[物流公司的组织架构是什么]第一章物流组织结构物流供应链定义:* 一项战略概念,它包含对从供应商到顾客依次进行的活动的了解和管理,这些活动将使生产供应渠道增值。物流组织的演进 组织变革的需要 在过去...+阅读
物流快运公司的项目理念是怎么样的
物流快运公司的项目理念
当今移动互联网时代,信息不对称、诚信体系不健全、各行各业成本居高不下、新零售的发展趋势、创新合伙运营的独特模式、高速公路服务区的稀缺等行业背景下,彬峰物流以打造智能物流业务作为首要发展目标,并协同发展绿色农业业务,实现战略资源的有限协同,打造巴士速递领导者、货运扫尾服务者。
解决方式:
绿色农业物流开拓者
通过直接在乡村设点的方式对农副产品进行收集、运输和配送,省去冗杂的中间商环节,做到农副产品保值增值,彬峰的速度让农副产品保持新鲜度,低价送到一线城市,让利润返回到农民手中。
巴士速递领导者
集约整合的科学化车辆调度,开创了点对点快运物流新模式。
货运扫尾服务者
让彬峰物流没有到达不了的货,使高速公路没有空载的车。
物流业新标杆打造者
平台现有智慧家庭云服务方案、智慧商业设备管理方案、智慧社区及智慧地产统一平台方案,并在重点方案中为客户提供更多的服务延伸,打造综合商业体,打造行业新标杆。
参考答案:来源于彬峰物流的项目理念描述
物流公司经营之道有哪些
一对一营销分析:中小物流企业经营之道 作者: 来源: 中国服装时尚网 时间:2007-7-30 8:44:29访问次数:708 现代物流作为重要的新兴产业,近几年在“政府引导,企业运作,完善法规,规范市场,配套环境”的原则下,得到较快发展。物流对于有色金属这种以原材料生产为主的行业来说,重要性更是不言而喻,物流服务水平的高低直接影响到有色企业的市场营销大计。在物流企业的市场定位问题上,传统物流企业总希望能够在现有储运资产的基础上发展物流服务,然而中小物流企业在创业之时,无论如何也不可能做到面面俱到,这个时候,选择合适的服务领域就显得至关重要。所谓一对一营销,或者叫做关系营销、客户关系管理,就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。在当今以网络为主体的信息社会里,电子商务大潮不断推出许多新的经营理念。对于企业来说,在电子商务平台下,有三个要素至关重要,即ERP、SCM和CRM。ERP即企业资源规划,着重于企业内部管理的改善自如;SCM即供应链管理,强调的是促进企业内部与外部的沟通管理;而CRM是从以产品为中心的理念转向以顾客为中心,注重的是外部的管理。ERP和SCM等经营理念进入中国较早,人们已经逐渐认识其重要性。当前物流领域存在的问题不仅仅是硬件设施的开发与应用,也在于企业缺乏开放的物流服务想象力即服务意识缺位。如何提高物流企业的服务水平,培养企业开放的物流服务想象力,确立主动的服务意识,正是物流企业寻求长期发展应当解决的问题。企业对市场不加区分地作出一般性承诺,实际就是客户服务无标准。物流的本质是服务的,为制造商的产品生产和营销提供服务,为最终用户的产品可得性提供服务,为供应链的组织协调提供服务等等。对于一个服务行业的企业,特别是那些本身没有什么硬件设施的,就是我们所称的“虚拟物流”企业,客户的满意度至关重要,迫切需要营销理念的创新。而CRM及一对一营销等新理念的导入,正迎合了这种需要。首先,在企业的市场定位问题上,传统物流企业总希望能够在现有储运资产的基础上发展物流服务。但这是相当困难的,原因在于现有的服务资源是非市场化配置的,而物流服务的需求是高度市场化甚至是个性化的。一些大型航运企业由于其在介入物流业之初,就有着强大的运输与仓储网络体系为支撑,才有实力进行大规模的经营。中小物流企业在创业之时,无论如何也不可能做到面面俱到,这个时候,选择合适的服务领域就至关重要。选择服务领域时应当注意的以下几点原则:
(1)“不熟不做”原则 行业经营至关重要,虽然说现在流行的是电子商务、网络营销,但归根结底做的是物流业,所要了解的仍然是物流界的问题。不同的公司在介入物流业时由于基础不同,其侧重点也不同,以前的行业经验并不能轻易抛弃。当前不少航运公司纷纷设立物流部门,其借重的就是在运输方面的雄厚基础与丰富经验。中小物流企业在创业之初就应当抓住其侧重点,利用原有市场及声誉争取熟客、回头客。
(2)“集中一点”即专业化服务原则 中小企业做不到规模化就应当做到专业化,在选择客户时,由于本身的资源不占优势,所以就应当以市场价值和客户价值为取向,变被动服务为主动服务。选定一家大型企业为依托,实施一对一营销,慢慢把市场做大,再考虑点对面的营销服务。
(3)“重点客户,重点服务”的原则 对于一个服务行业企业,客户至上的准则是相当重要的。中小物流企业规模不大,在资金、技术、人才等方面都缺乏资源,匮乏不仅是资源的数量,更在于资源的质量;或者说短缺地服务重点客户,创造自己的“金牌客户”,在保证对老顾客忠诚度的基础上发展争取新顾客。
(4)“延伸服务”即服务品种创新原则 物流的涵盖面很广,中小企业在起步阶段没有实力提供全方位的服务,只能从某几个方面切入,强调个性化服务。企业实施一对一营销,服务目标较为专一,有利于发现不足,有针对性进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种,以提高客户满意度。
(5)“精益求精”即服务技术创新原则 信息时代,技术的发展日新月异,层出不穷的新技术也不断推动着各行各业进行创新,以跟上时代的发展,物流服务业也是如此。各种信息系统及软件的应用,使得物流业的服务效益不断提高。中小物流企业资金有限,在技术开发上也应当根据客户追求灵活性,实施一对一营销,可以与客户共同合作,按照其需要进行技术开发创新,以避免盲目性与不必要的投资。其次,在制定物流服务战略时,中小物流企业并不存在资源优势,因此不能将其作为制定物流服务战略的基本依据,能够作为制定物流服务战略的基本依据的只能是市场。从目前中国的现实来看,大量中小型的、采用传统技术手段、提供阶段性物流服务、按竞争生存法则运行的物流企业将在很长时期内作为我国物流服务业的主要力量。所以,对许多处于转型中的中小物流企业来说,适宜的服务战略指导思想就是从小的做起(规模的)和从简单的做起(专业的)。可以看出,对于中小物流企业来说,在实...
