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会计主管,在信合大家庭中是一个权力不大,责任不小的岗位,其岗位职责履行的好坏对我们的内部管理水平起到至关重要的作用,履行好该岗位职责的关键就是要落实到行动上,要实实在在、任劳任怨、既要做员工的典范,又要做领导的助手。 首先,作为一名会计主管,要有扎实的功底和较强的自学能力,不断的学习新业务、新知识、新规定,不断的更新自己的观念、技能,与时俱进,熟悉于胸,这样处理问题才能游刃有余,才能在工作中不断的控制风险点,把风险扼杀在萌芽状态。
同时要提高自身的综合素质和工作能力,能够真正的成为员工业务咨询方面的活字典。 其次,要以人为本,提高自己的管理能力。要管理好同志,首先要管理好自己,对自身的品德进行修炼,增强人格魅力和性格魅力,做好表率的作用。一个人的能力是有限的,众人的力量才是强大的,所以要与每一位同志团结互助,通力合作,充分发挥每个人的优势。
在职位的不同上,实行精细化管理、规范化操作,强化关键性环节、关键岗位和要害部位的防范控制,增强业务操作的控制能力,发挥好现场监督的作用,把内勤打造成一个素质过硬的队伍。 再次,关键是要树立强大的服务理念,因为我们基层网点主要是面对一些普通群众,其综合素质还没有那么高,所以要求我们学会沟通,以客户为中心,用笑去说,用心去做。
用真诚之心,细致之举赢得客户留住客户。服务要从最基本的事情做起,从一个窗口、一次交往、一声问候中来致力于我系统的服务宗旨。把微笑服务落实到实处,与客户之间就应像朋友一样以诚相待、像亲人一样亲密无间。用真诚的服务赢得客户的满意,建立起客户对我们信合系统的忠诚度。我们不仅要对客户服务,还要对员工服务,与员工建立和谐默契、相互监督的工作关系、温馨的亲情关系,多鼓励、多指导、多监督、多警示,以身作则,严查员工的违规操作、严防案件事故的发生。
最后,要做好单位负责人的助手,尽职尽责,不越位,积极处理好所管辖的内勤工作,在工作中存在的分歧,应加强沟通与协调。还要锻炼好本身的协调指导能力,构建联社,信用社,委派会计三者的和谐体,既要对联社负责,又要对自己的工作尽心尽职,真正代表联社行使对信用社管理权和监督权,分析和统计上级所发的文件和数据,并且及时的与单位负责人进行沟通,落实好文件内容。
同时通过柜台拉近与客户之前的距离,了解不同层次客户的不同金融需求,为本单位的负责人提供第一手的资料,促进本单位各项业务的稳步增长。望采纳,谢谢!!
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