特急银行个人金融个金业务具体包括哪些业务

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特急银行个人金融个金业务具体包括哪些业务

这个很简单的，按照传统分类，银行个人业务可以分成：资产类、负债类、中间业务类。资产类包括个人一手房、二手房按揭贷款、个人委托贷款、个人信用贷款、汽车消费贷款、存单质押贷款、房产抵押贷款等等；负债类业务可以分成活期存款、定期存款、通知存款等等；中间业务主要包括代销类中间业务（代销基金、代销保险、代销信托、代销债券等）、代收费类中间业务（代收水、电、煤气、暖气、手机、固定电话等）、投资类（外汇买卖、个人纸黄金、个人黄金T+D等等），个人存款证明。。。。，个人的中间业务种类非常多。中间业务的定义的核心是业务本身不表现在银行资产负债表中，信用卡、网上银行这些理论也应该分在中间业务类，还有银行个人理财业务也属于中间业务。

个人理财基本收的也都是管理费、托管费等等，所以也应该属于中间业务

商业银行如何发展个人理财业务

促进商业银行个人理财业务发展：

一、丰富产品品种

个人理财业服务依赖于理财产品，各式各样的理财产品才会给个人理财服务一个强大支持。正如之前所提到的，与国外商业银行的对比，我国银行的产品品种少之又少，不能满足人们在产品的需求方面。所以要在根据国家的规定，同时参考客人提出的要求，加快产品类型的开发速度，不断改变和引入最新产品。不断对理财项目进行创造，这就要求我们做好以下几点：对银行的人力资源进行调整，并迅速对客户的要求作出回应；运用各种方式对产品进行创新；将市场列为目标，创造针对不同客户群体的项目；从点滴做起提升服务质量。

二、理好客户关系

我国商行目前的五福经式，侧重于产品的推广。它不能有效的留住已有客户，也不能了解客户真正的需要，使客户得到满意并长期合作。为了提高效率，商行的理财服务部门须将侧重点从产品转变成为客人，关注客人对于银行所做的贡献，建立以客户关系管理为核心的运行机制是进行客户分组，以确保优秀的客户群；加强对客户关系的处理；为客户提供多方位、全面的服务。

三、增强对人才的培养

理财职员相互约束的同时也是督促个人理财服务进步的关键点。商行要想有所发展和进步，就需要培养一些熟知专业知识的综合型高素质人才。现在，各商行个人理财业务的职员基本上是原来银行中柜员里挑选的。他们的自身条件和对于本银行的熟悉情况必然强于普通的员工，但依旧有着很大的缺陷。个人理财职员的培训需成为商行个人理财业务发展的重中之重，一步步地从几个角度进行：增加培养强度；提升目前理财人员的能力；组建个人理财从业资格认证系统；编制相关的行为准则。

四、树立正确经营理念

个人理财业务是以客人为服务对象，客人对银行的满意程度必然干扰客户对银行的态度，所以，在发展个人理财业务的阶段，银行要把客户为主体这一观念当做一个很重要的课程来学习。国外银行业的先进之处也是因为这个原因。从实际运营来看，要想真正达到以客户为中心的目标，须要保证合理的个人理财制度，同时合理的将人进行分类，明确理财方向，在有保底的条件下完成理财规划。一是人生阶段。按照客户的年龄、家庭、收益和工作等情况，根据一定的排序决定想要的产品，从而合理对储蓄进行分配，使其按照不同方法组成个人或家庭财产。二是理性分析。要替客人着想，按照客户的需求，对理财产品进行全方位的审核，得出最有益的方案。三是风险保障。对国外的成功经历分析，在储蓄、保险和投资里，保险的风险保障是最高的，是最有作用的理财产品。

五、倡导科学理财理

如之前所讲到的，由于长时间受传统理念的干扰，我国很多人们的理财概念中一直有一些误解。商业银行需要通过各种各样的方式进行传播和指导，提倡正确的理财观念，形成良好的理财氛围，引领绝大部分人们解除误解，建立健康的理财思想和观点。详细来讲，就想要让大部分人理解以下几各方面：第一，单靠存钱会干扰生活的品质，只有既工作又理财才能达到最大的效率。好的理财不但要提高收入，而且还要要降低非必须的输出，同时适当的科学的进行投资。第二，不是说富人才能理财，理财对于普通人来说也同样重要。因为对于富人来说，财产的降低影响并不大，即使理财中会有失误，也是造成少量的经济损失，不会对其生活有太大的影响，而对于普通人就不一样了，也许就是其家底。第三，理财的目的是为了更好地生活提高生活的水准，改善生活条件。合理的理财，会使家庭的财产在一个良性的循环，从而满足各个生活方面的需要，进而使自己的人生丰富多彩。

