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导游上车怎么自我说明

03月09日 编辑 fanwen51.com

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导游上车怎么自我说明

在一个新的团队之中致欢迎词,这是给客人留的第一印象,也是我们工作的开始,好不好,关系重大!

第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?其实很简单规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)说明人员,即说明自己,说明参加接待的领导、司机和所有人员。

(3)预告节目,即说明一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。

除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。

各位游客,大家好,欢迎大家来到有着“海滨花园城市”之称的魅力港城秦皇岛旅游,首先请允许我代表xx国际旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎,我是大家此行的导游员小x,本人长得个子不高,体型微胖,干了导游多年皮肤没有保养好,人送外号“x黑导”,给开个玩笑,但是小x我虽然人长得黑了些,但是我接下来几天一定会工作周到,让您在秦皇岛吃好,喝好,游好,心情好;这位是我们的司机王师傅,王师傅对秦皇岛的交通状况非常熟悉,人称“秦皇岛的活地图”,王师傅接下来几天的辛勤工作将是我们愉快旅途的重要保证,现在,我提议大家把我们的双手伸出来,把我们的掌声献给我们的王师傅,好谢谢大家。

我们今天的行程是这样的,上午我们将会去孟姜女庙找寻爱情的真谛,去看看孟姜女千里寻夫哭倒八百里长城的故事;接着呢,我们将会去天下第一关,感受那“两京锁钥无双地,万里长城第一关”,感受那闯关东豪迈!下午呢,我们将会去老龙头,去体会那“长城连海水连天,人上高楼百尺巅”的别样心情!

基本的套路虽然如此,但是偶然会出现意外的情况,前两天接的一个唐山团,本来车应该8点到山海关,但是因为路上堵车,车12点的时候才到,我想现在游客的心情一定不是很好,我上车后是这样是致欢迎词的:

咱们各位唐山的哥,姐,大家中午好,大家是从早上6点坐车,现在已经做了近6个小时了吧?(先看看大家反映,还好,不是很坏,有几个人搭理了我),大家一路周车劳顿,确实辛苦了,本来咱们车应该8点就到山海关了,我也是从7:30从外面开始等大家,外面尘土飞扬,我也是有些灰头土脸,但是我为大家服务的心却未曾有一点尘埃(先把自己和他们拉到一个水平线上来,征得同情,这事后情况基本好些了),都说旅游看在山海关,咱们今天下午呢就会有一个景点参观孟姜女庙,佛说人世间有108种苦恼,我想我们下午在那里踏过那108阶台阶,定会扫除这些不愉快,我们也会在那里找寻爱情的真谛,也真诚的希望各位爱情之花常开,爱情的道路一番坦途!(表达祝福,情况很大有改观了),导游小杜我也会竭尽我所知,竭尽我所能,为大家讲解山海关的历史,山海关的文化,让大家绝对是不虚此行!(表决心,情况基本没问题了)

自己写一段导游词

导游词开场白的技巧实际上包括两个方面:一是第一次与游客接触时的一般开场白,二是在讲解每一个具体景点时的导游辞的开场白。

(一)一般开场白

一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的,而这种开场白也叫欢迎词。欢迎词的主要内容应该包括向游客问好,代表旅行社向游客表示欢迎,向客人说明司机和车牌号,自我说明,简要说明当地气候等情况,下榻饭店概况,游览活动安排,必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的内容等等。

(二)导游词开场白

导游词开场白从结构的角度划分,可以分为完整式和简略式两类:完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我说明、欢迎、良好祝愿、明确游览目的等内容;简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。从游览过程的角度划分,有预设开场白和现场开场白两种。从表达的角度划分,有叙述式开场白和抒情式开场白两类。

导游词开场白

求一篇导游自我说明词急

女士们,先生们:

下午好!请允许我代表观光假期旅行社,欢迎各位贵宾来到我们的海滨城市。我叫马丽,如您愿意也可以叫我小马。我是你们在这里停留期间的导游。今天第一天我们将入住海口泰华大酒店,我的电话是667836。如您有要事要办,可打电话告知我,我会随时为您效劳。

现在我来告诉各位几件事情,希望能使你们感兴趣:

第一……

第二……

第三……

我相信经过长途旅行之后,这一简短的说明希望能为你带去一点点愉快和轻松。我真诚地祝愿各位快乐、万事如意。我会尽力为各位提供方便。如有问题,不要客气,请随时提问。我将随时为各位效劳。谢谢!

各位来宾、各位朋友:

大家好!大家辛苦了!首先让我代表XX旅行社、尤其是我们武汉八百万人民欢迎各位来我们武汉观光游览,我姓周、是XX旅行社的导游,大家叫我“周导”好了,我希望能像我的名一样能为大家提供“周到”的服务;这位是我们的司机刘师傅,今明两天就由刘师傅和我为大家提供服务,我们感到非常荣幸!大家在武汉可以把两颗心交给我们,一颗心——“放心”交给刘师傅,他的车技相当娴熟,大家尽可能放心坐他的车;一颗心——“开心”就交给“周导”我好了!一路上大家有什么问题、有什么要求就尽量提出,我们将尽力满足;最后希望大家在武汉能玩得开心!吃得满意!住得舒适!谢谢各位!

查了一下家谱,我正经也是孟子的第七十四代孙子呢,惭愧的是,我没有孟子那么多的学问、伦理提供给大家,但我觉得我还是比孟子更伟大。您问为什么?那还不是明摆着,孟子他不会说外语呀!他顶多就会说两句地方外语!而他的七十四代孙子不但会说“你哄狗”(日语一词的汉语发音),还能白活几句“鹦哥利屎”呢(英语一词的汉语发音)。能跟大家一齐交流,难道不比孟子更伟大点吗?受孟子DNA的影响我也算是个“当铺的脑袋,杂货铺的肚”,不谦虚的告诉各位,本人除了不懂的——全懂!除了不会的——全会!

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