商务谈判策划书范文 一 ，谈判主题 解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系 二， 谈判团队人员组成 （甲方： 乙方： ） 主谈：胡达，公司谈判全权代表； 决策人：贺宇翔， 负责重大问题的决策； 技术顾问：陶佳，负责技术问题； 法律顾问：张伟燕，负责法律问题； 三，双方利益及优劣势分析 我方核心利益：1，要求对方尽早交货2，维护双方长期合作关系3，要求对方赔偿，弥补我方损失 对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系 我方优势： 1，我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失 我方劣势： 1，在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿2，对方延迟交货对我公司已带来的利润，名誉上的损失3，我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更 大损失 对方优势： 1，法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定2，对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例 对方劣势： 属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境 四， 谈判目标1， 战略目标：体面，务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系 原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2， 索赔目标：报价：①赔款：450万美元 ②交货期：两月后，即11月 ③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导 ④优惠待遇：在同等条件下优先供货 ⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求 底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失 ②尽快交货远以减小我方损失 ③对方与我方长期合作 五，程序及具体策略1，开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位.对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1）借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击，突破2）法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析，对其进行反驳.2，中期阶段：1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动；2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益；4）突出优势： 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；5）打破僵局： 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局.3，休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4，最后谈判阶段：1）把握底线： 适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略 2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3）达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间 六，准备谈判资料 相关法律资料：《中华人民共和国合同法》，《国际合同法》，《国际货物买卖合同公约》，《经济合同法》备注：《合同法》违约责任 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况 合同范同，背景资料，对方信息资料，技术资料，财务资料（见附录和幻灯片资料） 七， 制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解.为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案.1， 对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议 应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期，技术支持，优惠待遇等利益.2，对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议.应对：了解对方权限情况，＂白脸＂据理力争，适当运用制造缰局策略，＂红脸＂再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略.3，对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放.应对： 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程.4，对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿.应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要...