良好的企业形象表现在哪些方面

[作风建设方面存在问题主要表现在哪些方面]思想不正。相对其他企业来说，干部员工压力较小，收入较高，普遍存在着依赖烟草、依赖企业的思想，缺乏必要的责任感和危机感，对严格规范、注重效率的承受能力较弱，这或许有长期工作在...+阅读

良好的企业形象表现在哪些方面

天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理

企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘，难怪《日本公司经营》一书中提出：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”良好的企业形象会使客户慕名上门，推销人员会事半功倍，营业额的提高也就成了理所当然的事。

地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心

一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础更加稳固。

人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率

有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。企业之间的竞争归根到底是人才竞争。良好的企业形象，使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。企业形象好了，职工就有一种优越感和自豪感，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对企业内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。

树立良好的形象又叫什么

每个人都希望自己在人前有个良好的形象，以便在日常生活中路通人和，立足社会，在网络上也是如此。

日前看到群组里面有个帖子被删了，据说原因是涉嫌抄袭。被删前的这个帖也在群里挂了几多日，想必很多人也曾看到过。此帖在发表的时候，题目前面注明是“原创”。但以后有人发现在一个网站的个人空间里面也有这样的一个帖，而题目，内容相同，一字不差。作者却是另外一个人，并且发表时间早于群里的这个帖，这就有理由让人怀疑在群里发的这个帖是“舶来品”，也就是说不是本人原创，是从别处引进的。

群里的这个帖子被删了后，作者喊冤叫屈，说这不是抄袭，是本人在一个网站的作品。但到目前为止，我们谁也没看到作者或他人提供的相关证据表明她们就是同一个人。此人还四处游说，可能是为了寻求同情和支持吧。

个人认为，此帖不论是原创也好，抄袭也好，都不适合在群里发表。首先，帖子里面含有不雅的也可以说是那种骂人的，侮辱人格的粗俗字词，出现这样的文字是不许可的。这样的“作品”，如果是在个人空间里发表倒是无可非议，因为个人空间属于自己的，好比是自己家，在自己家说话，说什么都行。群组是个公共的场合，把在自己家里说的话晒到大庭广众面前来，难免会有不妥。就跟把“小吃摊”，“大排档”的东西拿到星级酒店去也难上席面一样。

再者就是，此帖标题冠以“讽刺”，后面又说“打油纯属凭空造！各位看官莫对号！”

如果是泛指某种现象倒也罢了，实际上，从此文叙述中看，给人印象是有特定的人，特定的事，是有所指向的，不像作者所说：“闲来无事瞎胡闹！”。觉得这跟有些影视作品中所讲的

“纯属虚构，如有雷同，纯属巧合”如出一辙，好像也是“此地无银三百两”。难怪有人在跟帖时就说：“这哪里是打油，简直是口诛笔伐了”。就算不是针对所在群组的，里面那些模棱两可的说法，容易给人们以误判，造成思想混乱，可能会给群组带来不良影响。把这样敏感的东西弄到群里来，谁能相信真的是“纯属凭空造”，的“无心之举呢”？这样的文字不但在佳人群里不被认可，发表在其他群组同样也是不受欢迎的。

作者也许会说，我发表那样的帖子是为了活跃群组的气氛，叫大家开心。在群里发表些风趣，幽默，叫人开心一笑的作品自然是受欢迎的。但是，这也有个前提，不能信口开河，想怎么说就怎么说，损害别人的人格和尊严或有害于群组利益。即使在调侃别人的时候，也得掌握好一个度，控制在对方能够接受的范围内，并能得到大家的认可才行。

在这里，“打油诗”的作者也有可能是觉得弄些能吸引人们眼球的东西，显得自己有才，活跃，借以提升自己的形象。（如果不是，为什么放着别样题材的不发，偏偏发表这种形式的帖子呢）结果这种急功近利的做法事与愿违。谁都想在人们心目中有个好形象。如果失去了自己的形象，就同一个节目失去了形象，就会失去观众；一种产品失去了形象，就会失去市场一样。但任何一个美好的形象，都不是“霸”出来的，“骂”出来的，也不是靠钻“冷门”标新立异搞出来的。谁要想在一夜之间就成为人们心目中的明星，是不可能的。靠的是少说多干，奋勇争先，服务于群组，服务于大众，所有这些，要靠自己真心实意去做，踏踏实实去做，坚持经常去做才能见成效。在这方面，伊人就是榜样。个人自俊着说，在佳人的时间也不算短了，才在人们眼中够得上一般的水平，何况是刚来不久的呢。