物流创新理念有哪些
以下几点,请参考! 物流新观念之一:渗透性服务 生产经营企业选择物流外包,是经营观念转变的一大方面。其将物流运作纳入专业化竞争市场,一方面是从节约主要物流功能成本出发,让物流环节成本显性化,从而加强控制,拓展盈利空间;另一方面拟通过专业设施及现代物流网络增强物流时效性,从而强化时间成本控制,争取商机,把握市场。从这两点出发传统物流企业首先要面临的是管理、服务新观念的建立。为适应外包需求,物流客户服务应是渗透性的,主动从节约功能成本、时间成本为客户规划物流方案,变被动的需求服务为主动,把核心客户做专做精。 物流新观念之二:核心竞争力 核心竞争力体现在企业本身的优势发挥上,任何一个物流企业不可能把所有物流功能都完善,突出资源优势,体现专有功能特点并做强做大,尽显差异化竞争优势,这才是专业物流公司发展的一大核心竞争力。
物流新观念之三:创造需求 从等待需求转向创造需求,客户困难是企业寻求商机的切入点。功能业务创新源于借故企业外部的需求发现。 物流新观念之四:共赢 物流利益的取得绝非是以客户成本增加为代价,这便要体现共赢、利益共同体合作模式。现代经营模式是在满足合作方需求的运营中生存发展,只有从首先考虑对方利益出发,让合作者真正获得价值体验,自身才可能有长远持续的发展泉源。从客户价值体现中,物流企业才有可能获得溢价收益,从而增强企业信誉与实力,同时客户对相应的良好服务形成习惯性依赖,促进合作双方稳定长远的目标实现。 物流新观念之五:品牌依托 人们可以通过产品品牌认识企业,也可以通过企业认可产品。同样服务是品牌,人们一样可以通过服务认可企业,同时也可通过企业承认服务,因此创建企业服务品牌,用品牌作依托,是物流企业发展的一大诚信因素。
客户对品牌选择的自主行为空间越来越大,这需要企业在服务体系上下功夫。从服务质量管理精细化、品质化方面迎合需求,以更多的方法形式为顾客服务,而不是以固有化模式来等待市场适合自己。 物流新观念之六:形象展示 树立良好信誉形象,物流企业应重视服务质量体系认证,建立良好企业服务体系。ISO9002是企业能够达到质量管理和质量保证的能力。通过认证,一方面指导客户选购满意的物流服务,同时也是物流服务方取得客户信任的手段。因此物流企业取得相应ISO标准质量体系的认证尤显价值。这一工作的开展是物流企业服务质量不断规范化、系统化的过程,同时也是物流企业对外展示服务形象信誉的进程。认证的取得将是物流企业持续发展的金字招牌。 物流服务涉足面广,企业不仅要注重自身经营观念的转变,同时还要不断接受各行业的创新思想观念、管理观念、服务营销观念,以新的观念去营造新的物流企业管理模式,才能在市场竞争中得以长足发展。
观念变化伴随现代物流发展的进程,第三利润源的产生赖以物流之创新观念。
顺丰快递经营理念是什么
顺丰将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,帮助客户更快、更好地对市场做出反应:推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。同时,顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也解决了社会的就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。 顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络,特别是2002年集团总部成立以来,更致力于加强公司的基础建设:统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。
1、积极 迅速扩展和进步的业务 成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际,顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络,并专注于人才队伍的建设,是企业中长期发展规划的首要任务。
2、创新 持续创新和完善的服务 积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
3、活力 营造迅捷和亲切的体验 以客户需求为核心,建设快速反应的服务团队,谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划,更为客户设计多种免费增值服务及创新体验,全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务。
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