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怎么应聘银行大堂经理或者助理

01月31日 编辑 fanwen51.com

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优秀银行大堂经理要求的素质是(重要性不分先后):

1、良好的理解能力和语言表达能力,能够听明白客户的需求和弦外之音,并能够清楚、有技巧地表达自己的意思,包括对着急的、比较难沟通的客户进行安抚、劝导等;

2、良好的组织、协调能力,尤其是排队人员众多,能够保持大堂内良好秩序;

3、反应灵敏、处事灵活,遇到难题或突发事件能巧妙处理,或者安抚客户的同时及时找到有关人员(包括同事、领导);

4、熟悉对私、对公的主要业务内容,能够根据客户需求为其解答问题,助其提前填写相关单据,有效分流部分简单业务客户到自助设备,以减少柜台人员接待办理业务的时间;

5、有营销意识和一定的营销能力,不仅仅是迎来送往。 您可以关注目标银行官方网站的社会招聘信息,而不是主动上门自荐。应聘时可根据上述要素在简历、面试中突出自己的优点、特点。银行从业资格证书、CFA等证书目前都不算是必要的条件,尤其是CFA之类的证书,只有极少数银行岗位员工用得到相关知识,那只能证明您的学习能力与综合素质的某些方面,大厅经理根本用不到。

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