[培训师岗位职责说明书]培训师岗位职责说明书 培训师指能够结合经济发展、技术进步和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、...+阅读
谁知美甲培训师岗位职责怎么写
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美甲师岗位工作职责
一、美甲师的职业定义:可以依据顾客的手型、甲型、肤质、服饰色彩及要求,对 手足部进行消毒、清洁、护理、保养、修饰设计的人员。
二、美甲师职务描述
1、 准时上下班,穿统一工作制服(配识别卡)、淡妆、良好精神面貌,上班必须 穿工衣、涂口红、剪指甲、不得配带手部饰物,勤洗头等注意个人形象卫生。
2、 保持店内外卫生,所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。
3、 整理清点产品柜,及时填写补货申请单,补充缺货品种。
4、 熟练的操作技巧和推销产品的能力,应具备专业的护理技术及手法,产品配套 推销,专业知识培训及演讲“三保一”能力。
5、 提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、 要求,并及时向上级主管反馈信息。
6、 以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7、 配合、协助上级主管拟订客项工作计划,完成各项经营管理任务,并积极参与 各项宣促销活动等。
8、 认真学习产品知识和专业技术,提高自身素质和专业技能。
9、 保守美甲店之机密,严禁外传。
三、美甲师岗位职责
1、 热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。
2、 给客人做好指甲分析、正确选择客人的护理项目及产品。
3、 按美甲店的工作流程为客人服务。
4、 保证用具的干净与消毒。
5、 爱护公共财物 。
6、 不擅离职守,发生问题及时汇报。
7、 操作时佩戴口罩,双手跟踪服务。
8、 操作时双手消毒。
企业文化培训师要做好哪些工作
1、 学习力
表现为:
一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷,触类旁通。
二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见,融合中有创造,提炼出最精华的东西。
三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃,有主次,有先后,与时俱进。
通过修炼,增加“内功”和职业含金量,开发出应时应市的特色课程。
还可以向你的学员学习,在同学员互动的过程中学习和成长。
2、 观察力
培训师要做专家,也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。
一、培养观察力有利于各类素材的搜集
二、观察力有利于挖掘培训需求
三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息,学员动向随时掌握。有时候,学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号,经过我们细心观察后,进行一番调整,课程实施效果会更棒。
3、 沟通力
沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢?作为一个培训师,你的一言一行都代表了你的实力。在教学员如何沟通的同时,自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用,大家才会信服于你。沟通在培训实施过程中的运用,如:
一、开始前培训需求调查,课件内容沟通,以便准确“把脉”。
二、实施中,良好的互动,双向交流。
三、课程结束后,交流反馈意见,以便把课程做得更好,或发现新的需求。
整个沟通过程中,牢记你必须扮演谦虚的“专家”角色。
4、 组织力
培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段,尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计,对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑,以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能,机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划,再按计划严格地组织和安排培训活动,以使培训能顺利开展。
5、 表达力
培训师和研究员的异同点是,学习力都很强,但培训师更善于表达,授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了,好的培训师的课程永远是那么生动,通过类比,让晦涩难懂的概念瞬间生活化了,通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以,表达力不单是口条是否利落,更在于你对培训对象的接受程度的关注,对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力,可以从以下方面做起:
一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出
二、讲故事要娓娓道来,有声有色,打动人心
三、案例分析和点评要一针见血,分析透彻
四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣,善用肢体语言,打破课堂沉闷
正如南风和北风的故事一样,培训师要培养自己的幽默感,这是我们的软实力。春风化雨,让整个授课过程令学员舒畅惬意,同时受益匪浅。
6、 表现力
培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。
台上三分钟,台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能,呈现出自己最自信的一面。
求保险公司讲师的工作职责。有哪位高人有这样的细则
专讲管理办法 第一章、总则 第二条 本办法所称“专职讲师”,是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员,包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”,其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。 第三条 讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。 第二章 讲师组织管理架构 第四条 总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门,二级机构培训部(训练管理室)为专职讲师管理的直接负责部门,具体负责讲师的日常管理。 第五条 讲师的管理职责 1.总公司培训部训练管理处讲师管理职责:
(1)全系统讲师年度人力规划的督导;
(2)讲师管理办法细则的制定与执行;
(3)全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理;
(4)讲师激励与奖励措施的制定与执行;
(5)对二级机构讲师管理工作的监督与辅导;
(6)组织讲师队伍的相关业务交流活动;
(7)各类培训班讲师的资源调配及管理; 2.二级机构培训部训练管理室讲师管理职责:
(1)机构年度讲师人力落实与呈报;
(2)本机构专职讲师的职级申报;
(3)讲师激励与奖励办法执行;
(4)后备讲师的选拔与培训;
(5)讲师授课效果的追踪与评估;
(6)举办各类讲师交流研讨会;
(7)机构讲师团的建立;
(8)讲师档案管理及品质管理;
(9)日常教学与授课。 第四章 专职讲师职级的聘任与考核 第九条 专职讲师职级的评定 讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘,不足6个月的参加下一年度评聘。 第十条 专职讲师职级的评聘标准 1. 见习讲师:新入司讲师即为见习讲师。 2. 初级讲师评聘:入司半年以上,且从事讲师工作半年以上;取得代理人资格证书;参加总公司举办的组训讲师培训班;能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程,且授课效果良好; 第四章 专职讲师职级的聘任与考核 3. 中级讲师评聘 初级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程,且授课效果良好;至少开发4个单元非制式课程(2课时/单元)。 能够讲授PTT训练课程。 4. 高级讲师评聘 中级讲师任期一年以上,公司综合考评良好(参照人力资源部年终考核有关规定);能够讲授部经理训练、辅导课程,且授课效果良好;至少开发两套非制式课程(不低于4课时/套),经总公司教材管理处审核备案,可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写;能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。 5. 资深讲师评聘 高级讲师任期一年以上,公司综合考评优秀(参照人力资源部年终考核有关规定);能够开展课程研发工作,并参与总公司培训部的教材研发与编写,且在全系统推广。 第四章 专职讲师职级的聘任与考核 第十一条 初次定级与破格晋升 为公司教育培训做出过重大贡献,在同业单位从事培训工作3年以上,成绩优异,虽不具备上述条件,亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师;定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。 第十二条 各分公司讲师岗晋升(2010年涉及初级升中级)比例不得超过下表所述标准: 分公司年度三转达成率 分公司讲师岗晋升比例(不高于当年度讲师岗总人数) 20%以下 20%(含)~25%(不含) 25%(含)~30%(不含) 30%(含)~35%(不含) 35%(含)~40%(不含) 40%(含)~50%(不含) 50%(含)以上 第六章 讲师职级套转办法 第十五条 调入讲师系列的级别套转,除必须符合讲师相应职级聘任条件外,主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历,具体原则如下: 1.组训调入专职讲师系列按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。 2. 在同业相关培训人员,根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升,但必须报备总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。 3. 公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况,从业时间,进行定级。但必须报审总公司,并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。 4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转,即初级对应初级、中级对应中级,依此类推。
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