人力管理的案例

[关于人力资源案例分析题人力资源管理案例案例某公司是一家日化产]一、出现的问题总体来说，是老总的人力资源观出现不正确。而细项则为：用工方式不对，不应出现集体性季节用人。部门功能设置不到位。销售部门人员不仅仅在销售旺季的时候才能体现...+阅读

其实人力管理也包括很多个部分的内容，你如果是想要一个能够包括人力这个职业所涉及到得所有问题，我估计很难！不同的内容部分会涉及到不同的案例，比如领导学我们会主要处理领导学的相关案例，还有薪酬、绩效等等。我觉得你还是先了解一下相关的内容在想好要哪方面案例会比较好！下面是查到的一些东邪和你分享下。。人力资源管理的内容人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面。1.人力资源战略规划企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南，是企业发展战略的重要组成部分，也是企业发展战略实施的有效保障。

2.人力资源管理的基础业务岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价，使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱”。3.人力资源管理的核心业务包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程，它能保证组织源源不断的人力资源需求；培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训，它是企业提升员工素质的重要保障；绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整，绩效考核是实施员工激励的重要基础；薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。

4.人力资源管理的其他工作企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。人力资源的特点1.人力资源的生物性人首先是一种生物。人力资源存在于人体之中，是有生命的“活”资源，与人的自然生理特征相联系。人的最基本的生理需要带有某些生物性的特征。在管理中，首先要了解人的自然属性，根据人的自然属性与生理特征进行符合人性的管理。人力资源属于人类自身所特有，因此具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特性。2.人力资源的时限性时限性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。作为生物有机体的个人，其生命是有周期的，每个人都要经历幼年期、少年期、青年期、中年期和老年期。

其中具有劳动能力的时间是生命周期中的一部分，其各个时期资源的可利用程度也不相同。无论哪类人，都有其才能发挥的最佳期、最佳年龄段。如果其才能未能在这一时期充分利用开发，就会导致人力资源的浪费。因此，人力资源的开发与管理必须尊重人力资源的时限性特点，做到适时开发、及时利用、讲究时效，最大限度地保证人力资源的产出，延长其发挥作用的时间。3.人力资源的再生性经济资源分为可再生性资源和非再生性资源两大类。非再生性资源最典型的是矿藏，如煤矿、金矿、铁矿、石油等，每开发和使用一批，其总量就减少一批，决不能凭借自身的机制加以恢复。另一些资源，如森林，在开发和使用过后，只要保持必要的条件，可以再生，保持资源总体的数量。

人力资源也具有再生性，它基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力耗费——劳动力生产——劳动力再次耗费——劳动力再次生产”的过程得以实现。同时，人的知识与技能陈旧、老化也可以通过培训和再学习等手段得到更新。当然，人力资源的再生性不同于一般生物资源的再生性，除了遵守一般生物学规律之外，它还受人类意识的支配和人类活动的影响。从这个意义上来说，人力资源要实现自我补偿、自我更新、持续开发，这就要求人力资源的开发与管理注重终身教育，加强后期的培训与开发。4.人力资源在使用过程中的磨损性人力资源在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损，劳动者自身的疾病和衰老是有形磨损，劳动者知识和技能的老化是无形磨损。

在现代社会，人力资源的这种磨损呈现以下特点：首先，与传统的农业社会和工业社会里较多地表现为有形磨损不同，现代社会更多地表现为无形磨损；其次，当今社会的一个重要特征是新技术不断取代原有技术，而且更新周期越来越短，致使员工的知识和技能老化加剧，人力资源的磨损速度越来越快；最后，人力资源补偿的难度加大，这是因为当今社会的人力资源磨损主要表现为无形磨损，而无形磨损的补偿比起有形磨损的补偿要困难得多；同时，由于人力资源磨损速度的加快，也使得补偿...

