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“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏; 不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥,来自客户肯定就是授予我们最高的荣誉!” ----移动通信集团公司“青春在岗位闪光”青年文明号演讲比赛贵州公司** 这不仅是一段摘自**同志演讲稿中的文字,同时也是一名将青春韶华最美好的六年都奉献给了客户服务事业的普通移动员工的肺腑之言。
展现自我,巾帼不让须眉 作为一名移动通信的员工,公众前的举手投足都代表着企业员工的整体形象,无论是在活动策划初期,还是活动服务现场,用良好的礼仪素质向公众传递着移动通信人良好的精神风貌,正因为在礼仪及服务规范上有较为突出的表现,多次被抽调到省公司参加重要接待及大型礼仪活动,接待工作的表现得到省公司领导认可及宾客的一致好评。
2002年11月,通过市公司、省公司的初赛、复赛,层层选拨,最终成为了集团公司业务技能大赛宁夏赛区的上场选手,在队友的共同努力下,贵州代表队荣膺该赛区第一名,个人也因此被集团公司授予“巾帼明星”称号。 自从有幸成为移动通信大家庭中的一员那天起,经过六个年头锤炼,她已蜕变得更加成熟与干练。细数六年来所从事的工作,从安顺分公司市场部及大客户业务及服务管理、全球通客户中心服务管理,到营业厅班长,所融入的团队多次争创了“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国女工先进集体”等诸多荣誉称号,个人也获得了诸多的荣誉,当她面对所选择的事业,无论是在集团公司的业务技能竞技场上,还是演讲台上;无论是在大型礼仪接待活动中,还是平常与客户面对面的沟通与交流时,将满腔的热情化作真诚与微笑进行播种,近六年的服务工作中收获的不仅仅是来自于客户的会心一笑,也不仅仅是一张张奖状与证书,更多的是自身成长的提高。
面对以往的荣誉,**很坦然地微笑着说:“我没有翅膀我不会飞,我只是做自己该做的事,尽一份绵薄之力而已,我没有勾画宏伟蓝图的能力,我只是确信,我将竭尽所能为移动事业的壮大添砖加瓦”。
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