销售目标。

四、旅游市场营销中存在忽视旅游形象的问题。

由于没有认证分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以至于促销经费花了不少，游客量却上不来。

市场营销策划应做到以下几点：

一、产品营销向品牌营销过渡

国际一些著名的城市都有自己独特的和不可替代的品牌形象，如威尼斯水城，慕尼黑啤酒城，巴黎艺术之都等。既树立了旅游形象，又张扬了个性。

二、旅游地整体形象宣传越来越受到重视

旅游地整体形象在旅游者心中地位的高下，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。

三、国内营销向国际营销过渡

四、传统营销向网络营销过渡

营销网络化的实现，会很好的实现低成本、高效率的旅游营销运作。

五、积极拓展主题旅游产品

单一观光型旅游产品的市场风险大，市场层面狭窄。开发主题旅游产品是改变我国旅游产品结构，扩大来华客源的重要途径。

六、推出散客产品，拓展散客市场

目前，散客游、自助游已经取代旅行社团队游，为了满足日益增长的散客市场的需要，旅游市场营销策划必须注重散客旅游产品的创新。zhidao.baidu.co/。baike.baidu.co

跪求铁路客运市场营销论文

浅谈铁路客运市场营销策略摘要：文章根据我国铁路客运市场现状，分析了市场营销的重要意义，提出了铁路客运市场营销的有效策略。关键词：铁路；客运市场；营销策略 1 铁路客运市场现状随着我国社会主义市场经济的不断发展，全国运输市场结构发生了巨大变化，铁路、公路、水运、航空等各种运输方式间竞争日趋激烈。铁路客运部门通过对运输产品结构进行重大调整，转变观念，强化市场营销，逐步建立起铁路运输市场营销机制，取得了明显的经济、社会效益，铁路旅客周转量持续增长，但在客运市场占有份额却呈下降趋势。自1990 年公路客运市场占有率超过铁路升至首位以来，铁路已丧失“铁老大”地位。但较其他客运方式，铁路客运具有安全、迅速、经济、便利的优势，目前仍是我国的主要客运方式。

2 铁路客运市场营销策略的重要意义市场竞争的关键是制定正确的营销策略。铁路客运只有在正确的营销策略指引下，才能成功地开展市场营销活动。铁路客运如何适应环境变化，掌握营销主动性，将市场营销协调起来，扩大市场份额，就使得制定市场营销策略日益重要。其重要意义体现为： 2.1 为铁路客运市场营销提供统一的规则在统一规则下开展市场营销，才能取得市场营销的战略性成功。否则整个市场营销很难统一，协同动作，即便某一方面搞得再出色，对于铁路市场营销的成败都无大益。 2.2 提高铁路客运市场营销稳定性运输市场不断变化，旅客需要呈现多样化、复杂化、分散化的倾向，必须进行营销策略规划，以便更好地认识运输需求的发展趋向，把握铁路客运市场机会。

2.3 提高铁路客运运力资源的利用效率市场营销策略就是从达到一个既定目标的多种方法中，确定一个最好的方法或途径。只要按这个要求制定了市场营销策略，就保证了铁路客运运力资源合理配置和利用的高效率。近几年来全路实施提速调图就是在战略规划下，根据运输市场的变化和需求，来设计、调整和编制的。 2.4 铁路客运市场营销策略是铁路客运进行市场竞争的有力工具铁路客运同公路、民航、水路等运输方式竞争，要依靠许多方法和手段。其中依靠自身优势，制定高明的市场营销策略，在赢得竞争中有着决定性的意义。近年来，铁路大力加强市场营销，不断优化客运产品市场，停开客流不足的短途列车，增加中、长距离的运输能力，创建名牌精品列车，牢固树立了铁路客运优质快速的良好声誉。

