外贸业务员都干些哪些工作

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外贸业务员都干些哪些工作

如果单纯做业务，不包括单证，跟单的话，就是及时跟客人联系，有些客人会要求寄样品，那就做好记录，以备日后该客人下单时对照；有些客人会要求打样，那就要确认好细节，根据公司规定是否收取打样费等。

--平常最多的就是回复客人的邮件，报价等。尤其是报价单要保存好，以后客人下单经常会根据你之前的报价来的

--客人下单后，要跟生产部或供应商联系，做生产合同或者采购合同

把产品包装要求，质量要求，交货期等显示清楚

--有单证员就叫单证联系货代，或跟客人指定货代联系，安排订舱等

--另外在生产过程中，要随时注意生产进度，就算是有跟单员，也需要自己随时关注，比如原材料没及时到位等，要第一时间知道，找出解决方法，跟客人协商，避免不必要的麻烦.....

--货出掉后还要后续跟进，争取客人返单....

外贸业务员每天需要做哪些工作

工作一：熟悉产品做为一个新的行业接触者，就必须从生产车间开始学起，学习包装，材料组成，规格，品质等.除了产品本身的品质，特点，我们也要了解样品制作时间，样品制作费用，交样时间，下大货需要的生产时间，日产量，有多少机器，车间大小，车间员工的作息时间，管理制度等.因为在接见外国客人时，他是非常关心这些问题的. 工作二：熟悉产品报价和回复邮件这里，把报价单独列出来，是因为报价的确能体现我们很多的东西.这不但对于我们对产品的认知度，因为涉及材料组成，规格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到业务员的是直接根据客人的图片报价，或者在产品库里面选择产品直接报给客人.但客人的要求是不同的，有些客人认为你报得太高，超乎了他们的想像，认为你又大赚了一笔.其实不然，价格高低是因为所选材质的不同而致，所以，我们首先要做得就是客人目前经营产品的种类，品质档次，这样才能报一个适合他口味的价格. 数量调整：价格不但要根据他的材质要求来报，也要根据他要求的数量做适当的调整.有时客人也无法确认具体的数量，我们往往给的却是一个最高的价钱.我们何不分数量的报给他呢，给他多一份价格空间，就多一份贸易机会. 产品报价单：大部份的业务员都有这个毛病，总想把报价简单化，可有些细节，我们不能轻易的去掉的.因为客人不但要知道产品价格，具体规格型号，选用的材质，尺寸大小，外箱规格，包装方法，交易条件，产品所对应的图片.这种报价方式做得非常的完整，不会直接在邮件中写上：ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai，这样也会让客人觉得你不够专业，不够认真. 回复报价时间：常常要求在接到邮件内一个小时回应，这当然只对于我们的工作时间.亚洲客人放在早上回复，欧州客人放在下午回复，美国客人放在晚上回复.对于客人的大小，确定该邮箱是否为该司的企业邮箱，企业邮箱先回应，免费邮箱的后回复.这样，给客人一种及时的回复信息的习惯，让客人也更加看重你的办事方法.现在软件的日益发达更加的让我们不会每两小时就打开邮箱一次，因为它会自动收取的.这加快了我们办事的效率. 工作三：处理客人样品当客人看中了我们的产品后，会要求我们寄样.这也是交易前的必备过程.但国内生产企业中很少有能达到客人要求的，常常以替代品代之，材料要换，外形要换，因为中国企业舍不得投资开发新客人，只想以现有的产品打开市场.这种开发客人是艰难的.因为我们满足不了外国客户的要求，所以十个寄样就有八个石沉大海，我个人以为企业的因素占得太大.所以，我们要审视自己是否能做这样的产品，如果能做，当然更好.如果不能做，我们也要如实相告，不应欺瞒客人.因为一旦交货后，不但会给客人带来痛苦，也会给自己带来痛苦，因为客人要索赔.我们的信誉也大打折扣，我们就很难与客人再有生意做.如果长期下去，整个企业就只会停顿，业绩停滞不前.所以我们一定要保证产品的品质.这不但给企业带来名声，也带来了业绩.我相信那些知名企业是靠质量撑起来的，不是靠低价竞争得来的.这样的企业才能被客户接受，才能发展得更加壮大. 工作四：确认样品，下定单在我们走完了关键的一步后，客人确认了样品，并给我们下了很小的一笔定单.我们一定要把握生产期，交货期和产品的质量控制.及时的反馈生产消息给客人，及时的租船定舱，这样我们能保证交期，也保证了品质.