深圳移动公司八项服务承诺内容！

[八项规定四风承诺书]为了落实党中央的八项规定以及反对四风问题的有关规定，加强干部作风，特承诺八项规定四风承诺书。以下这篇来自资料下载网整理的八项规定四风承诺书范文。八项规定四风承诺书：本...+阅读

深圳移动公司八项服务承诺内容！

尊敬的客户您好： [深圳移动公司八项服务承诺] 启用公平的新版入网协议 2007年2月1日起启用新版入网协议，协议公平公正，杜绝不对等条款。收费误差，双倍返还在 2003年推出“话费误差，双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差，双倍返还”，对于向用户多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用）予以双倍赔偿。先提醒，后停机 2007年3月1日起，对“先使用，后付费”交费方式的用户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的用户，停机前进行余额提示。清晰透明提供收费信息 2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向用户提供最近5个月（不含当月）的话费清单查询服务。 2007年3月1日起，免费提供移动信息当月使用费的短信提醒服务（发送“DZXXSF”到10086即可定制）。

对于点播类移动信息服务，在用户通过网站或手机上网点播业务后即时提示费用信息；2007年3月1日起，对于用户通过短信方式点播业务，当天首次点播后发送费用提示信息。全面实施业务定制客户确认对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到用户的订购请后，向用户发送请确认信息，只有经过用户再次确认后才为用户订制业务。 48小时首次回复客户投诉承诺100%回复用户投诉，首次回复用户时限不超过48小时。营业厅实施“免填单”和“一台清”服务深圳移动网站（sz.gd.chinamobile.com）提供业务查询、话费信息查询、积分查询、投诉建议、增值业务办理、停开机、服务密码修改等服务。此外，手机短信方式提供话费查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务。

专线受理不良信息举报 2007年3月1日起，广泛收集用户收到的不良信息。用户可将收到的不良短信转发至“10086999”，或拨打10086举报，深圳移动将积极协助相关部门进行治理。感谢您对深圳移动的关注！

如何做手机增值业务

移动联通都可以的，主要是商谈，签订合同，推出业务，宣传等...中国也就这几家了...目前我国电信网上开放的主要增值业务有：

（1）电子信箱，也称电子邮件。最新一代的电子信箱是消息处理系统（MHS），可实现异种计算机之间互通。电子信箱为用户提供存取、传递文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。

（2）可视图文。作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像（彩色）信息，也可用作电子信箱的终端设备。

（3）电子数据互换（EDI）。是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。

（4）传真存储转发。是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供遇忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。

（5）在线数据库检索。是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需要的数据库。其应用范围极广，如科技情报检索、新闻、金融、股票、期货、航班、车次等公用服务，也应用于各类专业数据库如图书、化工、轻工、石油等等。

（6）国际互联网（Internet），也称网间网。它是全球最大的计算机互联网，也是属于利用现有通信网络和计算机资源开放的增值业务。近几年来，该网已由科研、教育网络发展成商用网络，当前连接着约一百五十多个国家和地区、四万多个计算机网，近四百万台计算机，拥有用户数已超过三千五百万个。为了满足中国用户的需要，邮电部以北京、上海、广州作为全国的出入口局与美国Internet互联，用户可通过电话网、公用分组交换网、电子信箱系统或专线方式进入中国互联网Chiزnanet，与国内外互联网的用户通信。在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。

（7）语音信息业务。以语音平台为用户提供语音信息业务，如160台人工辅助的信息台、168台自动声讯服务、166台语音信箱，其服务范围遍及新闻、体育、科技、金融、证券、房地产、医疗保健、娱乐、交通、购物指南、旅游、人才交流、热点追踪等各方面，这些服务正逐步走向全国信息台联网、数据库检索等方式过渡，实现资源共享。其他如“200”电话呼叫卡业务、“800”受方付费业务，还有虚拟专用网（VPN）业务、集中式用户交换机业务等等均属于增值业务。还有如帧中继业务、电视会议、视像点播（VOD）等等一些新型增值业务也正在蓬勃发展中。申请增值电信业务经营许可证提交材料申请增值电信业务经营许可证的，应当向电信主管部门提交下列申请材料：

（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件；

（三）公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况；

（四）公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料；

（五）公司章程，公司股权结构及股东的有关情况；

（六）业务发展可行性研究报告和技术方案。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研与分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等；

（七）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

（八）信息安全保障措施；

（九）证明公司信誉的有关材料；

（十）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书；

（十一）申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。申请经营无线电通信业务的，应当提交国家或者省级无线电管理机构出具的无线电频率资源预指配意见。尚未获得企业法人营业执照的申请者，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第一款第

（二）、

（九）项中规定的材料。第一款第

（一）项规定的书面申请和第

（十）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。