专业技术人员继续教育

[2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案]2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案（单选题）,广西专业技术人员继续教育公需科目的相关资源如下： 2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案（单选题）1.美国的波特...+阅读

专业技术人员继续教育

沟通的基本原则有：

一、为人谦逊狭义的沟通仅仅是指一种交流的技巧，但是，对于秘书来说，沟通更重要的是一种维持和谐人际关系的一种手段；秘书与同事沟通的目的在于做好工作并维持和谐的关系。所以，在开始沟通之前，你一定要端正自己的心态。如果你自私或自大，那你就很难达到有效沟通。小田进公司不久，总经理的秘书就出国留学去了，由于她的谦虚、勤奋和聪明，总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着“地位”的变化，她开始有些飘飘然了；不久，同事们能从她说话的口气中感受到她那种无形的优越感。市场部张经理原来是总经理办公室副经理，小田的顶头上司，这天他打电话来找总经理。小田回答：“总经理出去了，等他一回来我马上就与您联络。” 小田的这种回答让张经理非常郁闷。都是同一个公司的人，为什么还要“联络”？听小田这口气，总经理只属于她一个人，自己只是一个外人！他越想越生气，觉得有必要找个机会在总经理那里参她一“本”，让她知道自己有几斤几两。如果小田这么答复他：“总经理现在不在，等他一回来我就给您打电话，你看可以吗？”那张经理心里就会舒服很多。表面上看起来这是说者无心，听者有意，但这种“无心”实际上也是“潜意识”作用的结果，所以，秘书一定要有谦逊的心态，否则，在沟通中你随时都会流露出那种无形的优越感，而这种无形的优越感又会让你的人际关系受到无形的伤害。因此，一些秘书常常感叹，说自己不知什么时候把就又把哪路神仙得罪了。

二、说话委婉作为秘书，无论是与公司内部员工沟通，还是与公司的客户沟通，一定要注意说话的方式，尽量委婉，因为每个人都有自尊心，都爱面子，如果你不注意说话的方式，就很容易伤对方的自尊心。可以说，说话的方式与说话的内容一样影响沟通的效果。同样一件事，如果你说得委婉，那对方接受的可能性就比较大；如果你一开口就让对方感到不舒服，甚至会损害他的利益，那他就有可能与你针锋相对；如果对方产生了抗拒心理，那有效沟通就到此为止，你说得再多也没用了，所以，作为秘书，在与同事沟通过程中不要把委婉当作撒谎，更不能看作是一种欺骗行为。这天销售部送来的本季的销售报告，只罗列了这个季度的销售数据，没有把销售额大幅度下降的原因找出来，上司不满意，让秘书于雪把报告退回销售部让他们重写。当于雪把报告递给销售部经理时，她只说总经理如何如何不满意；听着听着，销售部经理心里开始不舒服了，抵触情况绪也就上来了。于是不再听于雪说什么，开始计较于雪是怎么说的。尽管他知道自己的报告没写好，但他给自己找到了各种借口，最后两人不欢而散。如果于雪说话婉转一些，比如先同情对方，说市场竞争太激烈，整个行业的大环境都不太好等，之后再说出“增加内容，找出原因”的意思，那销售部经理对她可能会是另外一种态度，沟通的目的自然就会达到。

三、看人说话俗话说“交浅不言深”。作为秘书，对于本公司的员工不认识的恐怕不多，因为彼此抬头不见低头见，但是，有些员工你并不一定熟悉，因为在工作中的交往并不多，交情也不深，更不知对方底细，因此，当你与这样的同事进行沟通时，如果你一开口就谈工作，直接了当地告诉他自己找他的目的是什么，那么，在对方缺乏心理准备或对你不是很了解的情况下，他不仅很难接受你的意见，而且很有可能产生强烈的抗拒心理。所以，当你准备做沟通时，你最好先寒暄几句，看看对方对你是什么态度；如果合适就进入正题；如果对方对你还有戒心，那你不妨先说点别点，表现自己的诚意。随着彼此的解了，有了交情，那说起话来就比较方便了，因为他再也不会轻易地怀疑你的动机了，即使你说错了，他也会认为你这是无心的，比较容易谅解你；你说漏了嘴，他也可能用一句“开玩笑的”掩饰双方的尴尬，不会与你计较。如果你与他的交情很浅，那他就会提高对你的警惕性；你一句无心的玩笑，也有可能引发严重的误会。作为秘书，一定要养成“见什么人说什么话”的习惯。这并不是让你去欺骗同事，而是为了更好地沟通。

