从坚持党的群众路线、践行党的根本宗旨、凝聚人民群众智慧力量的高度认识信访工作，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。要做到这一点，就必须创新体制机制，主要从以下几方面着手：

（1） 建立“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决” 的工作机制：无论是案情简单还是成因复杂，都能够实现 “件件有着落、案案有结果、事事有回音”。

（2） 坚持党委负责，统一领导：由党委负总责、“一把手”抓“第一责任”，从上到下形成主要领导亲历亲为、分管领导坐镇一线、班子成员分兵把口，横向到边、纵向到底的组织网络。

（3） 充分整合资源，增强工作效能：实现联席会议办公室、信访局、信访大厅“三位一体”，并赋予其调动相关资源、直接调处纠纷、及时处置突发事件的职权。

（4） 选树先进典型，强化作风建设：坚持用典型的先进事迹教育信访干部，引导信访工作，及时推出优秀信访干部重大典型，深入开展向典型学习活动。