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关爱员工是创建和谐企业的内在要求。坚持发展第一要务,用发展的成果创造员工新生活、建设和谐新一汽是一汽在科学发展观指导下和谐发展的重要思路。几年来,伴随着企业的快速发展,一汽在不断壮大企业实力的同时,始终坚持扎扎实实地开展提高员工生活质量工作,在企业内营建了身心和谐、关系和谐、生产与生活环境和谐、生活水平不断提升的企业和谐发展的新环境。
搭建成长舞台。一汽的长足发展,尤其是高新技术产品的研发制造以及高尖端技术和装备的广泛应用,对企业员工的素质提出了新的挑战。一汽认为,唯有知识型的员工队伍才是推动企业技术创新的真正动力。为适应企业发展战略,他们通过开展岗位技能竞赛、创建劳模学校、制定高技能人才培养计划、开办班组长大专班、名师带高徒、推广先进操作法、成立发明基金会等活动,开展多种形式的岗位技能竞赛活动,为职工搭建起一个展示技能、提高技能的舞台。
企业的发展,离不开人的发展,每一位员工都在企业发展中起能动性作用,如何发现、挖掘这种潜力,对每一个老总来说是值得深思的。只有坚持“以人为本”的先进管理理念,充分调动广大员工的生产、工作积极性,形成了“企荣我荣”的企业文化氛围,使企业的各项工作都能够高效、有序地进行,最大化地创造企业效益。 现代企业管理里有一条“黄金法则”,就是说关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。
“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有兼顾内外,不顾此失彼,企业才能获得最终的成功。关爱员工,管理者就必须给予员工足够的信任与授权,让他们自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥出来。关爱员工,管理者应该在企业建立一个开放的沟通系统,以促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务更有效地传达。
一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境,是每个人都梦寐以求的,也是促使员工积极工作的条件之一。同样——作为一名企业主或者一名顶尖的高层职业经理人,为企业塑造一个良善的工作环境是其至为关键和重要的工作之一。 企业的工作环境通常可以理解为硬环境和软环境两种,硬环境比较容易理解和实现,主要是那些企业生存需要的实实在在必要设备设施和场所等,而软环境则比较虚化,往往是比较没有实型实体的——分享一个案例,就是关于硬环境的: 汉高公司是一个化工企业,为了提高员工的工作环境质量,专门为员工提供经过空调的清新空气,还有淋浴室,并且每天中午还为全体员工供应一顿丰富的午餐;为了让员工有安全感,建立了一大批高度保证安全的标准设施,专门部门负责,如医务部、工厂警卫等,公司还经常检查各种安全设施,日夜测量环境污染、水质问题、噪声等,每年免费为员工检查一次身体,所有的这些措施,都为公司的稳定发展起到了侧面推动作用。
西门子公司做的也不错。他们通过CPD圆桌会议及CPD员工对话等为讨论并帮助员工制定职业生涯规划,同时管理阶层积极给员工营造一种宽松和谐的工作环境,如上班穿便装、优良的办公设备、舒适的就餐和体育锻炼空间等。他们深信宽松和谐的工作环境有助于激发员工的创造性,有助于消除员工的工作压力和工作枯燥感。 抓好企业的工作环境实在是一件非常不容易而又非常有紧迫感的事情,工作环境的好坏直接影响员工的敬业度,它与管理者的管理水平和激励员工的方法直接相关,同时它直接影响着组织绩效的好坏。
工作环境好,员工一般会为实现目标、提高销售业绩或客户满意度而竭尽所能,不惜做出额外牺牲。而工作环境差,会导致员工流失、旷工、不满情绪上升或工作效率下降等。 简单讲就是我在这里干活爽不爽?从硬件上讲,办公环境舒不舒服?是不是厂区设在郊外,还天天加班让员工与世隔绝?出差能不能住一个好宾馆?宿舍条件是不是很差?从软件上讲,员工之间的关系是否单纯?是否人际关系过于复杂?老板是否不尊重员工的私生活,经常半夜叫员工去开会?…… 那么,企业为什么重视员工的感受呢?笔者认为,理解的相互的。
理解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到理解,就会感到莫大的欣慰,更会不惜付出各种代价。在阅读2008中国最佳雇主案例的资料时,我发现,“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常之高,从中总结出这些优秀雇主的共同特点,就是:尊重员工。 比如说,王安很懂得用人之道。
有一次,一个研究对数计算器的工程师告诉王安,公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议有很大的冲突,王安听后当即表示,如果因为对数计算器打乱了他个人的计划,他可用自己的别墅去度假。这种做法使这位工程师倍受感动,为了研究课题项目,他不仅没有去别墅,反倒搭上了自己的整个假期。 当然,评估工作环境氛围的标准不仅会包括诸如招聘、聘用与入职培训、学习与发展、工作环境、薪酬与表彰、员工安康、工作/生活平衡计划、财务保障等.
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