高速公路收费员又称票务员，他的工作流程是： 主要包括三项业务：钱、票、卡 每日收款、支款；发通行费票据、通行卡；回收费票，回收通行卡。 钱、票、卡都有明细帐，有些票管还兼任收费站的财务会计工作。 工作最忙时间为每个班次的交接班时间。

每天需要打的表数要根据系统的先进程度，系统越先进，需要操作越少，反之则很多。最基本的是每日清账表、特殊情况表，其余还有很多专用表格，各单位略有不同。

岗前培训学习 通行费征收的意义

通行费征收的性质及特点

通行费征收管理的任务、内容和原则

通行费征收管理机构

各级组织机构

征收人员的摹本条件

收费站岗位服务规范

管理员岗位服务规范

票据员岗位服务规范

值机员岗位规范

收费班长服务规范

收费员服务规范

收费现场管理服务规范

班组管理服务规范

车辆通行费征收标准、制式及方式

收费车辆的分类

收费费率

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通行费收费制式

通行费收费方式

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票据、会计、统计、点钞及假币识别

通行费票证管理

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计重收费

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收费、监控及通信系统

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做什么工作都一样，只要用心用脑，爱岗敬业没什么难的...