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什么是商务文员呢？其实和其他行业文员一样，商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作，不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了，中心工作是与商务相关，商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种：电话商务文员，业务商务文员： 一：是以电话为主要业务方式，与客户沟通，交流，了解客户，发展新客户并引导客户的行为，然后推荐公司的相关产品与服务，用电话交流的方式抓住客户以达到商务目的。

电话商务文员的工作特点和工作环境一般都比较优越： 1：一般都配有独立的办公环境：先进的信息管理系统和销售管理平台，整体工作环境非常舒适。 2：公司一般都会为电话商务文员提供目标明确的客户资源，只需要靠自己的综合素质来抓住客户即可，薪水一般是保底制度，另外还有业务提成。 3：电话商务文员在入职前会经过专业培训，不过门槛相对也比较高。

并且在形象方面要求比较严格。 二：是以出差，或者陪同领导出访，配合领导完成商务目的的‘业务商务文员’她们经常被称为商务秘书，也被称为‘高级文员’工作相对自由，而且收入相当高。不过相对来说，高级商务文员自身的素质，知识面，灵活程度，外表形象，气质，表达能力，专业水平等方面公司都有非常高的要求。薪水没有准确的范围，因个人的能力不同有很大的区别。

如果你希望自己行为这一类文员，可以参考中国文员另外一篇文章---文员的出路。...

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