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经营决策的一般程序是什么

03月24日 编辑 fanwen51.com

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经营决策的一般程序是什么

转载以下资料供参考 经营决策的程序 1)确定决策目标。决策目标是指在一定外部环境和内部环境条件下,在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。决策目标是根据所要解决的问题来确定的,因此,必须把握住所要解决问题的要害。只有明确了决策目标,才能避免决策的失误。 2)拟定备选方案。决策目标确定以后,就应拟定达到目标的各种备选方案。拟定备选方案,第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件,积极因素和消极因素,以及决策事物未来的运动趋势和发展状况;第二步是在此基础上,将外部环境各不利因素和有利因素、内部业务活动的有利条件和不利条件等,同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合,拟定出实现目标的方案;第三步是将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比,权衡利弊,从中选择出若干个利多弊少的可行方案,供进一步评估和抉择。 3)评价备选方案。备选方案拟定以后,随之便是对备选方案进行评价,评价标准是看 哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的方法通常有三种:即经验判断法、数学分析法和试验法。 4)选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后,由决策者挑选一个最好的方案。 5)执行方案。任何方案只有真切的得到实施后才有其实际的意义,执行方案是决策的落脚点。 6)回馈评估方案。通过对决策的追踪,检查和评价,可以发现决策执行的偏差,以便采取措施对决策进行控制。 在经营决策过程中,可能会发生许多问题,这些问题不一定都做为决策的对象。必须经过筛选归纳,才能抓住主要矛盾,找出问题的症结。一般要注意以下几点:

一、明确目标概念,不能模棱两可。

(一)目标要有量的规定性。对无法定量考核的。要采用测量法进行定性分析。使其具有可衡量的标准。

(二)目标的完成要与时间限制。

(三)目标实施必须与经济责任制紧密结合起来,不落实经济责任制,目标就不能实现。

二、要确定决策目标的价值准则,即常说的“值得不值得”,要进行经济效益分析。

三、因为减少局限性,消除片面性,拟定方案和选择方案不能出自一人或一部分人之手。要集思广益,博采众长。倾听各方面的意见,领导审定方案时,即要重视下级的意见,又不能为下级所左右,选择的最佳方案应具有权威性和法律性,并对决策后果负责,专业部门不能越俎代庖。[

什么叫领导决策

所谓领导决策,即在领导工作中,为了实现某一组织目标,由提出的几种方法或几种行动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案,以期优化地达成目标。它既是静态的领导决定,又是动态的决策过程。

一、影响领导决策的心理素质决策理论的创始人西蒙和马奇在《组织》一书中提出“决策人”模式,指出“决策人”应把学习、记忆、习惯等心理学因素作为其决策行动的基础。而他们所强调的这些基础正是一个人心理素质方面的因素。 心理素质是心理健康状况、心理承受能力等多项指标综合的表现形式。它是领导实行决策的基础;他对领导决策有着决定性的作用。 简单地评价心理素质好与差,似乎只是从心理是否健康或心理承受能力是高还是低来判定。但这还远远不够。若从领导决策的角度对心理素质进行研究,就必须将心理素质细分为智力因素、情感因素、意志因素和个性因素四个方面。对它们逐一地分析将对领导决策提供有力的心理支持,为决策过程中的心理分析提供有效的佐证。

(一)智力因素智力,本身是一个心理学研究的概念。一般意义上的智力是指观察力、记忆力、思维能力、想象能力等综合能力。它是考验一个人是否能完成指定任务的首要条件。观察力与决策 观察力是一种特殊的、发展水平较高的知觉能力,是自觉地把握事物的现象和特征的能力。1领导者若要作出正确、有效的决策就必须以良好的观察力去捕捉和获取信息,掌握决策各方面的条件。它是领导作出科学决策的前提条件。 领导具有良好的观察力,他不仅要以此去尽可能全面、准确地了解各种信息,而且要对各种信息具有一定的选择性和探索性。这样才能保证你的观察力是真正为决策服务。同时,观察力还该用于对决策时机的把握,保证决策的最佳效益。 注意力与决策 注意力是指心理活动对一定现象的指向和集中,就是在特定时间内心理活动有选择地指向一定的对象而抛开其他对象。2它不是一个独立的心理过程,而是贯穿在整个认识过程中,它对人的认识活动起着组织作用。领导在决策过程中必须始终保持高度的注意力,以保证感觉、知觉的敏锐与思维、想象的实效;保证决策的准确指向。 3、记忆力与决策 记忆是一个人所经历过的事物在头脑中的反映,是人脑积累经验的功能表现。3记忆包括识记、保持、回忆或再认识三个基本过程,而记忆力就是人对事物的识记、保持、回忆或再认识的能力。 记忆的准确性和持久性是决策的速度和质量的必要心理保证,是决策者的重要心理品质。良好的心理品质所要求的记忆力能为决策提供可供选择和借鉴的各种原则、方法、途径、经验和教训。4、思维能力与决策 思维是决策者在感知的基础上,对信息所进行的分析、综合、推理和判断的心理过程。它贯穿整个决策过程的始终。4思维能力即是对信息所进行的这些间接和概括反映的能力。 在领导决策中,思维活动的过程又可以划分为四个阶段:

(1)发现和提出问题;

(2)分析和明确问题;

(3)提出假设;

(4)检验假设。简单地说,领导决策就是围绕“提出问题”和“解决问题”而进行的。决策就是思维的设计过程和设计结果。 领导在思维过程中还必须注意:

(1)对决策方案的各个方面和可能存在的问题进行全面思考;

(2)要能预测决策方案的进程;

(3)要有创造性,敢于打破旧的思维模式;

(4)要及时掌握决策各相关因素的发展和变化,随机调整。总之,要尽量排除决策中的非理性思维。

(二)情感因素人通过感觉、思维等反映世界,认识客观事物的现象和本质,这些心理活动统称为认识活动,是心理活动的一个方面。但人在认识和改造世界时,并非无动于衷的,它总要产生一些喜、怒、哀、乐等心理体验,即情感。 所谓情感,是指一个人对自己的思想和行为以及对周围事物的态度体验。5它根据情感发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同了,又可分为心境、激情和应激等三种基本状态,称之为情感。而根据其内容的不同,情感可分为道德感、理智感和责任感,这三种高位情感称之为情操。 巴纳德认为,道德和责任心是同刺激、权威、决策等密切相关的。情感品质对领导决策既可以起增力作用,又可以起减力作用。因此,领导者必须具备高尚的道德感、理智的态度、高度的责任感;必须具备积极的心境、理智的激情、应急时的坦然自若才能保证决策的科学。

(三)意志因素意志是个体自觉地确定目标、并支配行为去克服困难,从而实现预定目标的心理过程。6良好的意志品质是领导决策所必须具备的,它是直接决定决策成败的主要因素之一。它主要包括自觉性、耐压性、决断魄力、自制力等。 道胜决策卷--决策之原则正确的决策原则,是用以指导和规范决策行为的准则。这个准则,即为道。商政之道,一为政治路线,二为经营理念。领导决策,必须以道为中心,万变不离道之宗,方能立场坚定、百决百胜。谋胜决策卷--决策之艺术决策是一门科学,又是一种领导艺术,它是对决策科学理论的创造性运用。决策,少不了高超的领导才华和出奇制胜的谋略,领导决策务求英明,英明决策务求谋略得当。交胜决策卷--决策之上方决策,有单方决策,也有多...

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