四、观言察色正如每个人都有自己独特的个性一样，每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书，如果你能了解自己同事的这些沟通习惯，并根据他们的这些习惯来进行沟通的话，那你的沟通就能事半功倍。当你准备与对方沟通时，你应先观察一下对方，看他是怎么想的，现在想不想与自己沟通。即使他还没有开口，你也可以通过他的神态或其他肢体语言来判断。如果通过观言察色，你知道了对方将用什么方？与自己交流，那你也差不多就了解了对方的真实意图。为人真诚，与人为善，只有这样，你才有可能让对方畅所欲言，把心里话掏给你。一些年轻的秘书为了追求效率，不管三七二十一，一见面就滔滔不绝说开了，不管对方情绪如何，想不想跟你交流。欲速而不达，这样的沟通不仅很难取得实际的效果，反而有可能增加沟通的难度，所以，沟通之前，最好先表现出自己的诚意，不让对方有什么压力或其他想法；只有这样，你才能让对方想说就说，从而达到沟通的...

继续教育的学习模式有哪些

答：1.继续教育坚持理论联系实际，按需施教、讲求实效的原则，根据学习对象、学习条件、学习内容等具体情况的不同，采用培训班、进修班、研修班、访问学者、学术讲座、学术会议、业务考察和有计划、有组织、有考核的自学等多种方式组织实施。以自学为主，多种培训形式并举，强化考核，注重实际业绩。 2.继续教育采取以校内教育为主，与请专家进校和送出校外培养相结合的方式。一定数量骨干人员的中长期进修与普遍短训相结合。聘请的专家应是所在领域高水平的和具有丰富实践经验的人员；进修应到国内外处于领先地位的院校、机构和学科。 3.继续教育的实施周期与专业技术职务聘任周期一致。一个周期内的学习时间可以集中使用，也可以分散使用。

求浅析内部审计风险的成因及解决途径

[摘要] 内部审计风险成因包括内部审计机构的独立性不够，内部审计人员的业务不精，内部审计方法的科学性不强，内部审计管理的制度不健全。为了降低内部审计风险，应加强内部审计的法制建设，保证内部审计的独立性，提高内部审计人员的素质，执行科学合理的审计工作程序，正确处理降低风险与经济效益的关系，开展以风险为导向的风险基础审计。 [关键词] 审计风险管理内部审计风险包括固有风险和控制风险。固有风险是指在假定与内部会计控制无关的情况下，被审计单位整体财务报表和各账户余额或某项业务发生重大差错的可能性，即由于被审计单位经济业务的特点和会计核算工作本身的不足而形成的审计风险。如某些企业缺乏对会计制度应有的重视，账户体系庞杂、会计信息明晰性降低，报表利用困难，成本、费用缺乏成本核算概念等。控制风险是指由于被审单位内部控制制度不够健全完善，内部控制行为不力，不能及时发现和纠正某个账户或某种业务中的重大错误而形成的审计风险。有时即使审计人员确认被审计单位的内部控制制度不合理或在关键环节上失控，其提出的修正建议能否真正适合被审计单位的经营活动，也会形成一种修正风险。

