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首先,快递是一种服务行业,要做好至少自己要明白快递是怎么一回事,在你明白的基础上,在谈客户的时候用比较容易接受而且简单的语言说出来。企业和公司一般是人事部或者营销部用快递的比较多点。快递并不一定会比邮局好--综合的来说。在小县城做业务,最大的竞争对手就是邮局,相比之下快递还是有很多优势的譬如---快递上门取件---价格相对与邮局的EMS要便宜----客服做的好点又是一点。
企业以效率和盈利为主,你要吧快递的好处讲出来,(第二个问题里有)让他利用快递宣传自己。另外可以找点销售的单位免费的或者最低价格的发点县城内,或者省内的产品资料宣传什么的。并且首先要为客户着想,要让客户受到更多的利益~~~节省时间~~~减少费用~~~优质的快递跟踪服务。可以给一些企事业单位等发些传单,联系业务。办公室人员在接到发件电话时,应询问,记录发件人地点,单位,贵姓,联系电话。
打电话给所在区域的业务员(每个业务员管理的区域都有划分,方便业务管理)转告信息去拿取。把当天的快递单子序号输入电脑里,在有限的输送时间内要查看快递的到达情况,可以询问发往各地的办事处快递到达情况,如有到期未到达的,发件者,收件者询问情况时应及时查询解决。业务员工资有业务量所定。服务至上,不然自己的客户被别人抢去划不来。
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