[具体问下在酒店里客房服务员是干什么的详细]客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下: 1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。 3. 及时补...+阅读
汇丰银行在大陆具体有什么金融服务
汇丰银行有限公司于2007年4月2日正式开业,总行设于上海,是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行,其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。 目前,汇丰中国共有109个网点,其中24间分行设于北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、广州、杭州、合肥、南京、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武汉、厦门、西安、济南、郑州、无锡和昆明;另有85间支行设于北京、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、惠州、宁波、青岛、上海、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、沈阳、中山和珠海。这一不断扩大的分行网络在内地外资银行中首屈一指。融汇国际经验和对本地市场的深入了解,汇丰中国独具优势,为您或您的业务提供广泛的银行和金融服务。
汇丰银行在中国各分行的主要业务可分为两类:一是工商银行业务(Corporate Banking),包括项目方面的贷款与房地产贷款、进出口押汇与票据托收、证券托管与B股业务、外汇资金安排等四个方面;二是零售银行业务(Retail Banking),如存储账户、汇款、旅行支票、信用卡、商户服务等。汇丰银行上海分行还为客户提供房地产按揭贷款等业务。汇丰的优质服务已获得广泛的认可,所获奖项包括: 《金融亚洲》中国最佳外资银行 《资产》中国最佳资金管理银行 《Global Finance》最佳私人银行 《银行家》亚洲与西欧最佳银行 《欧洲货币》评为“中国最佳外资银行”(连续4年) 1在香港银行开立帐户:香港银行一般要求公司所有董事亲自到银行办理开户手续,户口签署人或公司董事如果是中国内地人士,必须持有中国护照或来往港澳通行证方可办理开户。
应带备公司文件及相关资料。 2董事不去香港开立银行帐户的方法:由于有些董事不方便直接到香港银行开户,他们可以在香港银行设在中国境内的分行签署开户档(俗称签名见证),等到分银行把档送到香港总行后,我们再到总行代为办理开户手续。由于此类开户较为复杂,开户前可向我们查询。 3在中国境内外资银行开立帐户:如果您没有护照,您可以到香港银行设在中国境内的分行开立离岸户口。户口签署人及非户口签署人只要拥有中国内地身份证即可办理。开户人应带备相关的证件资料。 4开立银行帐户所需资料:董事的身份证明文件(身份证明或护照) 正本/商业登记正本/注册证书正本/公司章程正本/公司章程/会议记录正本/会计师签署的开户档/存入新户头的现金/银行会开出的资信证明正本(资信证明应含有:开户人姓名、护照或身份证号、开户日期、存款额、和"银行来往记录良好"字样) 。
5银行开户服务内容:推荐开户银行、安排向开户银行发出签名见证指示函、准备会计师或律师签署的开户证明、准备银行开户申请书、到银行协助客户办理公司开户。
汇丰银行服务特色
汇丰集团是世界上最大的银行金融服务机构之一。其总部设在伦敦,在76个国家驻有10000个办事处,雇有232000名员工。汇丰银行在全球拥有超过1亿1千万的顾客,并且它将这些客户分为五大类:个人金融服务、客户融资、商业银行业务、投资银行业务和市场个人银行业务。 汇丰银行以“从本地到全球,满足您的银行业务需求”为其独有的特色,使其在众多同行业竞争者中脱颖而出。 改进 汇丰银行大部分重要的客户都由汇丰银行设立的专门的客户关系管理团队为其服务,因为他们可以说是“汇丰的上帝”。无论何时他们需要任何个性化的服务和帮助,他们的客户关系经理在电话的另一头随时待命。如果他们寻求更专业的建议或者解决特定问题的方法,他们的客户关系经理可能会转而向其他人征求更完善的建议,或者将另外的更合适的专业团队介绍给客户。
