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在一个新的团队之中致欢迎词，这是给客人留的第一印象，也是我们工作的开始，好不好，关系重大！

第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢？其实很简单规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

(1)表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

(3)预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。

(5)预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。

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