在高速公路征管所收费班组建设工作中，我建议可以从“安全型、学习型、文明型、畅通型、廉洁型、和谐型”六个方面来加强。在安全型班组建设方面，要养成随手锁票亭门、关好备用票亭窗户的习惯，确保钱、卡、票的安全。外勤人员上班时间要穿反光背心，通行车道特别是ETC车道时要做到一停、二看、三通过，要随时关注征费广场动态，及时劝阻摩托车、行人上高速。

同时，加强对收费票亭和员工宿舍的用电管理。在学习型班组建设方面，要组织班员认真参加政治学习，撰写心得体会，通过加强宣传教育来坚持党的领导、接受党的领导。除了要组织班员认真参加政治学习外，要组织班员学习收费业务，做好学习笔记，组织班员参加收费业务季度考核。通过政治学习和业务学习来提高班组的整体素质。在文明型班组建设方面，要强化职业道德教育，加强着装管理，规范征收行为，做到岗上人员执勤到位、保洁工作到位。

积极开展文明礼仪标准化服务活动，号召班员学习“八颗牙”微笑服务，掀起班员人人学礼仪、讲文明、比服务、看微笑的新高潮，让微笑挂在我们脸上，让满意留在群众心中。在畅通型班组建设方面，出入口车道均实行开两道备一道，备足备用金、IC通行卡和票证，车流辆量大时及时启用备用车道，保持良好的征费秩序。积极探索完善如出现停电、系统故障、人为堵车、事故或交通管制分流等突发事件的应急举措，加强应急演练，引导班员做到“车型识别反应快、业务操作速度快、突发事件处理快”，确保车道畅通。

在廉洁型班组建设方面，组织班员参加每月一次的廉政学习会议，学习廉政建设文件，加强对班员的廉政教育；坚持参加每季度一次的廉政工作分析会议，及时传达会议精神，严把思想关，配合稽查员、财务人员、干管人员、所领导做好三级审片工作和内查工作，严筑廉洁关。在和谐型班组建设方面，引导班员用感恩的心来工作、生活，可以选如《相亲相爱的一家人》、《明天会更好》、《感恩的心》等励志歌曲为班歌，高兴时大家一起高唱，低落时大家也一起高唱，同时加强对班员的人文关怀，营造和谐氛围。

并配以周密的班组管理制度，这样的班组肯定能带得动，干得起，学得好。 （南安征管所 苏煌斌）...