无论是哪一种情况,汇丰的客户都不能享受一站式服务。有时,因为经费等其他原因,客户会在几天之后才得到答复。这会使他们对汇丰的VIP服务产生一种负面体验。即便客户需要的一些信息,而客户关系经理无法立即从自己的资源里获得,那么这其中可能会有1至2天的时间差,这会让客户认为银行的服务系统并不十分快捷有效。 那么汇丰银行该做些什么来改进这些呢?当重要的客户寻求特别的银行信息或者专业的建议时,银行该如何来满足他们? 客户关系管理 在这篇文章中,我想将客户关系管理应用于汇丰案例中,以改进其客户关系。 CRM的理念之一就是“鉴别最佳客户,设计最佳体验”。第一阶段要鉴别最佳客户,首先应该以客户金字塔为基础,对客户进行分类。第二阶段中,设计最佳体验则包括客户体验管理,业务流程管理和需求规划。
客户金字塔 客户金字塔有不同的模式 · 标准客户金字塔 · 边际收益总额客户金字塔 · 交叉销售客户金字塔 · 资本货物客户金字塔 · 客户金字塔(生命周期价值LV象限) 汇丰银行的案例该应用哪种模式呢? 对于传统的客户金字塔而言,是以收入/单位客户的产品数量需求/产生的硬件和软件服务的各种组合为分割依据的,而这些分割也是有限度的。客户忠诚度和客户价值的因素是不予考虑在内的。 作为世界最重视以客户为中心的银行,汇丰懂得客户对他们来说何等重要。因此传统的客户金字塔模型不适合汇丰案例。所以,我想在汇丰银行选择LV象限的客户金字塔。 我在公司背景中提到汇丰将其客户分为五类。方便起见,我在这里将其简化为两类:个人客户和公司商务客户。
客户金字塔(LV 象限) 以下是将个人客户和公司商务客户按照(LV 象限)分为六部分。鉴于这两组的特征类似,我将他们陈列于同一个金字塔中。同时在下述内容中,会列出两组各自不同于另一组的特点。
汇丰银行网银业务有哪些
网上银行个人结售汇服务全新上线
2011年11月28日,我行全新推出“网上银行个人结售汇”服务。符合条件的客户可以通过个人网上银行办理年度额度内(等值5万美金)的经常项目非经营性结售汇业务。点击了解详情。汇丰个人网上银行"环球网上银行转帐"全新登场
自2011年11月5日起,汇丰中国正式推出“环球网上银行转帐”服务,帮助客户在全球汇丰同名账户间进行实时外币转账。卓越理财客户可享费用全免优惠;运筹理财客户可享比汇丰中国一般海外汇款更优惠的转账费率(7美元或等值金额)。 敬请点击了解更多详情。汇丰最新市场评论,欢迎点击收看!修改《一般章则条款(个人账户、联名账户及单位账户适用)》
我行《一般章则条款(个人账户、联名账户及单位账户适用)》已被修改,修改后的条款自2011年5月1日起生效,您可进入“下载中心”了解更多详情。
查汇丰信用卡申请进度怎么查
汇丰银行信用卡进度查询:
汇丰银行信用卡的申请进度可以通过拨打银行客服电话来查询,目前,汇丰银行信用卡(中国)暂不支持网上银行查询信用卡申请进度。
汇丰银行客服电话:
1、卓越理财客户800-820-8828(限中国内地固话拨打)
*(+86)-400-820-8828 /
(+86)-(21)-3888 8828(适用于境外或移动电话拨打)
服务时间:24小时
2、运筹理财客户800-820-8878(限中国内地固话拨打)
*(+86) 400-820-8878 /
(+86)-(21)-3888 8878(适用于境外或移动电话拨打)
服务时间:24小时服务
3、汇丰财资网客户
800-830-3083(限中国内地固话拨打)
(+86)-21-5050-9978
(适用于境外或移动电话拨打)
服务时间:星期一 至 星期五 09:00 -
18:00(法定节假日除外)
4、其他个人业务咨询
800-830-2880(限中国内地固话拨打)
*(+86)-400-820-3090 /
(+86)-(21)-3888 3015(适用于境外或移动电话拨打)
服务时间:周一至周五: 08:30-17:30
(节假日除外)
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