平安医院责任目标书

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**医院平安医院创建目标责任书

为了认真贯彻落实《关于印发苍南县卫生系统2013年平安医院创建活动实施方案的通知》文件精神的要求，进一步加强医疗机构社会治安综合治理工作,扎实推进医疗机构平安创建工作，优化医疗卫生就医环境和服务质量，确保医疗活动安全，推进我院的治安综合治理工作的各项职责，根据谁主管谁负责的原则，由院办与各科室签订本责任书。

1、各科室负责人要把平安医院创建作为今年的重点工作来抓，制定科室平安医院创建计划，按计划落实和推进各项工作，力争达到平安医院建设指标。

2、要高度重视医疗质量，确保医疗安全。

(1) 确保全年不发生完全或主要医疗责任事故;

(2) 全年医疗争议赔偿(包括补偿、慰籍)金额占科室业务收入比例不超过0.3%，发生例数较去年下降10%;

(3) 不发生非法采供血事件;

(4) 不发生5人以上感染爆发事件。认真落实应对重大传染病和食物中毒事件等突发公共事件的处理预案。

3 、要把构建和谐医患关系、打造服务品牌贯穿于创建平安医院的始终。

(1) 落实中心治理医药购销领域商业贿赂长效机制各项措施，杜绝在诊疗、采购等活动过程中任何形式的收受财物、回扣或红包的行为;

(2)提升服务品质及员工素质，加强科内服务礼仪和医患沟通培训。努力形成科室标准化服务礼仪，降低非医疗性投诉;

4、要落实各项防范措施，支持和参与社会治安综合治理。

(1) 不发生重大火灾、爆炸事故以及医疗毒品、精神药品、麻醉药品及其他物品被盗、非法转让或发生放射源、危险化学品、细菌等污染事件;

(2) 严格遵守岗位操作规程，落实重点岗位工作人员的安全生产学习培训，专用设备开展经常性安全检查，及时消除安全隐患。建立并落实突发事件应急预案。