转载以下资料供参考 首先，团队规模要适度。纵观国内外最适宜工作的团队，我们会发现，工作团队规模 一般都不是很大。美国组织行为专家斯蒂芬•P•罗宾斯认为，如果团队成员多于12人，他 们就很难顺利开展工作。原因有三：其一出现搭便车现象，显失公平。由于成员过多，在 进行绩效考评时，该奖的没奖，该罚的没罚，导致不客观不公正，团队凝聚力下降，团队 工作效率自然会大打折扣；其二成员太多，相互沟通很难顺利进行，沟通减少，就很难培 养成员之间的相互尊重、相互信任的氛围；其三成员过多，意见分散，讨论问题时很难达 成一致的结论。
其次，选聘要合理。选聘时，我们除了考虑个人的能力、阅历和知识外，还要考虑整 个团队成员的优化组合效率。一个成功的团队需要3种不同技能类型的成员：一是具有技术 专长的成员，二是能发现问题、提出解决问题的各种方案并能进行有效决策的成员，三是 善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。如果要在具备了工作所需技能和 具备扮演团队成员角色所必须具备的其他才能进行选择时，我们会毫不犹豫地选择后者， 因为工作技能是可以通过培训实现的，而角色才能却不能。
再次，应该设立灵敏的淘汰体制。团队目标的实现需要全体成员相互分工协作，任一 成员对具体目标完成得不好，整体目标就会受挫，团队就可能会被其他团队取代，所以对 待不称职的成员，我们应该让其离开，使团队真正成为精英的组合。 团队沟通管理 在我们的传统教育中，成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事，对与自己无 关的工作漠不关心。
但随着科技的迅猛发展，知识的日益膨胀，这种状况越来越显露出弊 端。对一个团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟 通，有效沟通是团队存在和发展的基础。 团队知识和信息的有效沟通。知识和信息是团队有效运作的基础。团队成员只有掌握 了必需的知识和团队内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。
团 队知识和信息沟通主要有正式沟通与非正式沟通两种。正式沟通，是通过定期举行的团队 会议和报告制度来传递信息和知识，具有准确性、可靠性和可保存等优点，这也是团队沟 通的主要方式。当然，正式沟通也有缺陷，主要是速度比较慢，方便性差，不利的信息传 递不到团队的上层。非正式沟通，是建立在人际关系基础上通过谈话聊天等方式进行，传 递速度比较快且更具有主动性，但可靠性、准确性差。
总之，团队知识和信息的有效沟通 既要依赖一种畅通的正式沟通渠道，又要依赖一种合理的非正式沟通渠道，两者缺一不可 。 解决背景、文化差异带来的沟通障碍。背景文化差异是团队管理中需要认真对待的问 题，团队成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可避免地会 导致对信息理解上的偏差，甚至误解。
为此，首先通过文化敏感性培训，让团队成员彼此 了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件 传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要规范，文件要正式。 所有团队成员的沟通。作为领导者要积极倾听团队成员的心声，发生冲突时，做到真 正的对事不对人。作为团队成员，要积极主动地与领导者沟通，理解领导者的工作。
同时 ，团队成员之间应该经常进行交流，最大限度地实现知识和信息共享。只有所有团队成员 之间的沟通都顺利进行，团队才会更加团结，才会更有战斗力。 团队学习管理 有效提高团队的整体素质，提高团队竞争力，学习是一个重要方面。在知识经济时代 ，惟一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力，团队学习就像军队一样也需 要操练。
培训是团队学习的重要手段。培训团队成员是团队管理的基础部分，这对于团队目标 的实现非常重要。只有成员们得到了良好的培训，团队的运作才能正常。在团队中，应该 营造积极的培训氛围，使团队成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，仅仅培训成 员如何做好工作已显得越来越不重要，培训的重心应该放在主动学习上，学习的重点放在 提出问题和解决问题的方法上，不仅要知道工作如何做，更要懂得为什么这样做。
配合使用深度汇谈和讨论。在进行团队学习时，团队成员要学会运用深度汇谈和讨论 这两种交谈方式。深度汇谈是指在探究某一议题时，先悬挂自己的假设，彼此用心聆听对 方的含义。这一理论是由一位叫鲍姆的物理学家发明的，他认为当一群人进行深度汇谈时 ，他们是以开放的心胸面对彼此之间一股更大的知识流，从而完成一次学习。
讨论则是对 自己提出的看法加以辩护。在团队中，面对复杂而重要的议题，用汇谈提出不同看法，以 发现新看法，而用讨论来达成一致的协议。 消除习惯性防卫。习惯性防卫有两种表现：一是有些人不敢或不愿说出自己的真实想 法，怕受到攻击；二是有些人觉得自己比别人知道得多，一味维护自己的观点，只想让对 方让步。这两种表现都阻碍团队学习，不利于团队发展。
为此，我们应该努力营造一种坦 诚相待的氛围，让成员乐于说出自己的建议...
