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酒店前台接待主要事迹怎么写好啊急急急

01月07日 编辑 fanwen51.com

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不知道你要写什么事迹,没有明白你要写的内容。

不过提一点建议希望你能够有用。你可以从内外两个方面着手。

外是指:在你手上曾经有多少的宾客赞扬过你的服务(如果你们酒店有宾客意见书,那就更好了,可以作为附件贴在材料后面),你做前台接待的优势,比如亲切自然,语音甜美,等等。

内是指:你跟本部门之间的关系,曾经有多少次的帮助到别人,或者是跟同事共同完成一项接待任务,你跟旁部门之间的合作,曾经你是否有提醒别的部门从而更好的为客人服务。

还有一些零碎的,比如你是否参加酒店组织的活动并且有名次,是否获得酒店颁发的荣誉证书等等,都可以作为你前台接待的事迹。

延伸阅读:

前台文员的工作职责说明书一:前台文员的工作职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格...

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