销售内勤目标责任书

[用火、用电安全管理责任书]甲方：乙方：一、加强单位用火、用电安全管理，预防和减少火灾事故的发生，制定本规定。二、成立由学校消防安全管理人任组长，各部门负责人为成员的用火、用电安全领导小组，领导学...+阅读

名称销售内勤目标责任书标号甲方有限公司乙方

一、责任期限

本目标责任书对应考核期为：

二、主要工作目标

主要工作内容项目主要达成目标或工作要求绩效比例订单发货处理充分与销售部沟通，及时在erp 系统处理订单发货流程，确保准确、及时将货物送达客户，并建立健全相关档案。

出现处理不及时或差错，每次减10 分。占30%，满分100 分。仓库及采购管理结合销售情况及产能合理制定安全库存，当出现重大市场变化时及时与总经理和销售部长沟通，及时调整安全库存；及时提报产品库存产品报表至总经理和销售部；根据销售订单和产品库存情况及时下达周采购订单、月度及滚动的季度采购计划，并跟进协调采购订单按时完成。

出现处理不及时或差错，每次减10 分。占10%，满分100 分。报表工作及时收集、汇总、提报各部门预算、计划、总结、出差报告等各类报表。

出现处理不及时或差错每次减10 分。占10%，满分100 分。客户管理及服务建立健全客户基本资料并及时更新；每月按要求对客户的进销存分析进行更新；每周五提报销售进度追踪表；及时准确地解答客户咨询；及时将客户需求的公司资质材料、样品、促销品等发送至客户；接到客户投诉及时反馈至相关部门和人员，并按要求及时处理。

处理不及时或出现一次差错减10 分。占10%，满分100 分。行政后勤业务按公司要求进行固定资产的日常维护管理和定期盘点工作；根据实际需要做好公司考勤管理、宿舍管理、卫生管理、安全管理、办公用品管理、通讯业务管理、电话接听、文件打印、快递及信件收发、来宾接待、各项缴费等后勤保障工作；按公司要求进行公司成品库、样品库、礼品库、办公用品库、档案库的日常管理。

档案建立不健全或后勤业务出现投入，每次减 10 分。占30%，满分100 分。其它领导安排工作按领导要求及时高效地完成占10%，满分100 分。以上项目最高分为120 分，低于60 分，该项不得分。

三、奖惩办法

1、本责任书规定的任务目标、职责履行情况作为考核工作业绩的重要依据。

2、销售支持部部综合内勤工作采取月度考评和年度考评相结合的方式，月度考评依据为月度绩效面谈表绩效评分，年度考评以年度目标的完成情况进行评价。

3、年度绩效=（个人年度考评得分*70%+公司年度考核得分*30%）/100*年度标准绩效奖金

4、销售支持部部员工享受公司经营超额业绩奖，个人年度经营超额业绩奖=公司超额完成利润*20%*｛（个人岗位工资个人年度绩效系数）/（参与分配的个人岗位工资个人年度绩效系数）｝。

四、发放方式月度绩效按月考核由次月发放，年度绩效于年度考核期结束后根据年度考评情况发放。

五、附则

1、本责任书一式5 份，甲、乙双方各持一份，同时一份交集团人事行政部备案，一份交销售支持部部进行考核，一份交财务部。自签订之日起生效。

2、本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求公司总经理意见后，由公司另行研究确定解决方法。

3、本责任书解释权归有限公司总经理。甲方：（签字盖章）乙方：（签字盖章）