佳人一向是宽厚大度，办事公正

，善待在这里的每一个人。不像有人说的那样，不问青红皂白，把不公平横加在别人头上，这也是为什么只把有问题的帖删掉而作者别的帖仍保留着，这是有目共睹的。希望《打油诗》作者能够理性地对待现实，反思自己，一切都是由于自己不检点，不珍惜造成的。试图把别人捆绑在自己的战车上或是发表对群组不满的言论，这些都是徒劳的。佳人群组不会因谁人的三言两语就怎么样了，别人也不会为你趟浑水，替你的过错买单的。

我们要有涵容待人，海纳百川的胸怀。当有些人向你质疑的时候，重要的不是反击对方，而是检讨自己。现在有些人，就像一个头脑简单的厨师，有人说他炒的菜不好吃，他马上就发怒：“你来炒个试试？！”批评者可以不会炒菜，可以身份低微，可以有这样那样毛病，但他们的质疑和批评，却是这个社会进步中不可或缺的元素。越有才，越谦虚，越成功，越冷静，这才是我们应取的态度。

如何塑造良好的个人形象？？

一、电话礼仪

1、电话形象，十分重要

2、为打电话，先要思考

3、接通电话，莫忘客套

4、控制音量，亲切稳重

5、铃声一响，尽快接话

6、对方找人，礼貌待之

7、作好纪录，准确应答

8、接话完毕，别忘客气

9、移动电话，勿扰他人

二、空间礼仪

1、人际交往，须留空间

2、常见空间，各有定数现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：第一，亲密距离第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种第三，社交距离

3、具体空间，因情而变体姿礼仪

一、体态的礼仪功能

1、表达真情，胜过语言

2、简洁生动，真实形象

二、体态、仪态的礼仪技巧和功能

1、体态含义，各有异同

2、站有站功，挺直如松

3、走有走姿，从容稳直

4、坐有坐相，文雅端庄

5、仪态万千，手势领先

三、舞会礼仪

1、提高认识，认真准备

2、礼貌邀请，文明共舞服饰礼仪

一、服饰的含义

1、花美人美，应有区别

2、服饰含义，符号集合

二、服装的色彩与款式造型

1、服装色彩，各有效应

2、色彩搭配，注意效果

3、根据肤色，选配色彩

4、了解原始结构，讲究款式造型

三、服饰运用的礼仪要求与技巧

1、常用礼服，各有讲究

2、穿着西装，得体大方

3、饰品佩戴，合情合礼

4、美容化装，应知技巧

5、服饰须讲究，遵行T.P.O 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业

导游在服务中要树立良好的个人形象都包括哪些方面

(1)导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务.ؤ 在旅游活动中，导游员提供的语言服务，促进了不同民族之间的交流、理解和友谊；导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增加知识，获得美的享受；导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动.所以，导游员的服务在旅游者实现其主要旅游目的方面起着极为重要的作用.ؤ

（2）导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志. 在旅游团的参观游览过程中，导游服务是旅游服务的关键环节.一次旅游活动的成败取决于导游员的服务质量.ؤ

（3）导游工作是联系各项旅游服务的纽带和桥梁.ؤ 在旅行过程中，导游员在旅游服务各环节之间相互协作、顾全大局方面，在沟通上下、内外、左右的关系方面起着举足轻重的作用.إ 首先，导游员是国家方针政策的宣传者和具体执行者，同时，旅游者的意见、要求、建议乃至投诉，以及其他旅游服务部门中出现的问题及他们的建议和要求，一般也通过导游员向旅行社转递直至上达国家最高旅游管理部门.إ 其次，导游员既代表接待旅行社的利益，履行合同，实施旅游接待计划，又代表旅游者与各旅游接待部门进行交涉，为旅游者争取正当利益.ؤ