3 铁路客运市场营销策略 3.1 树立现代市场营销观念营销思想观念的转变是加快铁路客运改革与发展的前提和先导。在运输市场激烈竞争的今天，我国铁路客运应转变“铁老大意识”和“坐商”经营思想，树立以旅客导向观念，整体营销观念和旅客满意观念为重点的现代市场营销观念，走向市场、改进服务、强化营销、争夺市场份额。 3.2 建立快速反应的客运市场营销决策机构速度是抢占市场份额的法宝，健全完善充满活力的营销组织体系和高素质的队伍以及切实有效的营销激励机制，提供快速反应的市场决策体系，是开展营销工作的重要保证。 3.3 市场细分策略可以把客运市场按照运距因素细分为长途客运市场、中长途客运市场和短途客运市场。按速度因素细分为快速客运市场和一般速度客运市场。

另外也可按舒适、经济等因素，对客运市场进行细分。然后根据每类市场的特征，采取针对性的、行之有效的措施，增强铁路对客运市场需求的适应性，提高经济效益。 3.4 开发名优产品策略根据不同旅客的需求，开行不同速度档次的慢车、直快、特快、快速和准高速列车，开行不同条件的普通、空调、卧铺、豪华列车；根据旅客出行目的差异，提供专项服务，如旅游、假日、“朝发夕至、朝发夕归”列车、民工、学生专列。创建客运精品列车，如新型空调列车，全程对号列车，优普混编列车。以增强铁路客运的灵活性、机动性，使其在不同地段、不同重点上，全面铺开，牢固地占领和扩大客运市场份额。 3.5 重视开展网络营销网络应用的普及是未来营销的发展趋势。

通过网络可进行信息的即时传递和互动。网络营销不仅能给铁路带来直接的销售增长，而且还能给铁路带来直接或潜在的效益。如通过网络信息的发布，提高铁路的知名度，利用铁路内部管理信息，满足旅客对运输在途信息服务的需要，强化铁路与旅客的关系，提高铁路的吸引力。对铁路客运部门来说，旅客购买运输服务的实现方式，主要包括网上订票、网上行包发送、网上支付等手段。 3.6 强化产品优势的宣传力度以前铁路客运以“老大”自居，认为“皇帝女儿不愁嫁”，却在市场竞争中吃了大亏。如新开便民车次严重客源不足，就是因为铁路宣传意识不强，人们对运行时间、线路了解不够。要认识到旅客列车广告的重要性，利用铁路线长面广，接触旅客人数众多的特有优势，通过向旅客宣传说明车次线路，免费向旅客赠送时刻表等方式，积极开展产品广告宣传。

加强自身优势的宣传力度，使铁路客运旅行环境舒适，服务优质便利周到等优势深入人心，塑造铁路客运的崭新形象。

求旅游市场营销论文提纲

浅析我国旅游市场营销发展趋势

一、旅游市场营销含义市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，旅游市场营销是获得效益的重要环节，对发展旅游事业起到重大作用。

二、旅游市场营销发展现状我国作为世界旅游资源第一国，拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，促进了我国旅游业市场的消费需求量不断增加，国民出境旅游又有很大的发展空间，尤其是带薪假期的延长使人们拥有更多的闲暇时间，以及人均收入的增长使人们有更多的“可自由支配的收入”，这些都为我国国民创造更多出游的条件和机会。同时，随着我国旅游业的逐步发展，人们外出旅游次数的增加，人们在旅游方面的消费变得理性化、个性化、多样化。然而，在此蓬勃发展的旅游市场下，我国的旅游市场营销存在着一些问题，诸如营销中盲目进行削价竞争，营销策略科技含量不高，不注重售后服务、不能形成良好客户关系，以及法制意识淡薄等问题。因此我国的旅游业要形成强有力的市场竞争力，必须灵活运用目的地整合营销（IMC）理念，改变营销的思考重心，由4PS（产品、价格、促销、渠道）转向4CS（顾客、成本、方便、沟通），建立一种由外向内的营销策划模式，做好市场营销。尤其在奥运的到来为我国旅游业和旅游市场营销到来了更大的机遇，至此良机时，我国旅游市场营销将更加科学、健康、快速、持续的发展。

三、未来旅游市场营销发展趋势

（一）加快发展旅游网络营销 1.大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是在我国申奥成功后，奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。 2.网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题，致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势，成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。在此转变时期，只有把网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。

（二）加强绿色营销促进旅游业可持续发展随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调，人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。因此我国旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。最后，开展绿色认证。从1993年起，国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），极大地推动旅游业绿色营销的发展。比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色...