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人活着，就要与人沟通，与人交流。所谓社交，意指社会生活中人际关系的形成与维系。社会心理学家认为，每个人都有人际关系的需求，其人际反应特点有明显的个体差异。一般将人际关系中的需求分为三类，即宽容的需求、控制的需求和情感的需求。具有宽容需求的人，希望与人交往时建立和维持比较和谐的关系，其人际反应特点 是随和、参与和合作，相反则排斥、对立和孤独。具有控制需求的人，希望通过一定的权力和权威来建立与他人的关系，人际反应特点是使用权力、权威来影响和支配、控制他人，相反则反抗权威和追随他人。具有情感需求的人，希望在情感方面与他人建立和维持较好的人际关系，人际反应特点是同情、热爱、亲密，相反则疏远、冷漠和厌恶。因此，我们说，人际关系是复杂而简单的，形式多种多样，根由却只有简单几种，而且随着时间、地点和当事人的变化而变化。

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