一、内部审计风险形成的原因 1.内部审计机构的独立性不够内部审计机构是单位内设机构，在单位负责人的领导下开展工作，为单位服务。因此，内部审计的独立性不如社会审计，在审计过程中，不可避免地受本单位的利益制约。内审人员面临的是与单位领导层之间的领导与被领导的关系以及与各科室、部门之间的同事关系，所涉及的人不是领导就是同事，非直接有关也是间接相关，审计过程及结论必然涉及到具体的个人利益，因而审计过程难免受到各类人员干扰。 2.内部审计人员的业务不精审计人员素质的高低是决定审计风险大小的主要因素。审计人员的素质包括从事审计需要的政策法规水平、专业知识、经验、技能、审计职业道德和工作责任。审计经验是审计人员应有的一种重要技能，审计经验需要实践的积累。我国的内部审计人员中不少人仅熟悉财务会计业务，一些审计人员不了解本单位的经营活动和内部控制，审计经验有限。另外，内部审计人员工作责任和职业道德也是影响审计风险的因素。由于我国内审准则工作规范和职业道德标准方面还有一些空白，许多内审机构和人员缺乏应有的职业规范的约束和指导。总之，目前我国内审人员总体素质偏低，直接影响到内审工作开展的深度和广度。面对当今内审对象的复杂和内容的拓展，内审人员势单力簿，这将直接导致审计风险的产生。 3.内部审计方法的科学性不强我国内审方法是制度基础审计，随着企业内部经营管理环境复杂化，这种审计模式不适应开展内部管理审计的需要，因为它过分依赖于对企业内部管理控制的测试，本身就蕴藏巨大的风险内部审计一般采用统计抽样方法，由于抽样审计本身是以样本的审查结果来推断总体的特征，因此，样本和总体之间必然会形成一定的误差，形成审计的抽样风险。随着信息化程度提高，被审计单位的会计信息资料会越来越多，差错和虚假的会计资料掺杂其中，失察的可能性也随之加大。虽然统计抽样是建立在坚实的数学理论基础之上，但其本身是允许存在一定的审计风险的。同样，大量的分析性审核也会产生相关风险，使审计风险的构成内容更为复杂。 4.内部审计管理的制度不健全内部审计管理的制度建设及执行情况是内部审计的前提和基础。健全有效的内部管理制度能及时发现和控制企业经济活动中发生的各种差错和舞弊。为保证内部审计质量，内审组织应建立完善的质量控制制度，但是，部分审计机构至今仍缺少事前的审计计划、事中的审计程序和报告期的审计复核；审计工作底稿不完整，一般仅记录审计问题事项，而未记录审计人员认为正确的审计事项，使得审计复核、审计质量控制无从入手；审计报告以协调关系为出发点，以肯定工作成绩为基调，问题定性模棱两可。以上现状的存在，使得保证内部审计质量成为一句空话，更谈不上防范风险。

二、降低内部审计风险的途径 1.加强内部审计的法制建设完善和健全审计法规体系是内部审计风险控制的基础措施。审计规范是审计人员的行为规范和工作准则，不仅可以控制和减少审计风险，而且也是衡量审计人员法律责任的标准。我国内部审计起步较晚，与西方国家相比，在相关制度建设上存在着许多不完善的地方。为了适应现代内部审计不断发展的要求，就必须加强审计工作法制化、规范化建设，尽量减少审计工作的盲目性和随意性。 2.保证内部审计的独立性独立性可以使内部审计师提出公正的和不偏不倚的专业判断，这对审计工作的恰当开展是必不可少的。内部审计机构独立性的内涵应主要表现为形式上的独立和实质上的独立两方面。形式上的独立要求内部审计在组织内具有较高的组织地位，内部审计师的工作应能够获得高级管理层和董事会的支持。实质上的独立是指内部审计人员在精神上必须保持必要的独立性，应以公正的态度，避免利益冲突，在开展内部审计工作时，保持诚实的信念，遵守职业道德准则，在整个审计过程中不做出...

