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工作总结

不知不觉中，

2010

年的春节就要来临了，回首过去一段时间的

工作，有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将最近两

个月的工作总结如下：

1

、做一名好导游，要有专业精神。专业精神是一个人业务素质

的体现；具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。

作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，

更要深而精。

这样在带团的时候，

才会使客人产生身心合一的愉悦和

享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢

得带团的信心。

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