列车补票员的先进事迹1000字

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杨丽萍，女，42岁，群众，自1991年参加工作以来至今，在列车员岗位上工作已有20多年。在这20多年的风风雨雨中，她努力践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，以“三要、四心、五主动”为行动指南，努力落实标准，全心全意为旅客服务，多次获得“火车头建功立业先进个人”、“三八红旗手”等荣誉称号，在自己平凡的岗位上谱写了一曲曲动人的壮歌，她的先进事迹多次被《人民铁道报》、《太原铁道报》、《原车之窗》、《政工动态》所报道。

严格执行作业标准，确保客车运行安全 “安全，是一种责任。”杨丽萍是这么想的，也是这么做的。车门安全是把好客车安全的屏障，值乘中，她严格执行车门安全管理制度，每站做到“停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望”制度，有效防止了漏锁车门及旅客跳车、坠车、扒车事故的发生。在“三品”查堵工作中，他坚持“三个不放松”，即车门查验不放松，重点区段不放松，可疑人员不放松，加强了对危险品的查堵力度，确保了客车运行安全。

在非常时期和关键阶段，她坚持100%开包检查制度，曾查出旅客携带冷烫精5公斤，成功劝阻了2名车动后急忙想跳车的旅客，并主动捐助乞讨流浪的老人，受到广大旅客的一致好评…… 努力提供优质服务，当好旅客的守护神要做好一名合格的列车员，就必须做到有责任心、有爱心、有耐心，杨丽萍深知这一点。为了向广大旅客提供优质服务，努力打造旅客服务新形象，杨丽萍始终坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念，做到“全面服务、重点照顾”，积极为广大旅客排忧解难。

她用自己的“三坚持”，“三紧盯”服务原则，即坚持“十字”文明用语，坚持微笑服务，坚持重点服务；紧盯重点旅客，紧盯异常旅客，紧盯群体旅客，为旅客提供优质周到的服务，好人好事不断涌现。去年8月份，她值乘的6818次列车从忻州站开车后，她像往常一样巡视车厢，突然发现一名旅客晕倒在地，身旁没有陪同人员，杨丽萍立即通知列车长，列车一边通知前方车站进行抢救，一边进行广播寻医。

在医生就诊下，该旅客脱离了危险，下车前握住杨丽萍的手说：“感谢你的大恩大德，我永生不会忘记，你就是我们旅客的守护神。”顾全大局舍小家，无私奉献为大家杨丽萍一家三口均在铁路系统工作，她每隔3天回一趟家；丈夫石志成每隔4天回一趟家，儿子石磊每隔7天回一趟家，周而复始，很难有一次圆满的团聚。儿子石磊说：“在自己的记忆中，从小到大父母从来就没有陪自己去过一次游乐场，父母没有带他到太谷奶奶家过上一个春节”。

但是21年间，杨丽萍从未因圆自己的团圆梦而向车间请过一次假，就连张罗自己儿子的结婚大事都是利用自己的休息时间一点一滴的去筹备，从未因个人的事情向领导请假，给领导出难题。同事们都劝她说：“21年了，没在家过过一个团圆年，今年新过门的儿媳妇头一次在家过年，干脆请假算了。”可她摇摇头说：“每年春运都是我们最繁忙的时候，加挂车人员紧张，不能给领导找麻烦。

”耐心讲解规章标准，悉心打造精干高徒俗话说：“一枝独放不是春”，作为乘务车间的骨干，每当有新入路、新转岗的人员，车间都会安排杨丽萍承当起当师傅的重任，杨丽萍对徒弟工作上严格管理，一丝不苟，生活上嘘寒问暖，关爱有嘉，使得徒弟在工作期间能够全身心地投入没有后顾之忧。人常说“严师出高徒”，在她的点拨及引导下，她所带的20余徒弟均已定职上岗，而且个个表现出色，好多人还通过自己的努力担任广播员、行李员、补票员已经列车长等重要岗位，使得保安全、落标准的美丽之花在列车上处处盛开。

强烈的安全责任感，严于律己的工作作风，无私奉献的可贵品质，刻苦钻研的学习态度，是职工们对杨丽萍同志最客观、最真实的评价。她凭着对事业的执着追求，对本职工作的满腔热情和责任感，用自己的一言一行履行着一个最普通的铁路职工的职责，用自己的辛勤劳动让列车上的最美之花绽放！