[如何对企业中层管理人员执行力进行培训]执行层主管必须要做到两点:一是做正确的事情,二要把事情做正确了。要能够区分什么是正确的事,同时能够把事做好,需要一个主管有良好的素质和基础执行力。执行能力弱,在处理问题时...+阅读
企业为何要进行企业管理培训
企业培训的意义 1.培训是一种投资 培训是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计,企业对培训投入1美元,回报达3美元。培训还是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。 2.管理即培训 管理的本质是对人的管理,通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识,也就不难理解培训对管理的意义。 首先,培训是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;作为管理客体,被管理者要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能,以适应管理的要求。
更为重要的是,培训通过唤起员工的主体意识和自主意识,可为员工自主管理提供坚实的基础。 其次,培训是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息,这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其认识和行为,从而达到管理的目的。 再次,培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
管理即培训,并非以培训取代管理,而是现代管理必须通过培训来实现。其实质是在新经济时代人本管理理念的主导下,管理方式的转变。即把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式;把"见物不见人"或把人当机器、工具的管理,转向发挥人这一主观能动资源的自觉性、积极性和创造性的管理。
如何进行管理人员的培训与发
转载以下资料供参考护理人员绩效考核评分细则表科室: 姓名: 总得分: 考核日期: 年 月 日项目 考核内容 标准分 考评标准 科室护长评分工作责任心 工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真,每次扣0。5分。 工作效率 完成岗位责任制,完成规定的夜班数。 10 检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。 每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算) 品德操作 执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分 优质服务 解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5 病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。 团队精神 团结协作,有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。 沟通协调 上下级相处融洽,善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 成本意识 节省物力 ,避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 安全意识 有安全意识,避免意外发生。 5 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。 因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤 全勤,遵守考勤制度。 8 迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0。 5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。 病区或科室管理 协助护长管理,保持病区管理有序。 5 当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0。 5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。 基础护理 工作落实,无发生褥疮。 8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0。 5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。 理论知识 努力学习,不断更新知识,考试合格。 5 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。 无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。 技术操作 遵守操作规程,操作熟练,考试合格。 5 技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2。 5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。 护理文件 书写及时,准确完整,质量符合要求。 8 漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0。
5分,字体马虎,不清每字扣0。1分。未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。 无差错事故 严格执行三查七对,严防差错事故发生。 8 缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。 发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
企业培训需求如何管理
培训需求管理是一种过程管理,其目标在于使企业员工能力得到提升,人力资本得到增值,并转化为企业的价值创造和价值输出,提升企业核心竞争力,其核心内容包括员工能力盘点、培训需求分析、岗位能力模型建立等几个方面。培训需求管理也是一个持续不断、周而往复的循环过程,这个循环过程所要实现的目标就是通过培训来不断提升企业人力资本价值,实现企业人岗匹配、职人匹配,提高企业人力资源利用效率。过程中也需要一个系统化的工具来记录并管理相关的员工能力数据。 为什么人们说管理是一门科学(虽然管理也是一门艺术,但那毕竟是更高阶段的管理)?科学必定有规律,必定有不能违背的准则,否则这一学说就不能称之为科学。著名企管专家谭小芳老师认为,企业管理是实践性很强的一门科学,但如果你违背了企业管理的客观规律,比如说你如果无视企业发展主体广大员工的利益,或者无视企业的合作伙伴供应商的利益,你的企业一定发展不了,一定走向死亡:这就是规律。
