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电信宽带看电视提示10的家庭网络故障是什么原因
一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤二处理。
二:请重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请转入步骤三处理。
三:检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤四处理。
四:请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,请致电电信客户服务热线咨询。
如何处理电信宽带障碍
电信的宽带障碍情况太多太多了,只能具体问题,具体分析。
比如,连接宽带时,出现错误代码:691, 这就说明
(1)账号输错,密码输错,或者是账号密码都输错。
(2)限制用户数错,也就是说你的账号已经在线了,你在继续用同一个账号拨号,就受到了限制。
(3)绑定效验错,意思就是你的账号已经在另一个端口绑定,不允许你在现在的端口上拨号。
又比如说,错误代码769。
这个障碍现象是一个处理起来非常非常简单的障碍现象,即网卡禁用,也叫本地连接被禁用。这个时候,你可以在电脑桌面上找到网上邻居--右键--属性,里面就有个本地连接,它的状态是禁用。只需双击本地连接启用就OK了。
还有一种最常见的错误代码就是678。错误代码678是个非常非常不好确定的障碍现象。当然第一步考虑的是你的接入方式,ADSL,VDSL,FTTB+LAN,FTTH,等等.......
下面就以ADSL接入小作分析。
1,首先,要观察MODEN上的信号灯是否是常亮(不同型号的MODEN信号灯标识往往也不同,常见的信号灯标识一般有ADSL,LINK,DSL),如果信号灯常亮,也就说明有信号,这时你就要怀疑是否是从MODEN至你的电脑网卡之间的网线没有连接好,或者是坏掉。
2,如果信号是闪烁或者是不亮。这时候该怀疑的地方就很多了。
(1)MODEN坏。
(2)外线断。
(3)端口故障。
.......
..................
总之,电信的宽带障碍现象特别的多,导致的原因也不少,这个要具体问题,具体分析。希望能够帮到你。
家庭网络问题:电信的宽带路由连Modem四台电脑其中一台连不
如果猫--路由-电脑的线都没有接错的话,并且本地连接已连接上或者出现黄色惊叹号,是那台电脑的IP设置问题吧!
在其他三台电脑任意一台里,开始--运行,输入cmd后回车,在弹出的窗口里输入IPCONFIG /ALL后回车,
记下IP Address和Default gateway以及 DNS Servers 后面的数字地址,然后在这台电脑里面打开控制面板--网络连接,双击本地连接,点击Internet协议(TCP/IP)后点击属性,点击使用下面的IP地址后把IP Address的数字地址的小数点后的最后一节改为234(比如把192.168.1.5改为192.168.1.234),把改后的地址和 Default gateway以及 DNS Servers 后面的数字地址依次填入ip地址,默认网关,和首选DNS服务器里面,备用DNS服务器空着,子网掩码为255.255.255.0,点击确定后问题应该就解决了。
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