[如何理解基础管理对团队发展的重要性]加强工艺管理 提高产品质量 要增强企业在国内外市场的竞争能力和应变能力，就要提高企业素质，推行科学管理.工艺管理是企业管理重要的基础工作之一，其内容极其广泛，从指导员工操...+阅读
一、文员岗位职责
1、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
2、处理服务中心日常事务，负责客户档案的管理和文件传送工作，并保证档案完整、齐全、保密。
3、处理收发传达文件等日常工作，负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
4、协助主任组织由物业服务中心发起的会议，并做好会议记录。
5、处理客户投诉，解答并记录客户提出的的问题，并将详细内容记录在案；并及时转交处理，对于急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录。
7、负责办理室内装修报批、验收等手续。
8、协助主任组织由物业服务中心发起的会议，并做好会议记录。
9、负责办理各类外来人员的出入证件。
10、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。
二、物管收费员岗位职责
1、负责管辖区每月水、电、物管及其他各项费用计算、收取工作。
2、必须严格执行现金管理制度，及时将每日款项送存银行，不准坐支现金，不认白条抵压现金。
3、建立健全当天的收入、费用的支出各种帐目，每周及时与出纳交款结算，做到帐证相符，帐款相符。
4、每月按时报送费用收支明细表，及时反馈费用收取情况，对未收回的必须详细说明原因，以便及时协调解决。
三、保安队长（班长）岗位职责 保安队长（班长）在事务主管的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；
4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主、经营户搞好关系；
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主经营户的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
四、保安人员岗位职责
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。
5、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
6、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
7、讲文明、礼貌待人，耐心说服讲解、让经营户、业主遵守物业辖区各项管理规定。
8、熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。
9、积极参加职业道德业务、消防培训，努力提高自身素质。严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
10、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；
11、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；
12、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
13、出现异常情况时，马上到现场确认，并及时汇报，同时做好情况记录。
五、消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
六、保洁组长岗位职责
1、在事务主管领导下，贯彻执行公司的各项规章制度，全面负责所管辖区的保洁工作，检查和指导保洁员的工作，确保达到保洁标准。
2、搞好保洁人员的调配、培训，协助事务主管搞好员工的招聘和解雇。
3、负责落实、执行公司对本部门的工作计划和措施，不断研究工作中出现的问题，制定并落实改进方案。
4、负责考核本部门员工的日常工作，勤检查，及时发现问题并予以指正，有权提出对违纪员工的处罚意见。
5、检查员工的出勤和所管范围内的清洁卫生情况，并进行考核。
6、检查员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设...
延伸阅读：
安检服务质量管理承诺书4月27日下午，市旅游委根据国家旅游局及本市有关开展诚信旅游建设工作的总体部署，举行了本市旅游行业《强化行业管理责任书》和《旅行社优质服务承诺书》签约仪式。市旅游委主...
项目管理目标责任书中规定的项目经理有哪些职责1、项目经理为安全生产目标责任人，是项目安全生产的第一责任人。 2、责任期内杜绝发生重大伤亡事故；事故频率和歇工率控制在千分之二（各公司要求不同）以内；确保顺利通过各级各部...
园长怎样提升幼儿园管理团队的引领水平一、 做好领导，用思想的光芒吸引追随者 火车跑得快，全靠车头带。园长是幼儿园的精神灵魂，是导航者是方向标，所以首先需要做好领导。我们经常把管理者和领导者混为一谈，认为管理者...
什么叫综合管理综合管理有四个基本职能：规划与计划→组织与指挥→控制与协调→统计与监督。要有效实施管理贵在发展自动化管理，没有现代化就没有高效、快捷、准确的决策。 综合管理有许多新...
我想问一下幼儿园校车安全管理制度该怎么写啊幼儿园校车安全管理制度 1、校车必须有经过交通管理部们的校验合格的“合格证”。否则不使用。 2、司机在接送幼儿以前，必须进行车况检查，确保行车安全。 3、司机在出车前夜，不...
校车安全管理制度有哪些呢1、成立学校行车安全管理领导小组。 2、建立校警随车制度。学校每天有一名值日校警随车，负责学生上下车、过马路和行车过程中学生的秩序与安全。随车校警必须认真填写随车记...
幼儿园校车安全管理制度有哪些为确保幼儿园校车的行车安全，保障学生的生命安全和学校财产安全，对幼儿园校车制定如下管理制度： 1、成立学校行车安全管理领导小组。 2、 建立校警随车制度。学校每天有一名值...
小微企业如何做好人力资源管理1.做好企业人才的引入和培训工作 人才是企业发展的第一推动力。小微企业在引入人才方面，要统筹安排，因地制宜。根据不同的行业和企业发展的不同阶段，找出企业引入人才的合理方...
物业保洁员岗位的职责有哪些一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净...
