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一、率先垂范,以德管理 很多企业管理者常常抱怨员工,特别是年轻的员工没有责任心,不愿意加班,不愿意牺牲个人时间投入到工作中。作为企业的经营者,如果不把谋所有员工获得身心两方面幸福为目的,而强求员工和企业老板们一起奋斗,显然是一厢情愿。 在京瓷初创期,稻盛和夫曾经说过,京瓷的经营理念就是“在追求所有员工获得身心两方面幸福的同时,为人类与社会的进步和发展作出贡献”。
要让员工知道,虽然这是经营者的公司,但并不是为了让自己发大财而在役使他们,经营者的所作所为是为了大家,是一心想为大家提供更好的待遇才要求所有员工同仇敌忾,一起奋斗。为此,经营者必须自己到生产一线身先士卒,努力工作,才可能催生出积极向上的企业文化。同时能够不断磨砺自身能力,提升个人人格魅力,赢得下属尊敬,企业员工就自然会朝着领导者所指示的目标,与领导者同心一体,奋力进取。
而这无疑决定了企业未来发展的关键所在。
二、顺势育才,个性管理 企业用人时,要考虑根据每个人的不同特点去安排他适合的工作,物尽其用,人尽其才。特别是中小企业中有着越来越多的年轻员工,他们有着鲜明的个性特点,自我意识强,说轻了不管用,说重了就撂摊子不干了。其实这种自我意识不是坏事,要善加利用。自我意识是觉醒的象征,一个人只有自我了,才会欣赏自己,才会发愤努力,才会争取主动权和主导权。
记得一次关于郭德纲弟子曹云金的访谈节目,其中他提到郭德纲对他的培养一直是采用打压的方法。因为曹云金虽然聪明,但性格张扬,有了一点成绩容易满足,所以郭德纲用“压”来使他渐渐沉稳;而何云伟性格比较内向,自尊心强,遇到挫折容易产生自卑心理,郭德纲就用“抬”的方法,多鼓励,多赞扬,使之成才。要做到物尽其才,人尽其用,最重要的是要了解人才个体自身的特点。
每个人的能力特点有所不同,不同特点的人才对他所从事的工作以及工作效绩都有极其重要的影响。只有当特点和工作想匹配的时候,才能充分地发挥人的潜能,才能真正做到人尽其才。
三、尊重员工,感情管理 中国有句古话,士为知己者死,就是感情、义气效应所产生的结果,作为中小企业公司的管理者,只要注意对下属员工进行感情投资,在有些情况下,会比给予物质奖励和提拔重用还能收到出乎意料,超乎寻常的效果。
东芝前任总经理士光敏夫使日本的东芝企业获得巨大成功的秘诀,就是“重视人的开发与活用”。在他进入耄耋之年后,还乘火车到全国各下属公司、企业视察。有时,即使是节假日,他也要到工厂去走走,同保卫人员和值班人员亲切交谈,了解他们工作和生活的情况与困难。这种拉家常式的闲聊,使他同公司的员工建立了深厚的感情。
有一次,他在去一家东芝的工厂路途中,碰上瓢泼大雨,赶到工厂下车后,也不用伞,同职工一样站在雨里同大家讲话,并且反复讲述“人是最宝贵的”的道理,职工们深为感动,紧紧围在他的身边,倾心聆听他每一句讲话。 当士光敏夫讲完话后,他的衣服早已湿透了。职工们把他送上车后,更加动人的一幕发生了,激动的女工们紧紧将他的车子围住,一面敲着汽车的玻璃,一边齐声高喊: “社长,当心别感冒,保重身体,更好的工作。
” “您放心吧,我们一定会拼命地做好自己的工作的” 坐在车上的士光敏夫流泪满面,他深深地被这些为了自己企业兴旺发达而拼搏的员工的真情所打动,深感自己责任重大:没有这些忠诚的员工,哪有东芝事业的成功。 一切优秀的企业家,无不是确立“天地之间,莫贵于人”的观念,遵循了这一点,企业经营者应该做到了解员工的基本情况,并让员工知道自己在关心着他。
比如每来一位新员工,人事部都应该详细记录员工的姓名,籍贯,生日,兴趣爱好等基本情况,生日当天发送生日祝福邮件,或者订购生日蛋糕共同庆生,每月将有着相同月份生日的员工聚集在一起,和同事们一起吃饭,做活动,既使员工感到自己在群体中的位置和价值,又提供了平台让员工交流,沟通,这些都是非常有效的感情投资。
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