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战略人力资源管理：锁定目标，冲刺效益在人力资源管理日益受到重视的今天，人力资源经理的工作也在变革，从战略的角度进行管理已经成为其新的职能。这不仅仅是在管理中有了“人力资源战略”，而且正在形成“战略人力资源管理这一新的学说和工作范畴，即用战略管理的思路处理具有战略性作用的人力资源实务问题。

一、战略人力资源管理的含义在战略人力资源管理范畴上，存在着多种不同的观点。有的学者认为，战略人力资源管理主要关注的是环境因素与人力资源管理政策间的关系，认为“适应外部环境”的任务决定了人力资源管理政策。有的学者指出，一些人力资源管理工作具有战略性，包括内部职业计划、正规培训系统、结果导向的评估、利润共享、雇佣保证、员工参与和工作描述等。更多的人则关心各种人力资源管理实践与组织绩效间的关系，认为这一关系对组织的生存与发展至关重要，因而就具有战略性。我们认为：战略人力资源管理是指从企业经营的战略性目标出发，从事人力资源管理活动和改进人力资源部门的工作方式、发展组织文化，以提高组织总体和长期绩效的人力资源管理活动模式。战略性人力资源管理作为一种新的人力资源管理模式，是统一性和适应性相结合的人力资源管理，它要求组织的人力资源管理和组织的总体战略完全统一，人力资源政策在组织中的各个层面要完全一致，组织内各个部门的负责人和员工要把人力资源政策的调整、接受和应用作为他们日常工作的一部分。

二、战略人力资源管理的产生背景 1.经济全球化的趋势当企业处于全球化阶段时，企业的战略是建立在全球范围不同业务单位的所有资源、技能和知识的整合基础上，建立在全球公司网络中资源流动的基础上。全球化中的企业，在全球范围规划企业的经营、在全球范围开展研发活动和在全球范围进行各种商务活动。例如，微软建立中国研究院、海尔与许多外国企业合资并在美国设立工业园、许多股份公司在国外上市、许多国内企业延请“外籍兵团”担任高管（如我国的平安保险公司）…… 在一个全球性的公司中，任何一个部分对于知识和信息的流动与整合都是平等的。在全球范围塑造企业的先进管理文化、培育优秀人才和使用人才，采取全球化与本土化结合的方式和进行跨文化的管理，也就成为现代人力资源管理的战略性命题。 2.严酷的竞争环境当今世界面临着多重的、快速变化的竞争压力。一个组织要维持生存和持续发展，就必须对这些压力进行持续的适应。组织环境的动态性变化，引起人力资源管理部门的更多思考，他们要寻求能够适应变化、进而具备竞争优势的员工和组织结构，包括对自身系统的调整，这就必然引导出战略人力资源管理。 3.现代信息技术的应用电子计算机、通讯、互联网等技术的迅猛、广泛发展，将世界的不同角落不断拉近。随着新技术的飞速发展，不仅提高了企业的经营生产效率，大大降低了交易费用，而且对企业管理方式产生巨大冲击，也在不断地重新定义工作的方式。正是信息经济和技术的飞速发展，使得企业愈发认识到创造发明技术的人的重要作用。此外，与各个领域对电子计算机的应用一样，现代的人力资源管理也在大量应用现代信息，管理中打上了E的印记，人力资源部门的工作开始逐渐享受到与其他职能部门相同，甚至更高重视程度的地位。例如有的跨国公司对员工的培训项目，每月在企业网上对全球分公司的每一个员工发布，大家各取所需，分别上传培训需求，最后形成公司的全球培训计划进行实施。

三、战略人力资源管理的主要内容一般来说，战略人力资源管理主要包括以下方面的内容： 1.人力资源战略目标的设定人力资源战略目标，往往是企业人才观念的集中体现。目标的内容种类很多，也呈现出多种色彩。如：微软公司奉行的是“以最丰厚的政策吸引最优秀的人才”；宝洁公司强调与员工共同成长和健康的生活；而亚洲最佳雇主Leviala公司则追求员工的快乐工作……这些目标都反映了企业如何从根本上评价员工的价值，并根据这样的价值观来确定管理的方向。 2.制定人力资源战略的原则制定人力资源战略常见的原则有：

