[各类服务承诺书大全]二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书...+阅读
银行运营管理服务承诺
为深入推进建设银行xx分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下:
一、认真落实国家宏观调控政策,积极履行社会责任,关注社会民生,支持公益事业。
二、优化服务环境。认真做好营业网点的升级改造,保持营业大厅环境整洁,对客户进行引导、分流,设置叫号机、配等候椅,做好自助设备的维护,本篇文章来自资料管理下载。配置便民设施,规范员工的仪容仪表和服务行为,及时公示存款利率、金融产品等信息。
三、完善服务流程。按照“功能分区,业务分流,客户分层,人员分工”的原则,加强服务渠道建设,推进客户分流管理,增强营业大厅服务功能,缩短客户办理业务、等待的时间。
四、深化网点转型。做到五个岗位和一个角色各司其职、各负其责,本篇文章来自资料管理下载。从客户进入大厅时起到办理完业务离开大厅,各个服务环节都有热心服务。
五、销售产品要全面真实介绍,主动提示风险,严禁欺骗误导、高息揽存、诋毁同业、恶性竞争、强制收费或要求客户购买指定产品。
以上承诺,请社会各界和公众监督。
201x年x月x日
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