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知识管理的实施原则有哪些
1.实施知识管理的动力来自企业内部的变革要求
为了准确掌握应对未来挑战的核心知识,企业必须依靠知识管理,有效提升员工的知识化水平,提高产品及服务中核心知识的含量,清晰地掌握各类客户,深刻地了解现有和潜在客户需求,从而不断使企业产品有所创新。因此,知识管理的实施动力,与其说是来自外部的警长压力,不如说是来自企业内部的变革需求。企业内部组织和流程变革 的需求可以驱动企业自上而下的去分享、积累和应用知识,使得企业不断向“核心知识型”的方向靠近。
2.实施知识管理必须要有明确的目标
将知识管理的理念贯彻到企业的各个运营触点是实施的重要任务,但成功的案例表明,企业应当制定更为清晰的实施目标,来提高企业的整体绩效。质量、研发、销售和生产等各类绩效衡量指标的提高,对于企业管理都来说都非常重要。因此在实施知识管理之前,企业要根据本身的现状,将最需要解决的问题和最期望获得的改变排出优先顺序,以此来确定实施目标。
3.整体信息化要先做到知识管理规划
伴随新经济时代的到来,信息化成为企业提升核心竞争力的重要举措。但是缺乏知识管理,企业就不可能从信息化中获益。因此知识管理应该贯穿在企业信息化的整个过程中,高效筛选出有价值的信息并且实现信息创新和知识共享,是企业成功实现信息化的保障。
4.实施知识管理从业务流程入手
决定企业是否成功的关键一个关键因素在于,知识管理是否同核心业务流程有机结合。在许多知识管理项目中,企业管理者往往只注重对知识本身的收集、分类、存储、查询和再利用。虽然信息的收集对于知识管理项目而言是不可缺少的内容,但是信息的收集与再利用只有同特定的业务流程密切联系起来,才可以有效地发挥作用。因此流程优化能否成功,将直接关系到企业实施知识管理的成败。
浅析企业如何建立技术知识管理体系
建立技术知识管理体系 俗话说,条条道路通罗马,企业进行技术知识管理也是一样的道理,企业可以通过不同的方式进行技术知识管理,但终究哪种方式最为经济,又能达到实际效果,企业还得根据自身状况,参考其他企业的经验来进行体系规划和流程选择,以便建立有效的技术知识管理体系。 1 规划企业技术知识管理体系 企业必须结合发展战略及企业管理模式进行技术知识管理体系(以下简称体系)规划,规划包括建立合理的组织机构和分工明确的责任机制,锁定体系管理的核心业务流程和核心技术,选择构建体系的管理流程及各流程的实现途径。 2 建立技术知识管理机制 同大多数企业一样,笔者所阐述的管理结构也采用最高管理者居于上端,中间管理层居于中间,为数众多的技术人才居于底层的“金字塔”型。
这种管理结构的特点在于管理职能从宏观到微观,更有助于体系的基础建设。无论是承担宏观控制职能的最高管理者,还是承担中层指导职能的中层知识管理者,以及承担微观操作职能的知识工程师,这些角色构成了企业知识管理的中间力量,也是企业实施知识管理成败的关键,他们的职能必须明确。 3 选择技术知识管理流程 3.1 技术知识定义 鉴于不同部门、不同流程、不同员工对同一技术知识的认识会存在很大差异,所以需要对技术知识加以明确的定义。 根据核心业务流程选定技术知识项目,项目选定可从以下来源着手:①企业业务流程;②企业各部门职能规划;③各岗位职责;④企业员工能力素质水平;⑤企业内部产品组合;⑥企业外部客户资源。 在此基础上,对每个项目进行细化,对这些技术知识项目进行统一定义。
在此,采用列举的方式进行定义,比如,“装配知识”可以定义为:按规定的技术要求将零件或部件组配和连接成半成品或成品的相关知识。包括:①装配要求;②装配工艺流程;③装配成本控制;④装配质量控制;⑤工艺设备管理。
假如你是一个企业老总你怎么在企业推行知识管理
组建学习型组织——
单凭个人能力是无法达到改变企业的目的,必须凝聚更多员工的智慧与力量,这就有必要组建一支具有学习与创新观念的队伍,并让这批人员去影响和带动周边人员观念与思想的改变。同时在该组织内以不同的方式交流各自对发现问题、分析问题、处理问题与预防问题经验和教训的心得,或来自书本,或来自本身,或来自他人,只要对公司、对人生、对社会有意义、有价值,均可采用。比如国外较多的企业在公司内组建书友会,还有组建属于文化性质的企业沙龙等。
管理人员素质提升——
依公司现有状况,要导入知识管理首先是对管理阶层人员素质的根本改变。因为任何一项管理模式都得由人去推动,如果基层管理干部及部门主管素质过低,对知识管理推动必是阻力重重。基层干部与部门主管素质提升,除公司采用教育培训方式外,亦可采用优胜劣汰的手段以淘汰一批因循守旧的管理者。在双簧运作下强制与激励管理人员朝更高更强更新的管理模式前进。
加强宣传,确立实施方案——
知识管理是全新的理念,能真正明确其知识内涵的人寥寥无几。正因如此,公司内部有必要对知识管理进行教育与宣传,诸如举行知识讲座、管理沙龙、办图书画报、评模范标兵或与其它企业进行经验交流。在实物演练状态下使参与知识管理层次的人员较快接受知识管理方式、方法与手段。
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