（1）成本约束原则，即认为对员工付出所给予的报酬是经营成本，要通过控制和约束机制进行管理，以达到成本领先的优势；

（2）相对效应原则，认为对员工的投入要在成本和利润之间进行平衡，要对应于不同的状况做出调整；

（3）合理利润原则，认为对员工的投入是与员工共享成功的一部分，员工利益的增长能够带来企业利益的持续增长，企业不应该追求利润最大化，而应该追求利润合理化。 3. 战略人力资源管理的主要措施战略人力资源管理必须在实践中展开，表现为一个根据企业具体情况进行协调、变革的过程。其主要措施有：

（1）环境分析。根据企业战略对内外部的环境进行swot分析，确定人力资源战略。

（2）重点工作。在环境分析的基础上确定三方面的内容：其一，根据企业战略和相应的人力资源战略确定人力管理政策；其二，通过对企业战略目标的分解，形成关键绩效指标（KPI），并通过绩效指标分解获得部门指标和个人指标；其三，按照企业战略的要求...

人力资源管理案例分析

二者结合应该是更好的选择。理由如下：

一、如果完全招一批新人，组成全新的销售队伍，就意味着人力资源部门面对着巨大的压力，同时公司也面临着新的风险。

1.人力资源部的压力。除非是该行业的销售人员市场供应是非常充分的，否则，没有办法保证快速、及时地招聘到完全合格的销售人员。一旦在招聘周期内无法招聘到足够数量的合格人员，所有的责难就会面对人力资源部；

2.公司的风险。招聘人员到位后，能否快速组成团队，能否适应公司的文化，能否快速形成生产力并为公司创造价值，能否适应公司的管理模式……，一定有一系列的问题在等待着公司和销售部门的管理者。

二、完全不用原有销售人员，绝对不是一个好的策略。原因是原有销售人员中，不会所有人的业绩都很差，一定有可用之人。同时，这样的做法，从公司文化和人力资源管理的角度来看，会产生诸多负面影响，也会使公司所有员工的压力骤然加大，不利于公司的长期发展。新人进来，一旦了解到这个事实，也会有诸多顾虑，不利于快速形成战斗力。

三、充分分析原有销售人员在新产品上的业绩，并真正找到销售业绩不佳的原因。很明显，新产品得到市场认可需要一定的时间有一定的道理，但不是绝对的理由。是销售人员对产品特性不够熟悉，还是销售人员习惯于“做熟不做生”，或者是公司推广新产品的策略、措施不到位……，产品销售不好的原因是从多的，原有销售人员所说的需要时间，应该不是核心理由。

四、以个人业绩、区域业绩、客户贡献度等角度进行分析后，为了激发活力，必须针对一些积极性不够、业绩也偏低的销售人员进行解聘、调岗、降薪等方式的处理，但不能全部处理。部分处理有利于增加适当的压力，也让原有销售人员看到公司的决心。

五、在处理部分原有销售人员的同时，也一定要招聘一些新人充实销售队伍。这也是一种策略。

六、无论是新进员工，还是原有销售人员，都是需要培训的。一方面通过对部分原有人员的处理，形成一定的压力并彰显公司的决心，另一方面还要用培训的方式告诉销售人员，公司还是愿意给大家机会，只要大家努力。同时，培训必须基于前述的分析基础上，课程的选择要有针对性。

综上所述，在分析的基础上，处理部分原有销售人员，招聘新的销售人员，加强培训，三箭齐发，即达到了激发活力的目的，也因为新人员的加入，达到了组成一支新销售团队的目的。所以，两个方案难于取舍时，往往综合两个方案就是最佳方案。