如何推进个人金融生态圈建设

推进客户个人金融生态圈的建设，打造客户、银行、第三方之间“三位一体”的共存共荣、实时互动客户金融生态系统，不失为重构银行传统架构和商业模式的可行之路。近年来，随着大数据、云计算等技术不断的出现，互联网金融业务的发展也势头凶猛，“互联网+”与银行资管业务的融合，也日渐深入。但当下，如何重构传统架构和商业模式，依然是银行业面临的普遍问题。笔者认为，推进客户个人金融生态圈的建设，打造客户、银行、第三方之间“三位一体”的共存共荣、实时互动客户金融生态系统，不失为一条可行之路。金融生态圈建设现状对银行来说，个人金融生态圈建设是一个全新的业务领域，没有太多经验和成熟做法可供借鉴。客户需求和项目情况又各不相同，对银行推进策略和经办人员学习能力提出了很高的要求。

目前各家银行生态圈建设基本处于摸索阶段，且在推进过程中普遍遇到以下问题： 1. 落地困难从各家银行的实践来看，个人金融生态圈建设基本是自上而下的总行战略。但存在上级行在提出宏观战略以后，对具体方式、方法上说明和指导不足，导致基层机构在推进过程中普遍存在“无处下手，不知如何推进”的问题，在摸索过程中走了不少“冤枉路”，存在不少人力、财力浪费现象。而且，行内部门之间协作不够，也未能形成全行合力。 2. 费用不足生态圈建设大多需与外部机构合作，涉及不少系统开发和设备采购，在项目推进过程中一定的费用投入必不可少。而各分行之间费用充裕程度存在较大差异，费用充足的分行能投入较大财务资源，积极抢占市场，但也可能存在资源浪费；而费用相对紧张的分行，无法足额投入财务资源，就可能错失市场机遇。

3. 评价困难因为目前各家银行对基层行生态圈建设的推进考核评价体系，尚未完全建立，对基层机构的督导约束力稍显不足，因此，对生态圈建设过程的管理和业绩成果，也就很难客观评价。 4. 竞争压力目前国内“互联网+”氛围浓郁，包括BAT 三巨头在内的互联网公司也在通过场景切入，积极推进生态圈建设。而互联网公司凭借快速灵活的市场反应机制、专业专注的一揽子解决方案和高估值带来的资金优势，对银行生态圈建设项目争取，造成较大竞争压力。如何推进个人金融生态圈建设银行个人金融生态圈建设的实质，是学习和借鉴互联网思维，优化客户体验，将客户或业务营销向上下游延伸。其目的是为了搭建业务发展平台，促进业务发展模式转型，实现业务拓展由点式向链式和网式转变，由单个客户营销向批量营销转变。

具体该如何推进，笔者认为可以从以下六个方面着手： 1. 分类推进，典型引领生态圈建设的目标领域十分广泛，理论上，几乎所有的客户群体、客户需求、客户生产生活场景，都可以作为生态圈拓展目标。因此，建议银行基层机构应对所辖地区外部环境和客户需求做深入分析，对目标项目做分析梳理，分类推进，可以先从比较熟悉的领域开始。而且，上级机构还应加强对典型经验和成功项目的分享推广，进而缓解基层行落地难的问题。A 银行的做法，就为我们提供了不错的经验。案例一 A 银行在个人生态圈建设方面，开展了“三个一批”工程：全面推进一批；重点突破一批；创新孵化一批。全面推进一批，即大力推进对社保、校园、医疗、学车一族和有车一族等比较成熟，有较多同业经验可以借鉴领域的生态圈建设。

A 银行要求每个分支行梳理出至少一个领域的生态圈全面建设方案，做好重点目标客户梳理与跟进，形成示范效应和品牌效应，并在全行范围内予以推广应用。重点突破一批，即在公交、旅游、智慧菜场和专业市场等区域特色生态圈上，力争实现突破。A 银行要求分支行结合实际情况，积极与当地相关部门衔接洽谈，至少选择一个领域作为区域特色生态圈建设目标。创新孵化一批，即在农村金融、社区金融和互联网金融等市场潜力大，但各行尚无固定有效推进模式的领域积极探索，通过创新和移植等方式，实现该领域生态圈建设的突破。在生态圈建设推进过程中，建议上级行应通过业务研讨培训、现场推广会、下发某个领域的生态圈建设一揽子解决方案等多种形式，加强对同业、系统内分行和辖内机构生态圈建设先进经验的研究分析，加快成功项目的复制推广，减少所辖机构学习成本。

2. 内外协作，借势借力除了依靠自身力量以外，生态圈建设过程中，银行还应积极借助外部机构力量。如在农村金融生态圈建设方面，B 银行的做法值得借鉴。案例二 B 银行湖北分行在打造当地农村金融生态圈时，积极与当地供销社开展合作：一方面，双方合作发行联名卡，在卡上加载了一系列金融和非金融功能，并共同提供一定的资源；另一方面，则是将全省数千个供销社网点，纳入为该行农村生态圈建设的支点，农村生态圈建设取得较好效果。除了B 银行这样的合作方式之外，银行还有很多的方式推进金融生态圈的建设。如在社区金融生态圈建设方面，银行可以开展与第三方支付公司的合作，共同搭建社区微平台，拓展社区金融生态圈；在推进智慧菜场、智慧社区、智慧停车等智慧城市项目建设方面，银行则应加强与政府相关机构和项目管理方的...