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驾驶员守则

1、驾驶员必须做到着装整洁，语言雅致，不留长发、长须，不讲不利于公司形象的话。

2、驾驶员必须听从公司调度的安排，严格执行公司业务调车单制度。

3、驾驶员在没有接到业务派车单时，应自觉做好车辆保养、保洁工作，保持车辆整洁，如发现车辆故障，应及时向公司汇报，及时修复，必须保持良好的出车状态。

4、驾驶员在接到公司业务派车单后，必须准时到达客户指定的地点，做好出车前的准备工作。

5、驾驶员在车辆运营中必须做到对客户有礼貌，在客人上车时说：“您好”，ddddd下车说“再见”。到达目的地时，还须提醒乘客勿忘随身携带的物品，乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品，如发现遗留物品须及时通知乘客或上交公司，不得私吞他人物品。

6、驾驶员在行驶途中不得吸烟，中途不得喝酒，到达目的地后不得向客人索要小费。

7、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜，必须保持睡眠充足和良好的精神状态，避免疲劳开车。

8、驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。

司机基本礼仪有哪些

系安全带，是开车前的准备工作。如果需要接打手机，必须先停车，并说对不起。不要总通过后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。

在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。接到出车任务后，要提前 5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。

鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。

什么是电梯司机的六不准

一. 交接班职责 1. 电梯司机应提前十分钟交接班。因故不能上班，须提前24小时请假，因紧急情况（突发事件）不能准时接班，应在班前2小时向所在物业部经理讲明情况，以便安排其它同志替班。当班司机在接班司机未到岗前，不得擅自离岗。 2. 接班司机应认真检查上一班运行记录，询问电梯运行情况，交班司机应如实说明情况，以防止电梯带病运行。 3. 司机交班前，在不影响乘客乘梯的情况下，应搞好轿厢和门厅的卫生并作好运行纪录。 4. 电梯司机应遵守司机守则。二. 运行服务职责 1. 乘客乘梯时，司机应及时准确地到层接送乘客。 2. 司机在运行工作中，应文明用语、礼貌待客，坚守用“三因工作法”（因人而异，因事而异、因时而异）指导日常工作。 3. 坚持“四心”（热心、诚心、耐心、虚心），“五个一样”（领导在与不在一个样、检查不检查一个样、生人与熟人一个样、成人与儿童乘梯一个样，高屋与低层乘梯一个产）的工做作风。

4. 当电梯到达选层时，司机应报站“某层请下梯”。如停层错误，应向乘客道歉“对不起”并立即更正。 5. 电梯运行时，司机必须精神集中，不得从事与工作无关的事情。 6. 由于不慎、电梯夹住乘客衣物时、主动道歉。 7. 严禁超载运行。遇到这种况应说“请您稍候，马上接您”。 8. 电梯运行中发生故障或出现紧急情况，司机要严格执行安全操作规程，对乘客耐心解答，沉着冷静，做好疏导工作。三. 电梯司机必须做到： 1. 电梯司机应熟悉本楼住户的基本情况，如：姓名、楼层、房间号，以备访者查询。 2. 当好义务安全员。发现可疑情况，应及时向值班室、派出所反映情况，司机应熟悉记本管区派出所及报警电话。 3. 电梯维修或停电时，电梯司机不得离开现场，要在厅内继续服务，对待老、弱、病、残者，要挽扶上下梯，对待持重物的人员要给予帮助。

4. 电梯出故障不能运行时，电梯司机应耐心做好解答工作并及时报修，要认填写运行记和报修单。