文员方面的知识一般要注意以下几点1.熟练的掌握与运用Office的系列的办公软件以及各种办公设备（复印机、传真机、打印机），负责主管开会文件的起草准备，相关内部文件的制作与制订（如：奖惩文件的起草，请假的报批等）2.熟练的使用电子邮件及公司内部的相关流程系统（如：PLM系统、Oracle系统等），协助主管进行相关工作的传达与文件签呈的处理（公司内部行政文件、流程文件的会签等）3.学习相关的商务礼仪与办公礼仪礼貌，负责来客的接待与行程、食宿安排等，注意与同事及主管之间的关系处理。4.有良好的职业礼仪礼貌方面的知识，较好的应变与承受能力。当然要会做人即拥有良好的沟通能力与处理人际关系的能力（如你与员工的关系，你与每个部门主管的关系，不能让别人讨厌你，但也不能让人觉得你谄媚奉承他、甚至对你产生错觉就好了）5.负责主管的办公室的卫生打扫，办公设施的故障报修及日常的保养6.完成主管交代的其他工作事项以上回答仅供参考，希望对你有所帮助，祝你好运！...