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**,女,41岁,现任**市**汽修有限公司董事长、**区女企业家协会会长。从2000年自主创业以来,积极学习、引进新的经营管理理念,树立品牌意识,带领公司员工,不断突破,勇攀高峰,企业规模不断扩大,档次不断提高。短短几年时间,由一个注册资本仅50万元的二类企业,上升到了年销售收入达1500万元的国家一类维修企业。在**区
2005-2007年度“巾帼建功”活动表彰会上,被评选为“巾帼建功”标兵。
一、夯实基础,与时俱进,开拓创新
**汽修公司成立于2000年,开业之初为专营汽车维修的二类企业,注册资本50万元,员工20余名,仅有一个汽车维修车间,各种机具设备也只值30多万元,当年年产值仅100多万元。通过一年的摸索后,徐总深深感到:21世纪是中国汽车工业的一次大的飞跃,高技术、品牌化、时尚化、民族化、服务化是新时期汽车工业的显著特点,特别售后服务作为汽车经营的最终环节,被各大汽车巨头们看成是一股取之不尽的源泉。然而,自己公司目前的实力和规模远远不能适应汽车行业的飞速发展。于是,徐总经过大量的市场调研,认真研究制定措施。首先从自身建设入手,狠抓硬件建设,将注册资本增到200万,先后投入400多万元对厂房和设备进行大量的改造和投入,改变企业的品牌形象。其次,从抓品牌意识和服务资质入手,2001年申办为国家一类维修企业,进一步提升了企业服务档次。三是涉足汽车销售领域,走品牌经营道路,与国际化接轨。2002-2004年,相继与比亚迪汽车、华晨汽车等5家汽车商签约建立了销售和特约维修站,通过与汽车巨头们的强强联合,企业管理水平得到了很大提高,企业品牌形象也进一步提升。四是强化质量管理,增强服务意识。作为服务行业,在激烈的市场竞争中维系其生存的重要环节就是技术、质量和服务,因此,徐总特别重视对员工的技术培训和提高。采取走出去、请进来及自己培训相结合的办法,使员工素质和企业的整体技术水平得到不断提高。通过一系列的措施,**汽修在短短几年的时间里得到了飞速发展,成为汽车销售和售后服务行业的佼佼者,现有定点维修签约客户达100多家;2006年,公司销售收入达到了1500万元;目前,公司已成立汽车销售分公司1个、建立汽车销售展厅2个、全封闭的现代化维修车间3个,员工人数增加到70余人。
二、重视企业文化,强调社会责任,构建和谐社会
徐总也曾只是一名技术工人,下岗后,她没有自暴自弃,而是自强创业,经过几年的奋斗,最终取得了今天的成就。如今,徐总最大的体会就是:一个企业的生存和发展,与一个企业的企业文化建设,企业的凝聚力、向心力是分不开的。因此,徐总坚持在公司成立了企业党支部,现已有正式党 员5名,预备党员2名,党员积极分子3名,这些党员在各个岗位上都是骨干力量,都起到了非常好的带头作用;公司还成立了工会委员会和妇女委员会,深入关心职工工作和生活,了解职工思想动态,切实帮助解决职工困难,组织开展各种形式的活动,让整个企业像一个大家庭一样,让每一位职工都能感受到关爱;公司还坚持为每位员工购买养老保险、医疗保险和工伤保险;每个月公司都要组织职工进行职业道德和服务理念以及5s管理的培训,进一步增强职工的爱岗敬业意识;为教育职工养成良好的社会责任感,公司坚持每年组织职工参与义务献血,对困难职工和失学儿童进行结对帮扶。在徐总的领导下,企业的凝聚力得到了增强,员工思想素质和社会责任感都明显提高,促进了企业的稳定与和谐发展。
三、抓住机遇,展望未来
近年来,**汽修有限公司在行业中获得的各种荣誉不计其数,如,“**市维修行业先进企业”,“重合同、守信誉”企业,被比亚迪公司授予的金牌销售服务店和三星级服务企业,在华晨汽车、江铃汽车、比亚迪汽车组织的各种技术比赛中,多次获得各种奖项。目前,公司从经营和管理上已经具备一定的规模,并朝着更加稳定、协调的方向发展。但是,徐总并不满足于现状,她深知,在残酷的市场竞争,如逆水行舟,不进则退,企业要发展还将花大力气挖掘企业的管理潜能,不断完善企业的内部机制,抓住机遇,发展多种品牌经营。徐总为自己定下目标:2008年,企业的生产总值要达到2000万元,她要为地方经济发展贡献自己的一份力量!
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