至于如何遵循这一规律,你在具体处理的时候,各个企业可能有所不同,但你不能无视他们的存在,否则吃亏的还是你自己。 我为什么强调理论与实际相结合呢?就是因为理论不能脱离实际。脱离实际,再好的理论都是无用的;没有理论支撑的方法只能算经验。另外,我刚开始在企业做咨询时,为了保证项目进度,要求企业人员按我说的方法去做就是了。可是他们不干,他们说不知道为什么这样,我们是不会做的。半年咨询做下来,我被他们问成了专家企业管理的方方面面都涉及到了,我都得思索,都得回答,一年以后,当我再做咨询项目时,一是得心应手,二是我有空就把管理的心得体会写成文章。 2、全员培训容易降低培训课堂纪律,因为培训过程中一部分人,一部分职位不能保证手机不关,所以,在上课过程中,一会出去打电话,一会课堂上小声说话,一会又把老总请出去签字,结果学习没学好,还影响了工作。
3、全员培训最大的问题是无效培训,因为这一个主题对一部分员工没有用的时间,这部分员工不能安心听课,这是可以理解的,你认为好的东西,对他不需要,那也就是差的东西,所以很多学员很痛苦地坐在那里,让老师也很难过。 国内外培训对比而言,目前中国市场的培训费用比较低,而且这些钱大都是被企业培训讲师个人赚了,他们的工资可能比一个CEO的收入还要高。导致这种现象的主要原因是:大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上,而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。 国内的一些培训公司经常是这种状况:请个老师,然后去书店里买一本书来做教材,找个教室,就完成了一次培训,根本不管有几个章节对客户有用,所以他们对培训讲师的依赖程度很高。
而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架,内容则会根据客户的具体需求和现实情况制订出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分,他们注重的是整个培训团队的协作。没有一个课程适合所有的公司,因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。同样,引进国外的课程也不应该照本宣科。 目前国内很多课程都比较陈旧,主要是一些学术性的课程,培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说,MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训;但企业培训针对的不是个人,而是整个公司,致力于企业团队整体素质的提高。培训系统主要由三个要素构成:培训课程、培训师和培训流程,而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合,通过对客户需求的了解,通过对课程的个性化定制,通过对课程培训后的效果评估与跟踪,以达到培训的最大效应。
国内企业培训与国外的另一显著差距是,国内培训往往是为了培训而培训,带有一定的突发性和随意性。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。国外优秀企业是怎样来做培训的呢?基本上他们做培训的目的比较鲜明,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进这些内容在年初的企业培训计划中会清楚地罗列出来。 每个企业的情况都不一样,在培训之前我们都会对企业的现状和目前的难题做个详细了解,并针对急待解决的问题,拿出具体的方案,而不是生搬硬套的那些学院派、教学派的东西给企业,那样做既达不到解决问题的目的,也不是蓝哥智洋的风格。
这几年,我一直倡导实战培训,针对每个企业要求培训服务的立足点或者说需求点差异性,不强求培训体系的死板、教条,而是通过不同的培训对象设计不同的培训内容,应用较多的案例、头脑风暴、讨论等,多方面对学员的主观能动性进行调动,比如对基层营销人员,手把手教导开发市场的步骤、方法与技巧,对营销中高层,全面讲解营销战略制定与组织设计等等。 培训的方式方法不同于一般的大学讲师,摒弃千篇一律的培训,每次针对不同的企业、不...
如何保证有效的管理培训
公司内部经常培训,不能说效果没有,只是还不那么理想。一是员工不愿意听,把参加培训当成了负担,培训成了强制。二是培训之后,没有看到员工有什么大的改变,当时挺激动,过后一动不动,一问员工都懂了,但是学到的东西没有执行下去,培训并没有起多大作用,请问如何把培训做出效果来呢?
活动开始,许多企业家首先针对企业做的管理培训提出自己的看法,他们也认为,听培训的时候,大家热血沸腾,心情激动,感觉很有收获。但是,培训一结束,就不知道如何巩固培训结果,如何做到持续有效果,结果就慢慢凉下来了,没有起到培训提高企业水平的目的。理践企业管理咨询针对企业家关于如何保证培训后的效果,总结以下四点。
1、培训这种形式本身就有局限性,在那么短的时间内,就要求学懂,会做,愿意持续下去,这是根本不可能的。培训的功效主要是思想上的影响和一些基本方法的掌握,真正练会,愿做,落地,必须有较长时间的实践。
2、培训不在多,而在精。一是符合企业实际,有针对性,对企业的管理问题有针对性的培训计划。二是通俗易懂,普通员工可以接受。
3、培训总比不培训好,科学的培训计划,严格的师资审查,培训之后的考核与应用跟踪,一套完整的培训管理体系,才能让培训发挥最大的效应。
4、培训是个“慢功夫”,长期培训的企业,员工的职业素养与精神风貌就是不一样,我们经常到企业培训,一开讲,一互动,就能够看出这个企业的员工的基本素质。
接下来,针对企业如何制定企业内部培训机制,理践企业管理咨询总经理潘皖江又从公司的战略目标、企业内外部讲师机制来分析如何制定适合企业的培训机制。潘皖江老师说:“培训不是一时的事情,是不断连续形成企业培训文化的事情,要打造企业的培训机制,应该综合结合企业现状以及培训制度两方面入手,打造适合企业发展的培训机制。”
1、根据公司战略,参考员工需求,讲求培训知识体系的系统性、实用性,制定高质量的培训计划。课程不在多,而在精,在有效。素质培训做全员,专业培训做部门,领导力培训做中高层与骨干员工,要分级,分批地进行。
2、外部讲师要严格审核,不做前期调研的,不结合公司实际的,不能够通俗讲解的,只是理念和煽情的,不管多么便宜也不能够请。注意考察讲师是不是长期在企业中做管理咨询,有没有企业实操管理经验和解决具体问题的能力,还是天天在课堂上讲课的。
3、建立企业内部培训师制度,老板、中层、标兵员工都可以成为讲师,经过训练之后,经常性地给员工做培训,基本的方法是:讲案例,给启示,培训要直接对员工有用,时间要短,一般1-2个小时,一个小专题,生动活泼,这将是企业最有效果的培训方式。
4、认识到培训这种形式的局限性,如果要借助外部的力量让培训的内容落地,还得采用管理咨询的方式。咨询公司一般会派咨询顾问长期在企业中,有讲解,有辅导,有设计,有训练,手把手地教会我们去做,这种方式比较扎实、有效,也是培训落地的好方法。
从以上不难看出,培训机制是企业不可或缺的一种企业内部管理方式,但是如果企业能借助外部的力量让培训的内容落地,采用管理咨询的方式,这样才能真正为企业带来实效。
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