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以后买了火车票如果行程改变,不需要退票,在规定时间内可以通过12306网站或售票窗口,直接更换有余票的任意车次了。6月7日,中国铁路客户服务中心发布通知说,为了满足旅客变更行程的需求,方便旅客出行,从2015年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
仔细对比了现行政策和最新规定可以发现,以前,旅客买了火车票,到了乘车所在火车站或其他地方,行程发生变化或目的地改变时,更换火车票都先要退票。也就是说想改变到达地,必须先退票,再重新购买新票,不仅繁琐,而且还损失退票费。
根据6月7日发布的最新规定,在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。
不过,“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。差价方面,办理“变更到站”时新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
相比来看,新政策节省了旅客改签车票的时间成本,省去了退票费的支出,更加方便旅客。
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