如何提高会计职业判断能力

（一）会计人员要建立正确的职业判断意识新会计准则对许多会计核算的处理只做了原则性的要求，赋予企业和会计人员很大的会计政策选择权，为会计职业判断提供了空间，这就要求会计人员要培育自身职业判断的能力。面对新形势的要求，会计人员应转变观念，提高对会计职业判断必要性和重要性的认识，更新思维方式，增强职业判断意识，这是正确运用和提高职业判断能力的前提条件。

随着市场经济的发展，以及会计准则和会计制度的发展，会计人员必须由过去“照本（指会计制度）执业”向职业判断方向迈进，这在客观上要求会计人员正确运用职业判断处理经济业务事项，在主观上也要求会计人员建立一种职业判断的意识，提高对会计职业判断必要性和重要性的认识。

（二）加强会计人员的专业知识学习和后续教育首先，会计人员必须重视会计基础理论学习，尤其是对会计原则的把握；其次，应系统、全面地掌握会计各门主干课程知识，形成完整的学科体系；第三，在熟练掌握会计知识的同时，还应丰富与会计工作相关的经济、贸易、外汇、法律、外语、计算机网络等方面的知识，以增强创新能力和分析判断能力。

会计教育应当更新观念，改革会计课程内容及教学方法，培养出具备扎实的会计知识、一定的相关专业知识及较高的分析、创新能力的会计人员；同时采取多种形式，加强对在职会计人员的后续培训，尤其是加强对会计基本准则和38项具体准则等相关内容的培训。

（三）加强会计人员职业道德教育加强会计人员职业道德教育，是提高会计人员职业判断能力的重要保证。

会计人员作为特殊的行业人员，既要有良好的业务素质，又要有较强的政策观念和职业道德水平。在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业有了比较充分的自主权，这其中包括会计政策和会计估计的选择权。为防止企业利用会计政策和会计估计的选择空间人为操纵利润，维护相关务方面的经济利益，会计人员在做出职业判断时，应当实事求是、客观公正，合理确认和计量会计要素，审慎选择会计政策和会计估计。

在工作中要严守职业道德，依法核算，确保会计信息的真实、有效。因此，应当加强对会计人员的职业道德教育，督促其增强法制观念，正确规范自己的行为，做到诚实守信、客观公正、不做假账。

（四）重视会计理论联系实践活动会计人员不仅要掌握会计理论和专业知识，而且要具备适应复杂多变的会计环境的能力。要根据已经变化了的客观现实，运用会计基本原理解决新问题。

实践能力不是与生俱来的，而是在会计工作中逐渐培养、积累起来的。为此，我们要改变过去那种会计岗位终生不变制，实行岗位轮换制，包括在不同的会计部门之间轮换，使会计人员成为会核算能管理的全才。财会专业教学和培训也要重视实践能力的培养，这样才能充分发挥我国财会专业人才的群体优势，为我国经济发展注入强大的活力。

（五）坚持独立原则合理权衡关系独立原则要求会计人员还要盲目依从企业管理层的意见而放弃应有的会计判断原则，不要把思想限制在过去的判断方法和结果中，应以求真务实态度对待会计职业判断。会计信息失真的很大原因在于企业管理当局对会计人员的干预，导致会计行为缺乏独立性。在市场经济条件下，存在着利益主体多元化的趋势，而多元化的利益主体的经济活动基本上是利益驱动所致的，会计人员处于多元利益主体的中心，肩负着客观、公正处理各方利益的重任。

所以，会计人员不能真正归属于多元化利益主体的任何一方，否则，受其利益驱动或操纵，无疑会不可避免地出现会计信息失真的问题。但是过分地强调独立原则，又会使会计人员与其他工作人员无法沟通，甚至凌驾于其他人之上。因此在会计人员独立工作时要加强与其他专业人员的沟通，并从中获得各种与问题有关的信息、报告、资料和建议，客观、真实地进行会计核算，协同实现企业目标。