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让节能“金点子”为我市用能大户造福,为用电客户打造全方位、个性化的节能服务,让节能宣传深入人心,这是在今年全国节能宣传周到来之际,广东电网深圳供电局为我市节能工作献上的一份“厚礼”。 为进一步动员社会各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设,国家发展和改革委员会等14部委将6月14日至20日定为全国节能宣传周活动期。
广东电网深圳供电局在南方电网公司、广东电网公司的领导下,积极响应国家号召,始终坚持以科学发展观为指导,以主动承担社会责任为宗旨,努力打造体现客户全过程关怀的节能服务体系。 多年来,该局深入开展节能服务“绿色行动”,常态化、多样化开展节能宣传,坚持以客户为中心,推动客户节能服务标准化、常态化发展。该局还以节能减排为契机,利用能源替换、移峰填谷技术、优惠电价政策以及合同能源管理模式(EMC)等手段积极开拓绿色能源市场,达到电力市场的增供扩销,成效显著。
全方位宣传树立 节能新风尚 广东电网深圳供电局十分注重节能全面宣传,在所有营业厅、节能展厅均放置关于科学用电、节约用电、用电安全、电价政策等知识的宣传册子,供客户自助取阅;在该局网站的网上节电展厅栏目中,不断更新节能政策法规、节电知识和典型节电案例;95598电力客户服务热线提供24小时全天候节能咨询服务。今年1~5月,该局在全市共开展了9次各种形式的节能主题宣传活动,普及节电知识,在全社会营造了浓厚的节能减排氛围。
去年7月该局“科学用电·节约用电展示厅”正式对外营运,该展厅具有“一厅二用”的功能,既是节能展示厅,同时也兼具供电营业网点功能。该局常年面向居民和中小学生开展生活节约用电宣传,积极开展科普宣传,实行节约用电从娃娃抓起,目前已接待近10000人次前来参观学习。 为客户提供 差异化专业服务 为更好地为用电客户提供节能服务,该局成立了专门的节能领导小组和基层节能服务小组。
基层各区局节能服务小组利用营销系统的数据和负荷控制系统的数据,对客户的用电情况进行量化分析。该局针对不同客户的用电情况,进行筛选分类,分别就圣廷苑酒家、中旅物业等近150家工厂企业存在“大马拉小车”和无功补偿设备不足等问题提出服务方案,积极与上门客户沟通,实地检查解决实际用电情况。 该局通过分析和检查,确认大中华国际公司、深圳图书馆等100多家用电客户出现变压器容量过大、电负荷不相匹配、无功补偿设备不足、空调温度控制过低等情况,造成负载率低和功率因数不达标的现象,导致用电客户平均电价过高,电能损耗大。
针对这些客户的用电状况,该局节能服务工作小组人员制定了个性化的节电建议书,编制了具体的图表分析和减容计划,并多次深入用户用电现场进行节能降耗宣传和服务。 节能增值服务 彰显社会效益 客户节能评估服务是一项全新的、涉及面广的系统工程,它既是对客户的一项增值服务,也是提高社会效益的方式之一。它对专业技术要求很高,为了确保这项工作的有序与常态开展,该局出台了系列节能评估服务的指引与操作标准。
今年3月底,该局颁布实施我国内地首部适用于基层节能服务工作人员的成体系的能效审核标准——《深圳地区商业办公楼宇电能效审核工作标准(试行)》。该项工作的主要内容为通过对深圳地区具有代表性的商业写字楼进行调研,借鉴国际上能效审核的先进经验,为基层节能服务人员制订工作指引。如:花园格兰云天大酒店实现年节约电量300万千瓦时,而中电大厦节电降耗达15%,受到政府的奖励;深圳三星视界有限公司、长城开发科技股份有限公司、盐田保发大厦都分别采纳了该局的节能建议,取得良好的节电效果,得到客户的好评。
今年1~5月,广东电网深圳供电局针对低负载率和低功率因数客户派发温馨提示达12797份,赠送客户节电建议书920份。 管理型常态化 开展节能减排 今年以来,广东电网深圳供电将节能服务工作融入营销业务体系中常态化运作,节能服务工作从活动型转变为管理型持续常态化开展。该局自我加压,把节能减排工作当作硬指标来抓,把节能服务纳入全局绩效管理,对节能服务工作进行量化考核,将指标分解到各区局,对大客户节能服务覆盖率进行绩效考核。
大客户节能服务覆盖率是指接受节能服务的大客户数占大客户总数的比例,即把年用电量为1200万千瓦时及以上的客户是否接受节能服务作为考核指标。2009年是广东电网深圳供电局创建国际先进水平供电局的突破之年,今年该局大客户节能服务覆盖率的目标是30%,2010年的目标是50%,达国际先进水平。 另外,该局还在业扩报装业务中拓展能效审核内容。
目前该局的新客户在报装审核阶段享受的节能服务包括推荐使用节能变压器、合理配置无功补偿和供电半径。为了进一步扩展新客户的节能服务,该局对新报装容量8000千伏安及以上的永久用电大客户实行“点对点”、“一对一”服务,在其报装审核阶段加入客户用电设备(如照明、空压机、注塑机等)的节电建议,为客户科学选用节能设备提供参考。
同时,对绿色报装通道的大客户,该局还组织专家团队为客户出具...
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