[怎么能搞好人际关系]用真心去交```互相帮助,互相学习,不取笑别人的短处,不计较个人的得失,迁就容忍别人的不足,尊重对方,遇事积极交流沟通,用自己的言行举止感染别人,与人聊天时随和、耐心听取别人的话...+阅读
原发布者:梅奥国际民营医院如何经营管理? 民营医院的发展,一直是医疗行业管理者最关心的问题,医院品牌的知名度低,医疗品质评价差,留不住专家,吸引不了患者更是民营医院经营过程中的老大难问题。而民营医院发展优势在哪?如何利用优势弥补自身的不足,成为了医院管理者最关心的问题。 目前,民营医院管理面临一个最大的发展障碍就是医院品牌知名度和医疗品质的美誉度低,请不到或留不住知名的科室专家或医疗技术专家,吸引不到患者以及对病患关系的影响能力比较弱,一句话,民营医院的美誉度和医院品牌形象树立需要一个长期系统的规划过程和循序渐进的实行过程。
想要把民营医院经管理好,并把它做大做强,医院经营战略及思想是很重要的,要从战略思想上了解医院自身、了解医院客户(患者)、对医院的客户有明确的定位、培养忠实的患者、并鼓励和欢迎投诉、了解自己的竞争对手,从而构建强大的医院文化来占领市场。医院有效管理是最好的生产方式,医院要有敢于为人先,矢志不渝的管理精神,无论是人才、采购还是运营,琳琅满目的创新才能把医院推上难以企及的高峰。
第一步是了解患者 患者可以分为三类:第一类是能给医院带来利润的患者,第二类是负值的患者,他来看病的次数越多,医院赚的钱越少。第三类患者是待开发的患者,未来可以为医院带来巨大增值的患者。医院的基本医疗服务是需要满足所有的患者,那么医院的发展战略关键是瞄准未来增值性的患者。医院院长应经常到门诊去
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