（4）导游工作的质量影响接待国旅游产品的销售.ؤ 导游工作是一种高智能、高技能的服务工作.导游员决定了导游服务的质量.优秀的导游工作不仅使游客满意而去，而且可以起到很好的宣传作用，留有较好的口碑，促进旅游产品的销售. 地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序.包括如下六个方面：

一、服务准备：

1、熟悉接待计划.地陪在接团前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划，因为接待计划是组团社委托地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排，是地方陪同导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据

2、落实接待事宜.地陪在旅游团抵达的前一天，应与相关部门和人员一起落实和检查该旅游团在当地的交通、食宿、和行李运输等方面的事宜

3、做好物质准备.包括接站牌、导游旗、转帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本等等

4、语言和知识准备.

5、形象准备.

6、心理准备.在接团前，导游人员要做好两个方面的心理准备：一是在接团过程中可能遇到问题和发生事故，因而要面临艰苦复杂工作的心理准备；二是要有承受某些游客挑剔、报怨、指责和投诉的心理准备

二、迎接服务：

1、迎接服务在地陪整个接待服务工作中至关重要，其好坏直接影响到以后接待工作的质量.因此，为保证迎接服务工作的顺利，地陪应在旅游团抵达前做好迎接的各项准备和安排

2、接到旅游团后，在交通港要做哪些工作？

（1）作简短自我说明，并向游客表示欢迎.

（2）核实实到人数，如与计划不符应及时报告接待社有关部门.

（3）与领队、全陪一起集中清点旅游团行李，核实无误后移交行李员并办好交接手续.

（4）提醒游客检查和带好随身物品，然后引导游客上车，并礼貌地清点人数.

3、由交通港至旅游团下榻饭店途中，地陪应做好哪些工作？代表所在接待旅行社向旅游团全体游客致欢迎辞若存在时差，帮游客调整好时间进行首次沿途导游抵达饭店时，在下车前告诉游客集合的时间、地点和旅游车的车号 1）地陪致欢迎辞一般包括哪些内容？地陪向旅游团全体游客致欢迎辞的内容应视旅游团的性质，游客的文化水平、职业、年龄等具体情况而有所不同，要注意用词恰当，给客人以亲切、热情、可信之感.一般包括： A代表接待社、本人及司机欢迎客人光临本地 B说明本人的姓名和所属单位 C说明司机 D表示提供服务的诚挚愿望 E预祝旅游愉快顺利

（2）地陪进行首次沿途导游时应讲解的内容主要有哪些？地陪进行首次沿途导游是展示其知识、技能的大好机会，是向游客树立良好形象的重要环节，因此，地陪应认真做好首次沿途导游工作.其中主要内容包括： A机场情况，下榻饭店的名称和到达所需时间适当的玩笑拉近与客人的距离 B沿途风光导游，适当与国外、外省作对比 C当地的概况和风情的说明：天气、货币、数字、语言、交通、城市等等 D下榻饭店的基本情况，未来几天的大致行程

三、入店服务和核定行程

1、旅游团抵达饭店时，地陪应做好哪些工作？

（1）协助领队和全陪办理住店登记手续，并请领队分发住房卡/钥匙卡和饭店地图等

（2）说明饭店设施和住店注意事项：电梯方向、卫生间位置、银行柜台、早餐地点、娱乐设施、付费情况、钥匙卡使用方法

（3）向全团宣布当日和次日的活动安排和集合时间地点

（4）核对行李并督促行李员及时将行李送进客人的房间

（5）安排次日的叫早服务，掌握领队、全陪和团员的楼层房间号，并告知与自己联系的方法

（6）告知司机次日的行程和集合时间地点

（7）与领队、全陪核对和商定行程：一方面，领队是游客的代表，有权审定活动计划，也有权提出修改意见；另一方面这样做也是对领队和游客的尊重的一种礼遇.至于特种旅游团，地陪与领队核对和商定行程则显得尤为重要. 如果接待计划有出入，地陪应及时报告地接社，查明原因，分清责任，若是接待社的责任，地陪应向领队、全陪说明情况. ...