谈谈人力资源部门主管与直线部门主管在人事管理上的职能

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谈谈人力资源部门主管与直线部门主管在人事管理上的职能

现代人力资源管理在中国经过短短数十年的推广，现在已经深入人心，人力资源管理行业也是互动、交流最为频繁的行业之一，不但业界针对hr的讨论与重视的范围越来越广，很多大专院校也相继开设了人力资源管理专业，整个社会一下子将人力资源管理提高到了前所未有的程度，这也是我们这些hr从业人员感到欣慰的地方。然而，在hr们实际的工作中，普遍感觉受重视的程度远没有传说的那样，hr们在日常业务操作中遇到了种种阻力和压力，这也导致了许多hr对人力资源管理失去了信心，那究竟hr的出路在哪里呢？我们应当怎么做才能将自己实际的地位和理论上应受到重视的地位切合呢？本文将与大家一起探讨这个问题。现在的公司大多都存在专门的人力资源管理部门，或叫人力资源部，或人事部，或管理部，不管叫法如何，作为人力资源管理部门，它的核心职能都包括以下几个方面：岗位分析、招聘甄选、培训发展、绩效考核、薪资福利、员工关系等。通常，人力资源管理部门充当的就是全面负责这些职能的单位，只要涉及人的问题，不管是人的招录、培训还是思想波动等，人力资源部门都要行动起来，所以，hr们明显感到：hr的工作太杂。造成这种现象的原因主要是什么呢？主要是因为直线主管没有担当起人力资源管理的职责。人力资源管理部门和直线部门在人力资源管理方面分别应当担任怎样的角色呢？这里引用一个人力资源管理生态链的观点来阐述这种关系。在这个生态链中，企业高层处在最高层，他们从战略高度上考虑人力资源的发展要求，并提出大方向上的需求，人力资源部门根据高层提出的人力资源需求制定各种人力资源管理产品，如考核办法与流程、骨干员工培养系统、研发人员招聘与培养计划等等，这些产品制定之后必须获得高层的支持，然后推销给直线部门，而不是人力资源管理部门直接推销给员工，直线经理在认可了这些产品之后，就由他们分别推销给下属的员工，从而达到整个链条的完整性。人力资源管理部门在这个链条中充当的是流程的制定者、上下的衔接者、监督者，而直线部门充当的hr产品的实际执行者与反馈者，是直线部门而非人力资源管理部门更多的履行着实际的人力资源管理工作。在企业没有设立专门的人力资源管理部门之前，人力资源管理的职能都由直线部门主管兼任，随着人力资源管理地位的提升，人力资源管理职能统一到hr部门，由此达到专业化、职业化的目的，更利于人力资源管理的高效运用，但人力资源管理越往高处发展，必然会出现职能“回归”的现象：即日常人力资源管理职能再次向直线经理转移，而人力资源管理部门这时的主要任务就转移到人力资源战略上。为什么直线部门必须承担起人力资源管理的职能呢？

一、人力资源管理是企业管理的核心。提到管理，就会想到计划、组织、领导、控制几个基本功能，而这些职能都无非通过人才实现，或者以人为对象来实现。管理的对象包括人、财、物、时间等，领导的对象只有人，可见，只要涉及管理或领导职能，人的管理永远是其最重要的内容与课题，直线主管充当着管理和领导的角色，因而人力资源管理必定是其不可忽视的重要职责和工作内容。所以，我们可以说，人力资源管理是企业管理的核心内容。

二、直线主管的绩效取决于整个部门的绩效，因此直线主管必须花更多的时间在下属身上，对他们进行甄选、教育训练、考核、激励等多项人力资源管理工作。作为直线主管，他的绩效很大部分取决于整个部门的绩效，而提高整个部门绩效的唯一途径就是提升部门每一位成员的绩效，个人英雄主义时代已经结束，脱离了团队的个体是孱弱的，所以，直线主管必须花大力气于提升下属的绩效上，而不是个人业务能力的专精上，他必须很好的掌握面试甄选技巧、教育训练、激励、考核、沟通等人力资源管理方法，才能达到这个目的。

三、直线主管集天时、地利、人和，比人力资源管理部门更了解每一位下属。作为直线主管，只有他才最了解每一位下属，只有他最有资格评价自己的下属，也只有他才能根据每一位员工的特点实施管理。现代人力资源管理各个业务模块越来越要求满足个性化需求，如个性化培训课程、个性化薪酬福利制度等，这时，直线主管应责无旁贷地担当起管理与开发本部门人力资源地责任。在一个公司，每个部门都会认为自己的部门最重要，品保部喊：品质不是品保部一个部门的事情，是整个公司的事情；生产部喊：生产才是根本，其他部门都是配合我们的；采购部喊：采购成本的降低是每个部门应当承担起来的职责~事实上，都是如此，作为直线主管，他的职责远不只是负责本部门的事务，比如人力资源、成本、质量都要顾及到，所以人力资源管理也好，品质也好，重要的是直线主管能接受这种观念，站在公司整个流程上来展开自己的工作。总之，实施全面的人力资源管理，直线主管建立起人力资源管理的观念是根本，另外，老总的支持与人力资源部门的培训也能起到很好的作用。

人力资源部经理工作目的

1.主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划； 2.依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成； 3.根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理； 4.主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报； 5.参与公司重大决策事项的讨论； 6.依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求； 7.建立并执行公司的薪资、福利制度； 8.依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源； 9.建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作； 10.建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划； 11.人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循； 12.各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报； 13.深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业； 14.负责公司的各项管理变革与组建公司的团队； 15.负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施； 16.协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定； 17.组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况； 18.草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 19.《员工提案奖励制度》的建立及督导实施； 20.培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属； 21.根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜； 22.负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施； 23.协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

3人力资源管理的目的是什么

似乎有人不大看得起专业的意见，我也是干这一行的，这些是个人观点：人力资源管理是依据企业和个人发展的目标，对组织中的员工进行合适的能岗匹配、培训激励、科学管理等。包括5项基本职能：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发，HRM通常要完成这几项任务：人力资源战略规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理，另外还有员工激励、人力资源保护、员工关系等。所以人力资源管理的目的包括：

一、为企业的各个岗位配置合适的人才，做到人事相宜；

二、制订各种培训计划，针对不同的岗位要求和员工素质安排培训课程，提高员工的工作效率和竞争力，满足其职业发展的需要；

三、对员工进行绩效考核，对他们的业绩进行评定和反馈，给与适当的奖惩，运用各种激励手段，提高他们的工作积极性；

四、为企业制订合理的薪酬体系，达到激励员工、控制企业人力成本的双重目的。...